據(jù)國(guó)家文物局網(wǎng)站消息,，近日，國(guó)家文物局辦公室發(fā)布關(guān)于做好2025年暑期博物館開放服務(wù)工作的通知,，指出各地博物館要實(shí)事求是開展參觀預(yù)約工作,，能夠確保安全并具備錯(cuò)峰、分流條件的場(chǎng)館,，原則上可以取消預(yù)約限制,；對(duì)確需預(yù)約的場(chǎng)館，應(yīng)發(fā)布預(yù)約規(guī)則,、參觀須知等,，并精簡(jiǎn)預(yù)約內(nèi)容，簡(jiǎn)化預(yù)約流程,，同時(shí)保留人工窗口,、電話預(yù)約等服務(wù)渠道。

??即將到來(lái)的暑假,，“親子游”“研學(xué)熱”將進(jìn)一步帶動(dòng)“博物館熱”,。為更好解決暑期熱門博物館“一票難求”,、預(yù)約難等問(wèn)題，此番通知要求各級(jí)文物行政部門加強(qiáng)指導(dǎo),，科學(xué)評(píng)估場(chǎng)館承載能力,，結(jié)合實(shí)際實(shí)施預(yù)約參觀機(jī)制，禁止搞“一刀切”,，是值得點(diǎn)贊的積極靈活應(yīng)對(duì),。

??不過(guò)，取消預(yù)約機(jī)制僅是辦法之一,，還需其他舉措形成“組合拳”,。近來(lái)一些博物館嘗試適當(dāng)延時(shí)開放、推出“夜游”服務(wù),、取消“閉館日”等措施,，就讓博物館資源得到了更充分利用，更好地滿足游客進(jìn)館參觀的需求,。

??同時(shí),，也不能忽視推出“組合拳”可能帶來(lái)的問(wèn)題。比如,，博物館取消預(yù)約機(jī)制,、延時(shí)開放，可能會(huì)增加人力資源,、能源與維護(hù)等運(yùn)營(yíng)成本,，還可能增加安全風(fēng)險(xiǎn)，尤其是一些中小博物館,，本就存在人手緊張、財(cái)力有限等問(wèn)題,，延時(shí)開放后可能會(huì)“捉襟見肘”,，從而導(dǎo)致服務(wù)水平下降，影響觀眾體驗(yàn),。

??因此,，博物館取消預(yù)約限制、延時(shí)開放,，相關(guān)管理也要及時(shí)跟上,，防范由此衍生出新問(wèn)題。在把大門越開越大之外,，如何提升服務(wù)質(zhì)量,、提升游客體驗(yàn)等，也須提上日程,，包括合理拓展盈利渠道,，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力等,。眼下，一些博物館已探索通過(guò)云展覽,、云直播及流動(dòng)展覽等方式,，打造沉浸式文旅新場(chǎng)景。未來(lái),，博物館需因地制宜,，根據(jù)自身?xiàng)l件開展創(chuàng)新項(xiàng)目、選擇開放時(shí)間,，利用好自身資源優(yōu)勢(shì),，而非簡(jiǎn)單復(fù)制粘貼別家經(jīng)驗(yàn)。

??喚醒,、盤活文博資源,，不辜負(fù)游客的出游熱情，相信辦法總比困難多,，期待更多亮眼舉措涌現(xiàn),，更好滿足公眾的公共文化消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)游客與博物館的雙贏,。 （戴先任）

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