11月19日,，為了倡導(dǎo)市民文明出行,、文明旅游，青島交運溫馨巴士將公交車廂打造成傳播文明的流動平臺,，在宣傳文明禮儀和行為規(guī)范的同時,，時刻提醒廣大乘客對文明細節(jié)“您懂得，別忘了”,，倡議廣大市民保持文明習(xí)慣,。（據(jù)青島文明網(wǎng)報道）

一句簡單的文明宣傳語,，體現(xiàn)的是城市管理的細心和溫馨?！澳?，車內(nèi)擁擠需寬容，別忘了,，碰到別人要道歉,。”“您懂得,，多為其他乘客著想,，別忘了，不要在車內(nèi)吃東西,?！薄澳茫参锲窇?yīng)愛惜,，別忘了,，踩踏座椅不道德?！薄?/p>

其實,，青島溫馨巴士上的文明細節(jié)宣傳語并沒有高大上的詞句，都是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｂ?、覺見,、常用的內(nèi)容，而且是以“您懂得”和“別忘了”這樣親切的提醒方式來表達,。這樣的文明提示,，沒有拒人于千里之外的冰冷感，沒有“千夫所指”般的火藥味,，多了親切,、少了指責(zé)，多了溫馨,、少了尷尬,，多了理解和包容、少了鄙夷與刻薄,。

生活在城市中,，人們對文明、和諧,、美好生活環(huán)境的追求和向往是一致的,，但在實現(xiàn)這一理想生活狀態(tài)過程中的具體做法和認知上，卻存在著差異。有些人能夠自覺踐行文明,，而有些人則需要在他人的提醒下踐行文明,，還有些人即便被提醒，也未必能主動踐行文明,。城市管理,、社會治理要面對的就是這樣一些千差萬別的市民群體，所使用的方法和措施自然也要講究各有針對,。但無論哪種辦法,、哪種方式，都應(yīng)以一份善意的初心為始終,，不忽視細節(jié),，不怠慢他人。

青島的溫馨巴士可謂將文明宣傳的工作做到了家,。無論你是誰,，無論你在哪，只要坐上了溫馨巴士,，就同樣地接受著文明理念的感染和熏陶,。生活中，絕大多數(shù)人并非有意違反規(guī)則,、破壞秩序,、踐踏文明，而是就缺少了那么一句適時,、適度的提醒,。文明的行為要從文明的習(xí)慣開始，只有形成習(xí)慣,，才會體現(xiàn)自覺,。而文明習(xí)慣的養(yǎng)成，就是從日常生活一點一滴,、一言一行的細節(jié)之中開始的,。抓住了細節(jié)，從細節(jié)上下功夫,，才能讓文明成為日用而不覺的價值觀,。

宣傳文明的方式多種多樣，用好了事半功倍,、春風(fēng)化雨，用不好弄巧成拙,、適得其反,，這充分體現(xiàn)著城市管理的智慧和能力。城市需要剛?cè)岵木毣芾恚枰贫扰c人的完美融合,、巧妙配合,。注重創(chuàng)新，抓住細節(jié),，文明才能無處不在,、無時不有。