據(jù)報道,,山西喬家大院官網(wǎng)已刪除“5A級景區(qū)”表述,,5A招牌已交還文旅部。當(dāng)?shù)匚穆镁址Q整改一年后再申請重新認定,。這一消息表明,,5A招牌不是終身制,。
近年來,,有些旅游景區(qū)通過努力取得5A級景區(qū)招牌后,,便以為可以躺在5A招牌上一勞永逸,,不再像以前那樣加強管理,,不再用心提高服務(wù)質(zhì)量,。這樣的后果必將使游客利益受損,,景區(qū)形象和聲譽被貶,,影響當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)健康發(fā)展,。由于商業(yè)化嚴重,,從業(yè)人員服務(wù)意識淡薄,,影響旅游體驗,,某些景區(qū)的5A招牌被摘掉,相關(guān)景區(qū)受到震懾,,下決心認真整改,。被摘掉了5A招牌,,不僅會使景區(qū)管理者感到很不體面,,而且今后的生意也可能受到影響,。這就是5A招牌不搞終身制的威力,。
近年來,雖然文旅部一再強調(diào)旅游景區(qū)要加強監(jiān)管力度,,以游客體驗為根本,,提高服務(wù)質(zhì)量,,可是一些旅游景區(qū)對此置若罔聞,依舊我行我素,。對此類旅游景區(qū),,僅僅批評教育是不夠的,即使對其開出“罰款單”,,他們也可能不在乎,。因此,應(yīng)該想出一些行之有效的辦法,,“5A招牌不搞終身制”不失為良策之一,。筆者以為,對那些情節(jié)嚴重的,,要嚴肅處理,,該重罰的不輕罰,該摘牌的不保牌,。特別重要的是,,“板子”要打得穩(wěn)、準,、狠,,使不良景區(qū)真正感到疼痛,切實維護好廣大游客的合法權(quán)益,。(文/孫根榮)