9月23日，中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司（下稱“平安人壽”）宣布,，為順應(yīng)科技創(chuàng)新浪潮及行業(yè)變化趨勢(shì),，打造智能化經(jīng)營(yíng)體系，持續(xù)強(qiáng)化客戶經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向等,，公司將開啟全面數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,，通過(guò)實(shí)施“2355”改革工程計(jì)劃，構(gòu)建五大職能中心和五大銷售區(qū)域,，以強(qiáng)化科技賦能和價(jià)值經(jīng)營(yíng),，確保公司戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)及業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng),。

據(jù)了解，所謂“2355”改革工程計(jì)劃,，即“兩步走”實(shí)現(xiàn)全面數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng),、做大做強(qiáng)“三個(gè)渠道”、構(gòu)建“五大職能中心”和“五大銷售區(qū)域”,。

在數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)方面,，第一步，平安人壽將建立全面數(shù)據(jù)化雛形,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng),、銷售、服務(wù)等流程智能化,。第二步,，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)，提升公司經(jīng)營(yíng)效率和客戶服務(wù)水平,。

在渠道建設(shè)方面,，平安人壽將持續(xù)發(fā)力個(gè)險(xiǎn)、銀保及“線上+區(qū)拓”三大渠道,。在個(gè)險(xiǎn)渠道,，針對(duì)代理人群體進(jìn)行統(tǒng)一的管理和差異化經(jīng)營(yíng)，借助AI+代理人,、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等科技手段,，賦能代理人隊(duì)伍，助力提升隊(duì)伍的產(chǎn)能,、收入及留存率,。在銀保渠道，深耕平安銀行,、重點(diǎn)銀行及中小銀行等渠道,，不斷提升銀保渠道占整體業(yè)務(wù)的比率。在“線上+區(qū)拓”渠道,，進(jìn)一步構(gòu)建線上客戶服務(wù)和客戶運(yùn)營(yíng)能力,，幫助銷售成果轉(zhuǎn)化。

在組織架構(gòu)方面,，平安人壽將重構(gòu)東區(qū),、西區(qū)、南區(qū),、北區(qū),、中區(qū)五大銷售區(qū)域，及渠道管理,、運(yùn)營(yíng),、產(chǎn)品,、共同資源、投資管理五大職能中心,。五大銷售區(qū)域?qū)?qiáng)化銷售支持,，落實(shí)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，強(qiáng)化以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的“競(jìng)爭(zhēng),、激勵(lì),、淘汰”機(jī)制，以全新陣型激發(fā)業(yè)務(wù)推動(dòng)活力,。五大職能中心將采用中心大部制,，以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)AI,、BI重構(gòu)流程，構(gòu)建端到端銷售支持,、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),、客戶服務(wù)體系及作業(yè)流程，驅(qū)動(dòng)前中后臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

中國(guó)平安聯(lián)席CEO李源祥表示,，“平安人壽是集團(tuán)最重要的子公司。一直以來(lái),，公司都在積極謀求新的轉(zhuǎn)型和更好的發(fā)展,。這次改革，是平安人壽全面數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)的重要步驟,，也是平安人壽重要的一次管理層面的戰(zhàn)略升級(jí),。”

李源祥指出：“2015年的組織架構(gòu)改革分設(shè)一二元事業(yè)群,，效果非常好,，按各自市場(chǎng)特征和發(fā)展目標(biāo)，有針對(duì)性投入資源,，貼近了市場(chǎng)需求,，取得了不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。本次組織架構(gòu)變革,，主要是配合整個(gè)集團(tuán)全面數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的需要,，搭建總部超強(qiáng)大腦，提升經(jīng)營(yíng)管理的先知,、先覺(jué),、先行能力，確保政策的前瞻性,、統(tǒng)一性,?？偛康奈宕笾行模饕缪葜笓]部,、參謀部,、彈藥庫(kù)、后勤部等角色,。此次一,、二元事業(yè)群拆分成五大作戰(zhàn)區(qū)，將進(jìn)一步提高執(zhí)行敏捷性及執(zhí)行效率,，提高市場(chǎng)戰(zhàn)斗力,，強(qiáng)化公司內(nèi)良性PK，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),。此外,，總部將優(yōu)化部門建制，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程及崗位,，實(shí)現(xiàn)部門對(duì)業(yè)務(wù)端到端的運(yùn)行,，降低溝通成本，提高管理效率,?！?/span>

平安人壽表示，本次轉(zhuǎn)型公司將圍繞渠道,、產(chǎn)品,、客服、運(yùn)營(yíng)等四個(gè)方面深入開展,，旨在實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)總部,、促競(jìng)爭(zhēng)、客戶導(dǎo)向”三大目標(biāo),?！?355”改革工程計(jì)劃的實(shí)施，將貫徹公司數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),、科技賦能和價(jià)值經(jīng)營(yíng)三大策略,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，助力公司業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)并持續(xù)領(lǐng)先市場(chǎng),。

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關(guān)于中國(guó)平安

中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”,，“公司”，“集團(tuán)”）于1988年誕生于深圳蛇口,，在各級(jí)政府及監(jiān)管部門,、廣大客戶和社會(huì)各界的支持下，成長(zhǎng)為我國(guó)三大綜合金融集團(tuán)之一,，在《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”中名列第7位,，居全球多元保險(xiǎn)企業(yè)第1位,；在美國(guó)《財(cái)富》世界500強(qiáng)名列第29位，蟬聯(lián)中國(guó)內(nèi)地混合所有制企業(yè)第1位,。中國(guó)平安在香港聯(lián)合交易所及上海證券交易所兩地上市,。

中國(guó)平安致力于成為國(guó)際領(lǐng)先的科技型個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)，在“金融+科技”,、“金融+生態(tài)”的戰(zhàn)略規(guī)劃指引下,，公司將創(chuàng)新科技聚焦于大金融資產(chǎn)、大醫(yī)療健康兩大產(chǎn)業(yè),，深度應(yīng)用于“金融服務(wù),、醫(yī)療健康、汽車服務(wù),、房產(chǎn)金融,、城市服務(wù)”五大生態(tài)圈，為客戶創(chuàng)造“專業(yè),，讓生活更簡(jiǎn)單”的品牌體驗(yàn),。

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