電子簽名、人臉識(shí)別,、30秒打單......平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司門(mén)店服務(wù)“科技范兒”十足。為響應(yīng)中國(guó)平安提出“新零售,、新智能門(mén)店”的理念,，倡導(dǎo)門(mén)店服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)“一體化”和“智能化”邁進(jìn)，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司在2018年底開(kāi)始,，在全轄各門(mén)店以及部分服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)新增智能一體機(jī)、靈犀設(shè)備終端及違章查詢(xún)處理機(jī),，為客戶(hù)提供極簡(jiǎn)服務(wù)體驗(yàn)，大大提升保險(xiǎn)消費(fèi)體驗(yàn),。
 “智能一體機(jī)”： 可提供保險(xiǎn)投保單線上繳費(fèi)、在線保單打印及保單補(bǔ)辦功能,。客戶(hù)只需在設(shè)備上 “刷”身份證或輸入證件號(hào)碼,，系統(tǒng)就會(huì)識(shí)別對(duì)應(yīng)的需繳納保費(fèi)的投保單或需要打印的保單,，摒棄了以往需要工作人員協(xié)助查詢(xún),、刷卡,、打印的流水線操作，承保服務(wù)流程大大縮短,，服務(wù)運(yùn)營(yíng)效能急速提升。

“靈犀,、一點(diǎn)通”終端設(shè)備：在全轄各地市門(mén)店及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)新增客戶(hù)自助辦理靈犀終端設(shè)備和柜員自助辦理一點(diǎn)通終端設(shè)備,。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、過(guò)戶(hù),、險(xiǎn)種變更等業(yè)務(wù)無(wú)需再去門(mén)店排隊(duì)、人工操作辦理,，客戶(hù)均可通過(guò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自助終端自助辦理,。該設(shè)備嵌入AI人臉識(shí)別技術(shù)、電子簽名技術(shù),、信息安全保護(hù)等技術(shù),，即可實(shí)現(xiàn)自助辦,、輕松辦、高效辦,。
 “違章查詢(xún)處理機(jī)”：濟(jì)南本部門(mén)店增加違章查詢(xún)處理機(jī)，可提供查詢(xún)車(chē)輛違章信息,、打印違章信息,、在線處理違章罰款等服務(wù)，與門(mén)店代辦年審業(yè)務(wù)相結(jié)合,，真正讓客戶(hù)體驗(yàn)到一站式年審業(yè)務(wù)辦理，從用戶(hù)角度出發(fā),，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,。
    AI，讓生活更簡(jiǎn)單,，平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司持續(xù)提升客戶(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)體驗(yàn)，將融入人工智能與人文情懷的新零售式門(mén)店模式不斷升級(jí),，在打造車(chē)主極致體驗(yàn)的路上努力前行。