黨的十九屆四中全會提出，“貫徹黨的群眾路線,，完善黨員,、干部聯(lián)系群眾制度，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代群眾工作機(jī)制,，始終做到為了群眾,、相信群眾、依靠群眾,、引領(lǐng)群眾,，深入群眾、深入基層,?！边@一部署，是對新時代如何走好網(wǎng)上群眾路線的深刻洞察,，是對黨的群眾路線理論和實踐的豐富發(fā)展,，是推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)時代方興未艾,。善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意,、開展工作,，是領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功，也是衡量領(lǐng)導(dǎo)干部治理能力和水平的重要方面,。在黨的十九屆四中全會《決定》的說明中,，習(xí)近平總書記提到了一個細(xì)節(jié)：征求意見過程中，各方面提出了許多好的意見和建議,，其中一個重要方面就是“建議更加重視運(yùn)用人工智能,、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段提升治理能力和治理現(xiàn)代化水平,?！边@說明，在治國理政的實踐中,，能不能用好互聯(lián)網(wǎng),、怎么用好互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)成為社會各界的廣泛共識,。

網(wǎng)民來自老百姓,，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng),。截至2019年6月,，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%,。一方面,，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為表達(dá)民意、匯聚民心的蓄水池,，是對治國理政大有裨益的治理資源,；另一方面，如果不能及時回應(yīng),、有效疏導(dǎo),，也有可能會對社會穩(wěn)定、國家發(fā)展形成新的挑戰(zhàn),?？梢哉f，隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,，社會治理模式正在從單向管理轉(zhuǎn)向雙向互動,，從線下轉(zhuǎn)向線上線下融合，從單純的政府監(jiān)管向更加注重社會協(xié)同治理轉(zhuǎn)變,。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今時代的基礎(chǔ)設(shè)施,，適應(yīng)信息化要求、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該成為一個合格領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)配。

事實證明,，利用互聯(lián)網(wǎng)提升社會治理,，是紓解社會矛盾、完善社會治理,、密切干群關(guān)系,、凝聚社會共識的一種有效途徑。以人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》為例,，自2006年8月創(chuàng)辦以來,，為中央和地方各級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部搭建同群眾互動的溝通渠道，形成了“人民網(wǎng)搭平臺,、廣大群眾抒胸臆、黨政部門積極回應(yīng),、高校智庫提供支持,、媒體機(jī)構(gòu)有效協(xié)同”的發(fā)展模式和治理格局。據(jù)統(tǒng)計,，已累計接收網(wǎng)民留言200萬件,，各地領(lǐng)導(dǎo)干部通過欄目解決140萬件網(wǎng)民訴求，發(fā)展成為集群眾監(jiān)督,、民主管理,、政務(wù)點(diǎn)評、大數(shù)據(jù)分析于一體的網(wǎng)上群眾工作綜合性平臺,。

習(xí)近平總書記明確指出,，各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看,，了解群眾所思所愿,，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切,、解疑釋惑,。不斷創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代群眾工作機(jī)制，著力構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓,，我們就能盡早發(fā)現(xiàn)制約國家治理效率和公共服務(wù)水平的短板,，為推進(jìn)治理現(xiàn)代化提供新的方案。