黨的十九屆四中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度,、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問(wèn)題的決定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《決定》）指出,，堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)文化建設(shè)制度，健全志愿服務(wù)體系,。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想特別是習(xí)近平總書(shū)記對(duì)學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)作出的系列重要指示批示精神，按照《決定》的戰(zhàn)略部署和要求,，堅(jiān)持共建共治共享,，推進(jìn)志愿服務(wù)制度化，促進(jìn)人人有責(zé),、人人盡責(zé),、人人享有的社會(huì)治理共同體建設(shè)。

　　一,、推動(dòng)共建人人有責(zé),，志愿服務(wù)人人可做處處可為

　　習(xí)近平總書(shū)記在給郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)的回信中指出，雷鋒精神,，人人可學(xué),；奉獻(xiàn)愛(ài)心，處處可為,。當(dāng)有人需要幫助時(shí),，大家搭把手、出份力,，社會(huì)將變得更加美好,。習(xí)近平總書(shū)記的回信為我們指明了社會(huì)變得美好的實(shí)踐路徑和志愿服務(wù)參與社會(huì)治理的直接方式，那就是在有人需要幫助時(shí),，搭把手、出份力,，這不僅人人可做,，而且處處可為,，關(guān)鍵在于是否意識(shí)到這是自己的一份責(zé)任,，想不想學(xué)、愿不愿做,。

　　志愿服務(wù)體現(xiàn)了人們對(duì)高尚道德情操和精神境界的美好向往,，順應(yīng)了人們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和人生意義的內(nèi)在追求，最能吸引人民群眾積極參與,、廣泛參與,，是億萬(wàn)人民參與社會(huì)治理的橋梁和紐帶。我在長(zhǎng)期學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)實(shí)踐中感到,，一個(gè)人的力量很有限,。就拿無(wú)償獻(xiàn)血來(lái)說(shuō)，一個(gè)人一次最多只能獻(xiàn)400毫升,，而且必須間隔半年以上才能再次獻(xiàn)血,，我雖然每年都獻(xiàn)，但最多也只能獻(xiàn)800毫升,，根本無(wú)法滿足那么多急待輸血的病人需要,。一個(gè)病人關(guān)乎一個(gè)家庭，每個(gè)家庭構(gòu)成整個(gè)社會(huì),，如果大家都來(lái)獻(xiàn),，讓每個(gè)病人及時(shí)得到治療，既能挽救一個(gè)家庭,，也能促進(jìn)社會(huì)和諧,，這樣有益于他人和社會(huì)，而且對(duì)個(gè)人健康沒(méi)有任何損害的公益活動(dòng),，為什么不去做呢,？“眾人拾柴火焰高”，讓遇到各種困難的群眾得到及時(shí)有效的幫助,，需要更多的人來(lái)參與,。

　　其實(shí)，許多人都有獻(xiàn)愛(ài)心,、盡責(zé)任,、參加志愿服務(wù)的意愿，只要通過(guò)有效的宣傳帶動(dòng)和示范引領(lǐng),，就能激發(fā)他們把意愿化作行動(dòng)的責(zé)任感和使命感,。我身邊的工友見(jiàn)我獻(xiàn)血這么多年，身體沒(méi)有任何問(wèn)題,，也紛紛參加無(wú)償獻(xiàn)血,。許多身邊的人知道我捐助困難學(xué)生后，也讓我?guī)兔β?lián)系參加捐助,。我發(fā)起成立的愛(ài)心團(tuán)隊(duì),，從身邊的同事,、工友，到親屬,、同學(xué)、朋友,，再到素不相識(shí)的人,；從最初的幾十人、上百人,，到5800多人,，再到現(xiàn)在的遍布全國(guó)1400多個(gè)分隊(duì)、230多萬(wàn)名志愿者,。許多參加志愿服務(wù)的工友把錢(qián)更多地用在幫助困難學(xué)生,、困難群眾上，而且對(duì)工作也更加認(rèn)真負(fù)責(zé),，他們和許多我不曾謀面的志愿者,，在祖國(guó)各個(gè)角落，為建設(shè)美好社會(huì),，有一分熱發(fā)一分光,，共同書(shū)寫(xiě)新時(shí)代的雷鋒故事。僅遼寧鞍山地區(qū)的愛(ài)心團(tuán)隊(duì),，就累計(jì)捐款300多萬(wàn)元,，在新疆、重慶,、鞍山援建希望小學(xué)各1所,，資助困難學(xué)生4000多名，累計(jì)無(wú)償獻(xiàn)血150多萬(wàn)毫升,，捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞血液樣本4000多例,，其中5人成功完成了捐獻(xiàn)。1000多人報(bào)名捐獻(xiàn)遺體（器官）,，3人完成了捐獻(xiàn),。

　　二、堅(jiān)持共治人人盡責(zé),，發(fā)揮志愿服務(wù)在社會(huì)治理中的作用

　　美好社會(huì),，人人向往。社會(huì)美好,，人人受益,。社會(huì)變得美好，必然需要人民共同參與治理,。2019年1月17日,，習(xí)近平總書(shū)記在視察朝陽(yáng)里社區(qū)時(shí)強(qiáng)調(diào)指出,，要為志愿服務(wù)搭建更多平臺(tái)，更好發(fā)揮志愿服務(wù)在社會(huì)治理中的積極作用,。志愿服務(wù)的主要對(duì)象是社會(huì)弱勢(shì)群體,、特殊群體、低收入群體,。在社會(huì)治理工作中,，志愿服務(wù)能夠在政府發(fā)揮主導(dǎo)作用下實(shí)現(xiàn)微觀管理落地，幫助這些群體實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的愿望,。共治的智慧出自人民,。面對(duì)遇困群眾多層次、個(gè)性化,、差異化的需求,，志愿服務(wù)是最有效的解決他們實(shí)際困難、滿足他們多種需求的方式,，能夠推動(dòng)形成我為人人,、人人為我的良好社會(huì)風(fēng)尚。

　　社會(huì)治理的共治智慧出自人民,。我欣喜地看到,，隨著《志愿服務(wù)條例》《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見(jiàn)》《關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的意見(jiàn)》等法規(guī)和政策文件相繼出臺(tái)，從制度上為更好開(kāi)展志愿服務(wù)提供了根本遵循,，為廣大志愿者更好地參與服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會(huì)的志愿服務(wù)提供了制度保障。2019年10月中共中央,、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出,，廣泛開(kāi)展學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)人們把學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)作為生活方式,、生活習(xí)慣,。

　　鞍鋼黨委堅(jiān)持面向廠區(qū)、走上社會(huì),、與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)展學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)活動(dòng),，打造了獨(dú)具鞍鋼特色的學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)品牌，鞍鋼郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)榮獲全國(guó)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”最佳志愿服務(wù)組織,。遼寧省委出臺(tái)了深入開(kāi)展新時(shí)代學(xué)雷鋒活動(dòng)的意見(jiàn),，積極打造新時(shí)代學(xué)雷鋒高地，全省志愿服務(wù)隊(duì)伍達(dá)3.28萬(wàn)支,，讓雷鋒精神通過(guò)志愿服務(wù)與時(shí)偕行,。我在精準(zhǔn)扶貧志愿服務(wù)中，更深刻地感受到志愿服務(wù)理念正深入人心,、見(jiàn)諸行動(dòng),。2015年至今,，我發(fā)動(dòng)郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)面向精準(zhǔn)扶貧開(kāi)展志愿服務(wù)，很多社會(huì)組織,、團(tuán)體和愛(ài)心人士紛紛加入其中,，累計(jì)捐款近3000萬(wàn)元，幫助20多個(gè)省市區(qū)的5000多戶貧困戶實(shí)現(xiàn)了脫貧,。我深信,，只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間,。

　　三,、強(qiáng)化成果人人享有,，讓志愿服務(wù)得到全社會(huì)的尊崇

　　2019年7月24日,，習(xí)近平總書(shū)記在致中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)第二屆會(huì)員代表大會(huì)的賀信中指出，希望廣大志愿者,、志愿服務(wù)組織,、志愿服務(wù)工作者立足新時(shí)代、展現(xiàn)新作為,，弘揚(yáng)奉獻(xiàn),、友愛(ài)、互助,、進(jìn)步的志愿精神,，繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)新時(shí)代的雷鋒故事。社會(huì)治理的成果人民共享,。隨著志愿服務(wù)的蓬勃發(fā)展,，志愿者把關(guān)愛(ài)送給許許多多需要幫助的人，他們理應(yīng)得到社會(huì)的認(rèn)可和尊崇,。

　　讓社會(huì)治理的成效,，更多更公平地惠及全體人民，是社會(huì)治理的最終目的,。志愿者作為人民的一份子,，在用無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚行為創(chuàng)造社會(huì)治理成果的同時(shí)，也應(yīng)享受社會(huì)治理的成果,，推動(dòng)全社會(huì)形成“愛(ài)人者人恒愛(ài)之,，敬人者人恒敬之”的良性循環(huán)，促進(jìn)社會(huì)治理不斷取得新的更大的成果,。一是做好精神回饋,，增強(qiáng)志愿者的滿足感。志愿者只講奉獻(xiàn),、不求回報(bào),，是被社會(huì)認(rèn)可的好人,，首先需要的是精神上的滿足。目前,，從國(guó)家到地方,、從企業(yè)集團(tuán)到基層單位，紛紛開(kāi)展諸如學(xué)雷鋒志愿服務(wù)評(píng)選表彰活動(dòng),、設(shè)立好人榜等,，選樹(shù)典型、宣傳典型,、學(xué)習(xí)典型,，營(yíng)造了尊敬志愿者的良好社會(huì)氛圍。二是做好救助回饋,，增強(qiáng)志愿者的獲得感,。志愿者不為回報(bào)，不代表不該得到回報(bào),。當(dāng)志愿者遇到這樣那樣的困難時(shí),，社會(huì)也應(yīng)該對(duì)他們給與及時(shí)的幫助。河北滄州成立了滄州好人后援會(huì),，幫助有困難的“滄州好人”解決問(wèn)題,，讓好人有好報(bào)，真正構(gòu)建起“別人有難好人幫,、好人有難大家?guī)汀钡拈L(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制,。三是做好幫扶回饋，增強(qiáng)志愿者的責(zé)任感,。我接觸的許多志愿者同時(shí)是創(chuàng)業(yè)者,，幫助他們發(fā)展壯大產(chǎn)業(yè)，既能消除他們的后顧之憂,，也能提升他們服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會(huì)的能力，起到事半功倍的好效果,。

　　志愿服務(wù)是人民參與社會(huì)治理的最佳途徑,，正在成為越來(lái)越多人的行動(dòng)選擇，必將推動(dòng)建立和完善中國(guó)特色志愿服務(wù)之路,，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。（作者：“當(dāng)代雷鋒”、鞍鋼集團(tuán)礦業(yè)有限公司齊大山鐵礦生產(chǎn)技術(shù)室公路業(yè)務(wù)主管,、中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 郭明義）