9月23日,，中國平安人壽保險股份有限公司（下稱“平安人壽”）宣布,，為順應(yīng)科技創(chuàng)新浪潮及行業(yè)變化趨勢，打造智能化經(jīng)營體系,，持續(xù)強(qiáng)化客戶經(jīng)營導(dǎo)向等,，公司將開啟全面數(shù)據(jù)化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，通過實施“2355”改革工程計劃,，構(gòu)建五大職能中心和五大銷售區(qū)域,，以強(qiáng)化科技賦能和價值經(jīng)營，確保公司戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)及業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

據(jù)了解,，所謂“2355”改革工程計劃,，即“兩步走”實現(xiàn)全面數(shù)據(jù)化經(jīng)營、做大做強(qiáng)“三個渠道”,、構(gòu)建“五大職能中心”和“五大銷售區(qū)域”,。

在數(shù)據(jù)化經(jīng)營方面，第一步,，平安人壽將建立全面數(shù)據(jù)化雛形,，實現(xiàn)經(jīng)營、銷售,、服務(wù)等流程智能化,。第二步，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營,，提升公司經(jīng)營效率和客戶服務(wù)水平,。

在渠道建設(shè)方面，平安人壽將持續(xù)發(fā)力個險,、銀保及“線上+區(qū)拓”三大渠道,。在個險渠道，針對代理人群體進(jìn)行統(tǒng)一的管理和差異化經(jīng)營,，借助AI+代理人、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等科技手段,，賦能代理人隊伍,，助力提升隊伍的產(chǎn)能、收入及留存率,。在銀保渠道,，深耕平安銀行、重點銀行及中小銀行等渠道,，不斷提升銀保渠道占整體業(yè)務(wù)的比率,。在“線上+區(qū)拓”渠道，進(jìn)一步構(gòu)建線上客戶服務(wù)和客戶運(yùn)營能力,，幫助銷售成果轉(zhuǎn)化,。

在組織架構(gòu)方面，平安人壽將重構(gòu)東區(qū),、西區(qū),、南區(qū)、北區(qū),、中區(qū)五大銷售區(qū)域,，及渠道管理、運(yùn)營,、產(chǎn)品,、共同資源,、投資管理五大職能中心。五大銷售區(qū)域?qū)?qiáng)化銷售支持,，落實區(qū)域競爭機(jī)制,，強(qiáng)化以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的“競爭、激勵,、淘汰”機(jī)制,，以全新陣型激發(fā)業(yè)務(wù)推動活力。五大職能中心將采用中心大部制,，以客戶需求為導(dǎo)向,，通過AI、BI重構(gòu)流程,，構(gòu)建端到端銷售支持,、數(shù)據(jù)運(yùn)營、客戶服務(wù)體系及作業(yè)流程,，驅(qū)動前中后臺高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

中國平安聯(lián)席CEO李源祥表示，“平安人壽是集團(tuán)最重要的子公司,。一直以來,，公司都在積極謀求新的轉(zhuǎn)型和更好的發(fā)展。這次改革,，是平安人壽全面數(shù)據(jù)化經(jīng)營的重要步驟,，也是平安人壽重要的一次管理層面的戰(zhàn)略升級?！?/span>

李源祥指出：“2015年的組織架構(gòu)改革分設(shè)一二元事業(yè)群,，效果非常好，按各自市場特征和發(fā)展目標(biāo),，有針對性投入資源,，貼近了市場需求，取得了不錯的經(jīng)營業(yè)績,。本次組織架構(gòu)變革,，主要是配合整個集團(tuán)全面數(shù)據(jù)化經(jīng)營轉(zhuǎn)型的需要，搭建總部超強(qiáng)大腦,，提升經(jīng)營管理的先知,、先覺、先行能力,，確保政策的前瞻性,、統(tǒng)一性。總部的五大中心,，主要扮演指揮部,、參謀部、彈藥庫,、后勤部等角色,。此次一、二元事業(yè)群拆分成五大作戰(zhàn)區(qū),，將進(jìn)一步提高執(zhí)行敏捷性及執(zhí)行效率,，提高市場戰(zhàn)斗力，強(qiáng)化公司內(nèi)良性PK,，增強(qiáng)危機(jī)意識,。此外，總部將優(yōu)化部門建制,，重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程及崗位,，實現(xiàn)部門對業(yè)務(wù)端到端的運(yùn)行，降低溝通成本,，提高管理效率,。”

平安人壽表示,，本次轉(zhuǎn)型公司將圍繞渠道,、產(chǎn)品、客服,、運(yùn)營等四個方面深入開展,，旨在實現(xiàn)“強(qiáng)總部、促競爭,、客戶導(dǎo)向”三大目標(biāo)?！?355”改革工程計劃的實施,，將貫徹公司數(shù)據(jù)驅(qū)動、科技賦能和價值經(jīng)營三大策略,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，助力公司業(yè)績穩(wěn)健增長并持續(xù)領(lǐng)先市場。

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關(guān)于中國平安

中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”,，“公司”,，“集團(tuán)”）于1988年誕生于深圳蛇口，在各級政府及監(jiān)管部門,、廣大客戶和社會各界的支持下,，成長為我國三大綜合金融集團(tuán)之一，在《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”中名列第7位，居全球多元保險企業(yè)第1位,；在美國《財富》世界500強(qiáng)名列第29位,，蟬聯(lián)中國內(nèi)地混合所有制企業(yè)第1位。中國平安在香港聯(lián)合交易所及上海證券交易所兩地上市,。

中國平安致力于成為國際領(lǐng)先的科技型個人金融生活服務(wù)集團(tuán),，在“金融+科技”、“金融+生態(tài)”的戰(zhàn)略規(guī)劃指引下,，公司將創(chuàng)新科技聚焦于大金融資產(chǎn),、大醫(yī)療健康兩大產(chǎn)業(yè)，深度應(yīng)用于“金融服務(wù),、醫(yī)療健康,、汽車服務(wù)、房產(chǎn)金融,、城市服務(wù)”五大生態(tài)圈,，為客戶創(chuàng)造“專業(yè)，讓生活更簡單”的品牌體驗,。

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