志愿服務，是慈善事業(yè)的重要組成部分，也是社會美德的一種基本體現(xiàn),。

在中華民族樂善好施的優(yōu)良傳統(tǒng)中,，鄰里互助、樂于助人、扶危濟困等，均帶有一定的現(xiàn)代志愿服務內(nèi)涵。而在上個世紀五六十年代興起的世界性志愿服務大潮中,，中國所開展的學雷鋒運動客觀上也屬于志愿服務的一種類型?？梢哉f,，志愿服務精神，是中華民族的基因之一,。但在總體上,，我國志愿服務建設滯后的局面還沒有得到根本改觀，現(xiàn)代志愿服務文化的培育面臨較大挑戰(zhàn),。

與許多發(fā)達國家比較,，我國志愿服務文化建設的最大缺陷在于，志愿服務只是表現(xiàn)為一種即時性的好人好事行為,，而沒有在體制上與社區(qū)服務和國家服務的體制融合起來,，因而志愿服務不易向專業(yè)化發(fā)展。志愿服務也缺乏完備的法律規(guī)范,，還沒有成為一項公民必須參與的活動,，當然也不可能明晰志愿者的權責，保護志愿者的權益,。

志愿服務文化是現(xiàn)代社會的一個必備基礎,，也是慈善文化的基本內(nèi)容之一。當前急需的,，是要轉變社會理念，充分認識志愿服務的經(jīng)濟與社會價值，在社區(qū)服務與社會服務的體制中大量引入志愿服務,，真正將志愿服務納入國家社會服務體系,，從而促其融入國家的現(xiàn)代治理體系建設之中。以解決醫(yī)患矛盾為例,，如果引進一定的志愿服務機制,，將有關人員加以專業(yè)化培訓，同時與醫(yī)院形成合作關系,，相信會有更好的正向社會效果,。

志愿服務的專業(yè)化發(fā)展，是當前一個十分緊迫的挑戰(zhàn),。志愿服務是要持續(xù)做好事,，特別需要專業(yè)化。包括照料兒童,、老年人和殘疾人及醫(yī)療服務,、救災等，客觀上需要不同的專業(yè)知識和技能,，也需要各種類型的專業(yè)志愿服務組織,。這就需要加強專業(yè)化培訓，建立一定的組織和機制,，甚至需要一定的專業(yè)志愿服務人員,。

在近14億人口中，如能有20%左右的人口參與專業(yè)化志愿服務,，就會使志愿服務人員達2億以上,。如能加強志愿服務文化培育工作的力度，構建起政府與社會的良性互動機制,，相信我國的志愿服務必將創(chuàng)造新的輝煌,。（王振耀 作者為北京師范大學中國公益研究院院長）