從剛剛過去的這個周末開始,,鄭州市民可以享受到政府部門一周7天都辦公的便利了。據(jù)河南日報報道,,從7月20日起,,鄭州公安、住房保障,、公積金,、社保等部門辦事大廳周末無休,周一至周日開放時間完全一致,。市民最直接的感受是:辦事不用再請假了,。
據(jù)報道,其實早在2011年3月,,鄭州市發(fā)改委,、市建委等6家單位就實行了“七天工作制”,旨在提升行政服務(wù)效能,,加快項目建設(shè)推進,。但幾個月后,媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)這6家單位辦事大廳一直人氣低迷,,有的窗口一天才來一個人——還是問路的,;而半路殺出的“程咬金”——鄭州市房管局辦事大廳,盡管不在這6家單位之列,,卻因與市民關(guān)系密切,,人氣旺得多。想來,,曾經(jīng)的冷熱不均將來大概不會重演,畢竟公積金,、社保,、公安等部門都與市民生活高度相關(guān)。很多市民工作日要上班,只有周末才有時間,。這次推出的雙休日開放政策,,可謂順應(yīng)民意之舉,真正服務(wù)于百姓的切實需要,,修正了2011年被吐槽的“重商輕民”,。
民之所望,施政所向,。市民期待的,,是身邊的政務(wù)大廳、辦事窗口能走在百姓的前面,,積極轉(zhuǎn)變思路,強化公共服務(wù),,破解某些僵化的條條框框,,能夠再造流程、創(chuàng)新機制,,從而把為人民服務(wù)的宗旨落到實處,。
無獨有偶,在便民利民的路上,,湖北咸寧的一些部門也在改變積習(xí),。據(jù)湖北日報報道,為深入整治“新衙門作風(fēng)”,,切實服務(wù)群眾,咸寧40多家機關(guān)單位先后拆除門禁,,方便群眾進門辦事,。以往,各地百姓都有對機關(guān)辦事作風(fēng)的批評,,其中“門難進,、臉難看、事難辦”最有共鳴,。如今,,咸寧的做法先破了第一條成規(guī)。雖然出于安保等考慮,,不少機關(guān)單位需要設(shè)立嚴格的門禁制度,,但是,辦事大廳也設(shè)門禁,,總會給來辦事的百姓一種“防著”的感覺,。如今,,有形的門禁拆了,老百姓可以抬腳就進,,心里也就少了一道隔閡,。本來門好進就是辦事順暢的一部分。
轉(zhuǎn)變作風(fēng),,改進服務(wù),,讓為群眾服務(wù)的大門常開、“心門”敞開,。這是保障和改善民生,、增強民眾獲得感的有益之舉。除了鄭州,,杭州,、濟南等很多地方的辦事大廳都已經(jīng)實施周末不打烊的辦公制度。只要老百姓有需要,,服務(wù)“不打烊”,,應(yīng)該在更多的辦事大廳推廣。
當然,,增加雙休日為辦公時間和拆除門禁等舉措,,都應(yīng)該以不給基層公務(wù)員增加負擔(dān)為前提,合理安排人員調(diào)休,,提高工作日的效率,,給足加班工資。此外,,方便群眾辦事還可以充分調(diào)動網(wǎng)絡(luò)資源,,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)網(wǎng)上辦事、資源共享,、事先審核等,,打通數(shù)據(jù)壁壘、減少人工流程,。凡此種種,,只要是為了老百姓好的法子,各地各級政府服務(wù)窗口都可以嘗試,。恰如雷鋒所說的那樣:人的生命是有限的,,而為人民服務(wù)是無限的。(張麗)