——平安產(chǎn)險致力于智慧電梯創(chuàng)新模式的研究與探索
近年來，全國陸續(xù)發(fā)生了多起嚴重的電梯事故,，如：2015年的湖北電梯“吃人”事件；2016年河南信陽光州國際酒店電梯一死一重傷事故等。電梯的安全監(jiān)管愈發(fā)得到了政府的高度重視,。

但與此同時，卻面臨著諸多矛盾，一是快速增長的電梯數(shù)量與不規(guī)范,、惡性競爭的電梯維保市場之間的矛盾（截止2018年底,，全國電梯數(shù)量達627.83萬臺）；二是居民對電梯問題投訴不斷與政府雖持續(xù)加強監(jiān)管,，但苦于抓手不足之間的矛盾,。

平安產(chǎn)險責任險業(yè)務部總經(jīng)理李小安指出，電梯的社會管理功能亟待轉變與激活,，而保險業(yè)“服務+保險”智慧電梯創(chuàng)新模式是針對既有電梯維保模式下管理粗放,、行業(yè)惡性競爭、服務質(zhì)量無法保證等問題最有效的解決方式之一,。

通過建設智慧電梯維保云平臺,，對維保單位進行項目全周期的監(jiān)督，保證維保質(zhì)量的持續(xù)提升,。

2019年國家市場監(jiān)管總局下發(fā)《關于進一步做好改進電梯維護保養(yǎng)模式和調(diào)整電梯檢驗檢測方式試點工作的指導意見（征求意見稿）》鼓勵各省市選擇部分市（區(qū)）開展電梯“服務+保險”模式試點,。

在國家市場監(jiān)督管理總局的指導下，平安產(chǎn)險陸續(xù)在遼寧,、河北,、甘肅、浙江,、湖北,、湖南、四川,、廣東等地推動“服務+保險”智慧電梯創(chuàng)新模式,。

平安產(chǎn)險風險研究與防控部總經(jīng)理袁勇民介紹到，借助“平安智慧電梯維保云平臺”的信息化管理,、工單式服務,、故障大數(shù)據(jù)分析、維保全流程監(jiān)管,、到場定位維修及時等特點,，可實現(xiàn)對維保過程進行監(jiān)管，使故障問題可查詢,、責任可追溯,，通過精準的數(shù)據(jù)信息服務，提高維保效率,，提升服務品質(zhì),。

同時，我們?yōu)殡娞輼I(yè)主和維保單位研究并開發(fā)了專屬APP及解決方案,，可實現(xiàn)維保自動提醒和訂單化管理,，極大改善了使用方體驗,。

平安產(chǎn)險副總經(jīng)理曹六一指出，未來平安產(chǎn)險將繼續(xù)順應國家政策,，以線上化,、標準化、生態(tài)化的思路不斷探索智慧電梯創(chuàng)新模式,，助力政府監(jiān)管,，服務社會民生，借助先進的科技手段,，最大程度地保障電梯安全運行和人民群眾的人身及財產(chǎn)安全,。

                                                 山東平安產(chǎn)險