《山東省志愿服務(wù)條例（草案）》已經(jīng)省第十三屆人大常委會第三十次會議初次審議,。根據(jù)《山東省地方立法條例》規(guī)定,，省人大常委會法制工作委員會將《山東省志愿服務(wù)條例（草案）》全文公布,，公開征求社會各界的意見和建議。

社會各界人士可以直接將意見和建議發(fā)送至[email protected],，也可以寄送山東省人大常委會法制工作委員會（濟(jì)南市歷下區(qū)院前街1號,，郵編：250011），并在信封上注明《山東省志愿服務(wù)條例（草案）》征求意見,。公開征求意見截止日期為2021年10月30日,。

山東省志愿服務(wù)條例（草案）

目 錄

第一章 總則

第二章 志愿者

第三章 志愿服務(wù)組織

第四章 志愿服務(wù)活動

第五章 支持與保障

第六章 激勵與回饋

第七章 法律責(zé)任

第八章 附則

第一章 總則

第一條 為弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，培育和踐行社會主義核心價值觀,，促進(jìn)社會文明進(jìn)步,，保障志愿者、志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)對象合法權(quán)益,，鼓勵和規(guī)范志愿服務(wù),，發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)，根據(jù)《志愿服務(wù)條例》和有關(guān)法律,、行政法規(guī),，結(jié)合本省實際,，制定本條例。

第二條 本條例適用于在本省行政區(qū)域內(nèi)開展或者發(fā)起的志愿服務(wù)以及與志愿服務(wù)有關(guān)的活動,。

第三條 開展志愿服務(wù),，應(yīng)當(dāng)遵循合法、自愿,、無償,、尊重、平等,、誠信的原則,，不得違背社會公德,，不得損害社會公共利益和他人合法權(quán)益,，不得危害國家安全。

第四條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將志愿服務(wù)事業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃,，將志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展經(jīng)費(fèi)納入本級財政預(yù)算,，制定推動志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的政策，支持和促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展,。

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府,、街道辦事處應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況，在資金,、場地,、設(shè)施等方面為本轄區(qū)內(nèi)的志愿服務(wù)提供支持和幫助。

第五條 精神文明建設(shè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制,，加強(qiáng)對志愿服務(wù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃,、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查和經(jīng)驗推廣,，并將志愿服務(wù)工作納入新時代文明實踐中心建設(shè)和群眾性精神文明創(chuàng)建活動測評內(nèi)容,。

縣級以上人民政府民政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)志愿者注冊、志愿服務(wù)組織登記,、管理維護(hù)志愿服務(wù)信息系統(tǒng),，制定管理規(guī)范、查處相關(guān)違法行為等志愿服務(wù)行政管理工作,。

縣級以上人民政府其他有關(guān)部門,，按照各自職責(zé)，負(fù)責(zé)相關(guān)志愿服務(wù)工作,。

工會,、共產(chǎn)主義青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會,、文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會,、社會科學(xué)界聯(lián)合會,、科學(xué)技術(shù)協(xié)會、殘疾人聯(lián)合會,、紅十字會以及慈善行業(yè)組織等團(tuán)體,、組織應(yīng)當(dāng)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，做好相應(yīng)的志愿服務(wù)工作,。

志愿服務(wù)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo),，促進(jìn)行業(yè)自律，反映行業(yè)訴求,，推動行業(yè)交流,，維護(hù)成員合法權(quán)益，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展,。

第六條 國家機(jī)關(guān),、企業(yè)事業(yè)單位、基層群眾性自治組織應(yīng)當(dāng)支持志愿服務(wù)活動,。鼓勵公民參加志愿服務(wù)活動,。全社會應(yīng)當(dāng)尊重志愿者及其提供的志愿服務(wù)。

第七條 每年3月5日為山東省志愿者日,。集中宣傳優(yōu)秀志愿者的事跡,，廣泛開展志愿服務(wù)活動，大力弘揚(yáng)雷鋒精神,、志愿服務(wù)精神,，在全省營造尊重志愿者、爭當(dāng)志愿者的濃厚氛圍,。

第二章 志愿者

第八條 志愿者應(yīng)當(dāng)具備與其所從事的志愿服務(wù)活動相適應(yīng)的民事行為能力,。限制民事行為能力人經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意或者由其監(jiān)護(hù)人陪同，可以參加與其年齡,、智力,、身心狀況等相適應(yīng)的志愿服務(wù)活動。禁止組織未成年人參加搶險救災(zāi)等可能發(fā)生人身危險情形的志愿服務(wù)活動,。

第九條 志愿者可以將其身份信息,、服務(wù)技能、服務(wù)時間,、聯(lián)系方式等個人基本信息,，通過國務(wù)院民政部門指定的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)（以下簡稱志愿服務(wù)信息系統(tǒng)）自行注冊，也可以通過志愿服務(wù)組織進(jìn)行注冊,。通過志愿服務(wù)組織進(jìn)行注冊的,，志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)及時將相關(guān)信息錄入志愿服務(wù)信息系統(tǒng)。

志愿者提供的個人基本信息應(yīng)當(dāng)真實,、準(zhǔn)確,、完整,。

任何組織和個人不得違背自然人的意愿將其注冊為志愿者。

第十條 志愿者享有下列權(quán)利：

（一）自愿加入或者退出志愿服務(wù)組織,；

（二）自主選擇參加志愿服務(wù)活動,；

（三）拒絕提供超出約定范圍的志愿服務(wù)；

（四）獲得所參加志愿服務(wù)活動的相關(guān)信息以及必要的物質(zhì)條件,、安全保障,；

（五）參加與志愿服務(wù)有關(guān)的知識、技能培訓(xùn)和安全教育,；

（六）自身有志愿服務(wù)需求時優(yōu)先獲得志愿服務(wù),；

（七）無償獲得志愿服務(wù)記錄證明；

（八）對志愿服務(wù)工作提出意見,、建議,；

（九）法律、法規(guī)和志愿服務(wù)組織章程規(guī)定的以及志愿服務(wù)協(xié)議約定的其他權(quán)利,。

第十一條 志愿者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

（一）履行志愿服務(wù)承諾,，完成相應(yīng)任務(wù),，因故不能按照約定提供志愿服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)及時告知志愿服務(wù)組織或志愿服務(wù)對象；

（二）尊重志愿服務(wù)對象的人格尊嚴(yán),，不得損害志愿服務(wù)對象的合法權(quán)益,，不得泄露志愿服務(wù)對象的個人隱私；

（三）保守志愿服務(wù)中獲悉的國家秘密,、商業(yè)秘密,、個人隱私或者其他依法受到保護(hù)的信息；

（四）不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬,，不得利用志愿者身份從事營利性或者違背社會公德的活動,；

（五）參與志愿服務(wù)組織安排的志愿服務(wù)活動時，服從志愿服務(wù)組織管理,，接受必要的培訓(xùn),；

（六）法律、法規(guī)和志愿服務(wù)組織章程規(guī)定的以及志愿服務(wù)協(xié)議約定的其他義務(wù),。

第三章 志愿服務(wù)組織

第十二條 志愿服務(wù)組織可以依法采取社會團(tuán)體,、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)、基金會等組織形式,。志愿服務(wù)組織的登記管理按照有關(guān)法律,、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

不具備登記條件的組織,，可以按照有關(guān)規(guī)定向依法登記的志愿服務(wù)組織申請成為其團(tuán)體會員或分支機(jī)構(gòu),；部門單位或行業(yè)組織等機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立的志愿服務(wù)隊伍,，由批準(zhǔn)其成立的主管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實施日常管理；城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務(wù)隊伍,，由同意其成立的村（居）民委員會實施日常管理,。

第十三條 志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)與義務(wù)：

（一）制定志愿服務(wù)工作制度,，組織開展志愿服務(wù)活動,；

（二）負(fù)責(zé)志愿者的招募、注冊,、評價,、激勵等工作，根據(jù)志愿服務(wù)項目,、志愿服務(wù)活動的需要,，對志愿者進(jìn)行政治表現(xiàn)、思想品德,、專業(yè)資質(zhì)等方面的資格審查,；

（三）對志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)知識、技能培訓(xùn)和安全教育,；

（四）為志愿者參與志愿服務(wù)活動提供必要物質(zhì)條件和安全保障,，解決志愿者在志愿服務(wù)過程中遇到的實際困難，維護(hù)志愿者的合法權(quán)益,；

（五）根據(jù)志愿者需要,，及時、無償,、如實出具志愿服務(wù)記錄證明,；

（六）依法籌集、管理和使用志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi),、物資等,；

（七）組織開展志愿服務(wù)的宣傳、合作與交流活動,；

（八）法律,、法規(guī)和志愿服務(wù)組織章程規(guī)定的其他職責(zé)。

第十四條 在志愿服務(wù)組織中,，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》的規(guī)定,，設(shè)立中國共產(chǎn)黨的組織，開展黨的活動,。志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)為黨組織的活動提供必要條件,。

第四章 志愿服務(wù)活動

第十五條 志愿服務(wù)組織按照其章程，自主決定志愿服務(wù)內(nèi)容,、確定志愿服務(wù)對象,，自行組織開展志愿服務(wù)活動,。

志愿者可以參與志愿服務(wù)組織開展的志愿服務(wù)活動，也可以自行依法開展志愿服務(wù)活動,。鼓勵志愿者加入志愿服務(wù)組織,，以組織的方式開展志愿服務(wù)活動，提高志愿服務(wù)活動的組織化,、規(guī)范化,、專業(yè)化水平。

任何組織和個人不得強(qiáng)行指派志愿者,、志愿服務(wù)組織提供服務(wù),，不得以志愿服務(wù)名義進(jìn)行非法、營利以及與志愿服務(wù)無關(guān)的活動,。

第十六條 志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)通過志愿服務(wù)信息系統(tǒng)或者其他方式,，向社會公布其服務(wù)內(nèi)容和聯(lián)系方式等有關(guān)信息。

需要志愿服務(wù)的組織或者個人可以通過志愿服務(wù)信息系統(tǒng)發(fā)布需求信息,，也可以向志愿服務(wù)組織提出口頭或者書面申請,，并提供與志愿服務(wù)有關(guān)的真實、準(zhǔn)確,、完整信息,，說明和告知在志愿服務(wù)過程中可能發(fā)生的風(fēng)險。

接受申請的志愿服務(wù)組織,，應(yīng)當(dāng)通過現(xiàn)場走訪,、電話或者網(wǎng)絡(luò)詢問等方式核實與志愿服務(wù)有關(guān)的信息,，按時作出活動安排,，并及時通知申請者。

第十七條 志愿服務(wù)組織開展志愿服務(wù)活動,，可以單獨(dú)或者聯(lián)合招募志愿者,；招募時，應(yīng)當(dāng)說明與志愿服務(wù)有關(guān)的真實,、準(zhǔn)確,、完整的下列信息：

（一）志愿服務(wù)活動的時間和地點(diǎn)；

（二）志愿服務(wù)活動的內(nèi)容和要求,；

（三）有具體志愿服務(wù)對象的,，應(yīng)說明其身體狀況；

（四）志愿服務(wù)活動所需志愿者的身體條件,、專業(yè)知識,、服務(wù)技能；

（五）志愿服務(wù)活動場所基本情況和保障措施,；

（六）志愿服務(wù)活動中可能發(fā)生的人身安全,、身心健康以及其他風(fēng)險,；

（七）與志愿服務(wù)有關(guān)的其他信息。

招募未成年人參加志愿服務(wù)活動的,，應(yīng)當(dāng)符合其身心特點(diǎn),，落實相關(guān)安全保護(hù)措施，并征得其監(jiān)護(hù)人同意,。

第十八條 志愿服務(wù)組織安排志愿者開展志愿服務(wù)活動,，應(yīng)當(dāng)向志愿者普及志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識，需要專門知識,、技能的,，應(yīng)當(dāng)按照志愿服務(wù)活動需求，對志愿者進(jìn)行專門培訓(xùn),。

志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)為志愿者參與志愿服務(wù)活動提供必要的安全,、衛(wèi)生等防護(hù)條件，并根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況和志愿服務(wù)活動需要,，提供交通,、食宿、通訊等保障,。

第十九條 志愿服務(wù)組織安排志愿者參與志愿服務(wù)活動,，應(yīng)當(dāng)如實記錄志愿者個人基本信息、志愿服務(wù)情況,、培訓(xùn)情況,、表彰獎勵情況、評價情況等信息,，信息數(shù)據(jù)錄入志愿服務(wù)信息系統(tǒng),。

第二十條 志愿者、志愿服務(wù)組織,、志愿服務(wù)對象可以根據(jù)需要簽訂協(xié)議,，明確當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，約定志愿服務(wù)的時間,、地點(diǎn),、內(nèi)容、方式,、工作條件和安全保障措施等,。有下列情形之一的，志愿者,、志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)對象之間應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議：

（一）開展對人身安全,、身心健康有較高風(fēng)險志愿服務(wù)活動的；

（二）開展涉外志愿服務(wù)活動的；

（三）志愿服務(wù)期限在一個月以上的,；

（四）為大型活動,、應(yīng)急救援等提供志愿服務(wù)的；

（五）組織志愿者在本省行政區(qū)域外開展志愿服務(wù)活動的,；

（六）志愿者,、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)對象任何一方要求簽訂書面協(xié)議的,；

（七）法律,、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議的。

志愿服務(wù)協(xié)議示范文本由省級人民政府民政部門負(fù)責(zé)制定,。

第二十一條 鼓勵和支持志愿者,、志愿服務(wù)組織優(yōu)先在新時代文明實踐中心（所、站）,、婚姻家庭指導(dǎo)中心,、醫(yī)院、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),、兒童福利機(jī)構(gòu),、殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)、救助管理機(jī)構(gòu),、公共文化場館,、交通樞紐場站等場所開展志愿服務(wù)活動。

鼓勵和支持志愿者,、志愿服務(wù)組織優(yōu)先為老年人,、殘疾人、未成年人,、留守婦女兒童和其他有特殊困難的社會群體以及個人提供志愿服務(wù),。

第二十二條 鼓勵年紀(jì)較輕的老年人積極參與居家養(yǎng)老、鄰里互助,、社區(qū)治理,、全民健身等力所能及的志愿服務(wù)活動。

鼓勵未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人與未成年人共同參加志愿服務(wù)活動,。

鼓勵和支持具備社會工作、醫(yī)學(xué),、心理,、法律、科技,、文藝,、體育等專業(yè)知識、技能的志愿者,，積極參與專業(yè)志愿服務(wù)活動,。開展專業(yè)志愿服務(wù),，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家或者行業(yè)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。法律,、法規(guī)對職業(yè)資格有要求的,，志愿者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資格。

第二十三條 發(fā)生重大自然災(zāi)害,、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件,，需要迅速開展救助的，當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)建立應(yīng)急志愿服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制,，提供需求信息,，引導(dǎo)志愿服務(wù)組織和志愿者及時有序開展應(yīng)急志愿服務(wù)活動。

志愿服務(wù)組織,、志愿者開展應(yīng)急志愿服務(wù)活動,，應(yīng)當(dāng)接受當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào),。應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為志愿服務(wù)組織,、志愿者開展志愿服務(wù)提供必要的條件和保障。

第五章 支持與保障

第二十四條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門,、單位可以依法通過購買服務(wù)等方式,，支持志愿服務(wù)組織承接社會性公共服務(wù)項目，并依照有關(guān)規(guī)定向社會公開購買服務(wù)的項目目錄,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、資金預(yù)算等相關(guān)信息。

志愿服務(wù)組織承接政府購買服務(wù)項目,，應(yīng)當(dāng)依法接受政府有關(guān)部門的監(jiān)督,。

第二十五條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全志愿服務(wù)組織孵化培育機(jī)制，支持志愿服務(wù)組織的啟動成立,、建章立制和初期運(yùn)作,，幫助志愿服務(wù)組織提升志愿服務(wù)能力。

有條件的地方可以統(tǒng)籌當(dāng)?shù)厣鐣M織孵化和教育培訓(xùn)資源,，建立志愿服務(wù)組織孵化基地,、志愿服務(wù)培訓(xùn)基地。

第二十六條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全志愿服務(wù)統(tǒng)計和發(fā)布制度,。

民政部門應(yīng)當(dāng)建立與其他部門之間的志愿服務(wù)信息共享機(jī)制,。省人民政府民政部門制定統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)對接標(biāo)準(zhǔn)，依托志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制和省大數(shù)據(jù)共享交換平臺整合志愿服務(wù)相關(guān)信息和數(shù)據(jù)資源,，實現(xiàn)全省志愿服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸集,、統(tǒng)一管理和共享交換。

第二十七條 鼓勵依法設(shè)立志愿服務(wù)發(fā)展基金，用于志愿者培訓(xùn),、表彰,、權(quán)益保障、困難救助以及志愿服務(wù)項目支持,、活動開展等,。

鼓勵自然人、法人和非法人組織對志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)活動進(jìn)行捐贈,、資助,。捐贈財產(chǎn)用于志愿服務(wù)的，按規(guī)定享受稅收優(yōu)惠,。

志愿服務(wù)組織接受捐贈,、資助，應(yīng)當(dāng)符合志愿服務(wù)組織的宗旨,，使用捐贈,、資助的財產(chǎn)應(yīng)當(dāng)尊重捐贈者、資助者的意愿,，符合公益目的和業(yè)務(wù)范圍,。

第二十八條 鼓勵社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與志愿服務(wù)組織建立聯(lián)動機(jī)制，在組織策劃,、項目運(yùn)作,、資源共享等方面進(jìn)行協(xié)作。

鼓勵和支持城鄉(xiāng)社區(qū),、志愿服務(wù)組織等招募社會工作專業(yè)人才,，促進(jìn)志愿服務(wù)專業(yè)化規(guī)范化、長效化,。

第二十九條 國家機(jī)關(guān),、人民團(tuán)體、群眾團(tuán)體,、企業(yè)事業(yè)單位,、社會組織應(yīng)當(dāng)積極參與志愿服務(wù)文化建設(shè)，在本系統(tǒng),、本單位倡樹踐行志愿服務(wù)精神的價值導(dǎo)向,。市民公約、村規(guī)民約,、學(xué)生守則,、行業(yè)規(guī)范等，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)志愿服務(wù)精神,。

廣播、電視、報刊,、網(wǎng)絡(luò)等媒體應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)志愿服務(wù)宣傳,，傳播志愿服務(wù)文化，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,，為志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好輿論環(huán)境,。

鼓勵高等院校、黨校（行政學(xué)院）,、科研院所和社會組織開展志愿服務(wù)相關(guān)研究,。

第三十條 縣級以上人民政府教育部門應(yīng)當(dāng)將學(xué)生參加志愿服務(wù)活動作為勞動教育內(nèi)容，納入學(xué)生思想政治教育和綜合素質(zhì)評價體系,，提高青少年的志愿服務(wù)意識,。

學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)志愿服務(wù)教育，扶持志愿服務(wù)類學(xué)生社團(tuán)建設(shè),，組織學(xué)生參加適合自身特點(diǎn),、與其能力相符的志愿服務(wù)活動。高等學(xué)校,、中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)當(dāng)將學(xué)生參與志愿服務(wù)活動納入實踐學(xué)分管理,。

第三十一條 鼓勵和支持企業(yè)事業(yè)單位、基層群眾性自治組織和其他組織為開展志愿服務(wù)提供場所和其他便利條件,。

鼓勵在公共文化設(shè)施,、城鄉(xiāng)社區(qū)、服務(wù)窗口,、機(jī)場車站,、廣場公園、景區(qū)景點(diǎn)等場所建立志愿服務(wù)站點(diǎn),。

第三十二條 志愿服務(wù)組織在安排志愿者參與可能發(fā)生人身危險的志愿服務(wù)活動前,，應(yīng)當(dāng)為志愿者購買人身意外傷害保險。

大型社會公益活動的舉辦者應(yīng)當(dāng)按照與志愿服務(wù)組織或者志愿者的約定,，為提供志愿服務(wù)的志愿者購買相應(yīng)的保險,。

支持志愿服務(wù)基金會、志愿服務(wù)行業(yè)組織,、慈善行業(yè)組織等為志愿者購買人身意外傷害保險,。

鼓勵保險機(jī)構(gòu)為志愿者、志愿服務(wù)組織購買保險提供優(yōu)惠;鼓勵保險機(jī)構(gòu)與志愿服務(wù)組織合作,，開發(fā)志愿服務(wù)相關(guān)險種,。

第六章 激勵與回饋

第三十三條 對在志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展中做出突出貢獻(xiàn)的志愿者、志愿服務(wù)組織,、志愿服務(wù)工作者以及其他自然人,、法人和非法人組織,，按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，由縣級以上人民政府或者有關(guān)部門予以表彰,、獎勵,。

第三十四條 精神文明建設(shè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門建立志愿服務(wù)激勵回饋制度，在教育培訓(xùn),、就業(yè)創(chuàng)業(yè),、享受公共服務(wù)等方面制定優(yōu)惠政策。

民政部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門指導(dǎo)推動志愿服務(wù)組織依托志愿服務(wù)記錄,，建立健全志愿服務(wù)時間儲蓄,、效果評價制度。有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者有需求時,，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先獲得志愿服務(wù),。

鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生、旅游景區(qū),、城市公共交通,、文化體育等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、場所,，對有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者在體檢,、游覽、乘車等方面給予免費(fèi),、優(yōu)惠等優(yōu)待,。鼓勵商業(yè)機(jī)構(gòu)對有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者提供優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù),。

有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定辦法,，由省人民政府民政部門會同有關(guān)部門制定。

第三十五條 國家公務(wù)員考錄,、事業(yè)單位招聘可以依法將志愿服務(wù)情況納入考察內(nèi)容,。

鼓勵企業(yè)和其他組織在同等條件下優(yōu)先招用有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者。

第三十六條 志愿者因提供志愿服務(wù)受傷,、致殘或者死亡,，符合見義勇為人員確認(rèn)、工傷認(rèn)定,、烈士評定條件的,，縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定及時予以確認(rèn),、認(rèn)定,、評定，并落實有關(guān)待遇,。

志愿者因提供志愿服務(wù)受傷,、致殘或者死亡,，其家庭生活陷入困難的，縣級以上人民政府及其有關(guān)部門依法給予救助,。對因提供志愿服務(wù)受傷,、致殘的志愿者或者死亡的志愿者的近親屬,，志愿服務(wù)發(fā)展基金可以給予幫扶,。

第七章 法律責(zé)任

第三十七條 違反本條例規(guī)定的行為，法律,、行政法規(guī)已有處罰規(guī)定的,，從其規(guī)定。

第三十八條 志愿服務(wù)組織違背自然人的意愿將其注冊為志愿者的,，由民政部門予以警告,，責(zé)令限期改正；逾期不改正的,，責(zé)令限期停止活動,，并可以向社會和有關(guān)單位通報。

第三十九條 志愿服務(wù)組織偽造志愿服務(wù)記錄,、出具或者使用虛假記錄證明的,，由民政部門予以警告，責(zé)令限期改正,；逾期不改正的,，責(zé)令限期停止活動并進(jìn)行整改；情節(jié)嚴(yán)重的,，吊銷登記證書并予以公告,。

第四十條 志愿服務(wù)組織未經(jīng)志愿者、志愿服務(wù)對象本人同意,，公開或者泄露其有關(guān)信息,、個人隱私的，由民政部門予以警告,，責(zé)令限期停止活動并進(jìn)行整改,；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷登記證書并予以公告,。

第四十一條 任何組織和個人以志愿服務(wù)名義從事非法活動,、營利性活動以及其他與志愿服務(wù)無關(guān)的活動的，由民政,、市場監(jiān)督管理和公安等部門,依據(jù)各自職責(zé)分工依法查處,。

第四十二條 任何組織和個人私分、挪用或者侵占志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi),、物資的,，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分,；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。

第四十三條 任何組織和個人弄虛作假騙取志愿者獎勵,、優(yōu)待的，經(jīng)相關(guān)部門核實后,，取消獎勵和有關(guān)待遇并追回其所獲物質(zhì)獎勵,由有關(guān)部門依法記入信用檔案,。

第四十四條 志愿服務(wù)組織、志愿者提供虛假志愿服務(wù)信息或者在志愿服務(wù)中有違法違規(guī)行為的,，由民政部門依法記入志愿服務(wù)信用記錄檔案,。

省人民政府民政部門負(fù)責(zé)建立全省統(tǒng)一的志愿服務(wù)信用記錄制度。

第四十五條 志愿者,、志愿服務(wù)組織,、志愿服務(wù)對象在志愿服務(wù)活動中發(fā)生爭議的，可以通過投訴,、協(xié)商,、調(diào)解等多元糾紛解決機(jī)制予以處理，也可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟,。

第八章 附則

第四十六條 省內(nèi)志愿服務(wù)組織,、志愿者到省外、境外開展志愿服務(wù)活動,，在省內(nèi)的有關(guān)事宜,，適用本條例；在省外,、境外開展的志愿服務(wù),，符合本條例規(guī)定的支持與保障、激勵與回饋等受益性的條款,，參照本條例處理,。

第四十七條 本條例自2022年 月 日起施行。2001年8月18日山東省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十二次會議通過的《山東省青年志愿服務(wù)規(guī)定》同時廢止,。