近兩周,,杭州自如租客周先生的母親從廈門老家來探望,,暫住在他的租住房?jī)?nèi),。被自如管家發(fā)現(xiàn)后,,周先生母親被要求搬離,,理由是自如租房合同中明確“居住者年齡需在18周歲以上,、40周歲以下”,。
因甲醛超標(biāo)等問題,,自如長(zhǎng)租公寓之前頻頻被曝光,、被質(zhì)疑,上述新聞則暴露出自如合租房也存在爭(zhēng)議,。自如合租房不是多人合租一間房,,而是以房間為單位對(duì)外出租,也就是說,,租客周先生與母親同住一室被禁止,。
從契約角度來說,自如管家要求周先生母親搬離有合同依據(jù),,即“居住者年齡需在18周歲以上,、40周歲以下”。從產(chǎn)品定位來說,,自如將合租房定位于專供年輕人的合租產(chǎn)品,,是一種市場(chǎng)行為,既然如此定位,,理應(yīng)讓年輕人居住,。
不過,,自如規(guī)定租客不能與母親同住,至少存在兩大爭(zhēng)議,。一是合同規(guī)定存在爭(zhēng)議,。在自如看來,租客母親年齡超過了規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),,不能在此居住,,但如律師所言,居住具有持續(xù)性,、長(zhǎng)期性等特點(diǎn),,與偶爾留宿是兩個(gè)概念。租客周先生是居住者,,他的母親不是嚴(yán)格意義上的居住者,,自如的合同規(guī)定本身存在漏洞,卻要求租客母親搬離,,自然讓租客難以接受,。動(dòng)不動(dòng)就以“清理物品、收回房屋”相威脅,,如此做法讓人感覺過于霸道,。
另一個(gè)爭(zhēng)議是,合同規(guī)定過于冰冷,。這個(gè)世界上,,所有人都不是孤立存在,而與他人有著各種聯(lián)系,,其中親情尤其不可或缺,。租房合同用冰冷的數(shù)字對(duì)年齡進(jìn)行限制,卻把人世間的親情聯(lián)系拋到了一邊,。
任何一家企業(yè)都應(yīng)該有溫度,,讓用戶感受到溫暖,這樣企業(yè)才能發(fā)展壯大,。如果給人一副冰冷的面孔,,既不審視合同規(guī)定是否合理,也不考慮租客感受,,只能讓人覺得,這是一家冰冷的企業(yè)單方面制定了冰冷的合同規(guī)定,。
此外,,從實(shí)際效果來說,租房合同對(duì)年齡設(shè)限并沒有多少意義,。從表面上看,,若合租租客年齡相差較大,,作息和生活習(xí)慣不同,會(huì)互相影響居住體驗(yàn),,其實(shí),,很多年輕人生活習(xí)慣、作息時(shí)間也不一樣,,如有的上白班有的上夜班,。當(dāng)年輕人的生活習(xí)慣、作息時(shí)間難以統(tǒng)一,,互相之間必然就有影響,,而合租房中偶爾住一位老人,對(duì)其他年輕人并不會(huì)造成多大影響,。何況,,租客與母親同住一室,處于一個(gè)獨(dú)立空間,,對(duì)他人的影響可以降到最低,。
我國正在走向住房租賃時(shí)代,“租購?fù)瑱?quán)”獲得輿論一致認(rèn)可,。既然買房人居住自由度不受影響,,租房人居住自由度也應(yīng)該得到保障,如此才能實(shí)現(xiàn)“租購?fù)瑱?quán)”,。租賃企業(yè)如果對(duì)居住自由度進(jìn)行干預(yù),,租客何談幸福?
租賃企業(yè)禁止租客與母親同住,,除了租客弱勢(shì),、企業(yè)強(qiáng)勢(shì)外,還有一個(gè)原因是監(jiān)管不到位,。法律法規(guī)和職能部門對(duì)租賃企業(yè)行為缺乏有效約束,,企業(yè)就敢于自定規(guī)則干預(yù)租客權(quán)益。鑒于此,,有關(guān)方面對(duì)租房市場(chǎng)出現(xiàn)的新問題應(yīng)予以高度重視,。 (豐收)