借助“互聯(lián)網(wǎng)+”,，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)社會服務資源下沉,、擴大輻射覆蓋范圍,，是推動社會服務均等化,、可及性的有效辦法

“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”發(fā)展壯大，既是更好惠及人民群眾的過程,，也是有效培育新業(yè)態(tài),、激發(fā)新動能的過程

社會服務事關民生福祉,，運用互聯(lián)網(wǎng)手段擴大高質(zhì)量供給,，是增強人民群眾獲得感的有效舉措,。不久前，國家發(fā)展改革委等七部門出臺《關于促進“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”發(fā)展的意見》,，從頂層設計層面明確發(fā)展目標,、作出戰(zhàn)略規(guī)劃，助力“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”駛?cè)氚l(fā)展快車道,。

近年來，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的深度應用,，社會服務的方式和途徑不斷優(yōu)化,。比如，申報個人所得稅專項扣除無需窗口排隊,，下載APP填報大大提升了辦事效率,；通過在線醫(yī)療平臺問診、掛號,、預約檢查,，足不出戶直接與醫(yī)生對話。實踐表明,，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”給群眾帶來了極大便利,。也正因此，從“十三五”國家信息化規(guī)劃將“在線教育普惠行動”“健康中國信息服務行動”等列入優(yōu)先行動,，到各地積極推進智慧城市,、智慧社區(qū)建設，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升社會服務水平,，已經(jīng)成為共識,。此次出臺的意見,，將進一步推動社會服務更加數(shù)字化、網(wǎng)絡化,、智能化,、多元化、協(xié)同化,。

黨的十九屆四中全會指出,，“必須健全幼有所育、學有所教,、勞有所得,、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng),、住有所居,、弱有所扶等方面國家基本公共服務制度體系”。推動“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”發(fā)展,，是落實這一要求的重要體現(xiàn),。隨著人們生活水平持續(xù)改善，對文化,、旅游,、體育、醫(yī)療等領域的需求也日益豐富,，如何解決社會服務資源相對短缺,、優(yōu)質(zhì)服務資源供給不足的問題？這就需要在實踐中創(chuàng)新理念,，用好互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,。“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅能夠帶來優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)要素的倍增效應,，實現(xiàn)資源放大利用,、共享復用，也能夠有效提升資源配置效率,，拓展管理與服務的智慧化應用,。瞄準人民群眾的現(xiàn)實需求，積極創(chuàng)新工作方法,，也是以人民為中心的發(fā)展思想的生動體現(xiàn),。

借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)社會服務資源下沉,、擴大輻射覆蓋范圍,，是推動社會服務均等化、可及性的有效辦法。前不久,，哈醫(yī)大二院心血管病醫(yī)院運用5G網(wǎng)絡的大帶寬,、低延時優(yōu)勢，同時對遠在400公里外的伊春市林業(yè)中心醫(yī)院,、牡丹江市第二人民醫(yī)院和雙鴨山人民醫(yī)院三家醫(yī)院,，進行了遠程精準介入支架植入手術(shù)指導。這樣的成功案例不斷出現(xiàn),，為解決城鄉(xiāng),、區(qū)域間優(yōu)質(zhì)社會服務資源配置不均衡問題，提供了一個可行的方案,。當互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)已經(jīng)成為基礎設施,，進一步用好這些基礎設施，讓更多人分享數(shù)字化建設的成果,、共享便捷高效的社會服務,，方能跑出美好生活的“加速度”。

“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”發(fā)展壯大,，既是更好惠及人民群眾的過程,，也是有效培育新業(yè)態(tài)、激發(fā)新動能的過程,。以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新,、應用創(chuàng)新，拓展了便捷化,、智能化,、個性化、時尚化的社會服務消費空間,，在此過程中,，新技術(shù)的應用場景不斷涌現(xiàn)，市場的蛋糕越做越大,。以在線教育為例，《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,，截至2019年6月,，我國在線教育用戶規(guī)模達2.32億；有機構(gòu)預測,，相關市場規(guī)模將在未來幾年進一步擴大,。技術(shù)的日趨成熟，打開了產(chǎn)業(yè)空間,，為我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能,。

作為成長中的新生事物，“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”在發(fā)展中也面臨一些問題。比如發(fā)展不平衡的狀況尚未消除,，數(shù)字安全和個人隱私保護亟待強化,，市場主體盈利能力和空間有待提升，等等,。針對這些問題,，頂層設計已經(jīng)給予了有針對性的政策支持，提出了協(xié)同化舉措,，并建立了工作協(xié)調(diào)推進機制,。相信隨著政策舉措落地落實，“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”必將更好惠及人民群眾,，更好激發(fā)新動能,。