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環(huán)衛(wèi)工翻垃圾找兒童手表 公眾在意的是什么,?

   日期:2025-07-15     來源:新京報(bào)    

       一次有溫度的公共服務(wù),,并非要“有求必應(yīng)”,也應(yīng)是有綜合考量的,。

??近日,,一則“環(huán)衛(wèi)工翻8噸垃圾幫游客找回兒童手表”的新聞引發(fā)關(guān)注,。

??據(jù)報(bào)道,7月1日,,來自深圳的盧女士一家乘坐高鐵從太原抵達(dá)大同,,在下車時(shí)不慎遺忘裝入干凈紙質(zhì)垃圾袋中的兒童手表。次日,,盧女士撥打12345熱線向大同市城市管理局求助,。經(jīng)追蹤,確定手表已隨垃圾進(jìn)入中轉(zhuǎn)站擠壓箱,,有約8噸垃圾,。最后,,經(jīng)過兩名環(huán)衛(wèi)工人4個(gè)多小時(shí)的不懈努力,丟失的手表終于找到,,并于當(dāng)晚送還至盧女士手中,。

??這本來是條當(dāng)?shù)爻枪懿块T成功為游客找回失物的暖新聞,沒承想?yún)s引發(fā)了公眾的諸多質(zhì)疑和不滿,。這或許是大同相關(guān)方面所始料未及的,。

??“一個(gè)電話手表,至于這樣耗費(fèi)人力嗎,?”“考慮過環(huán)衛(wèi)工人的身體健康和生命安全嗎,?”“要是人工耳蝸這種的還可以理解,一個(gè)兒童手表,,沒必要,。”類似的聲音在輿論場發(fā)酵,,與“深圳游客盛贊大同環(huán)衛(wèi)工”的官方敘事邏輯,,形成某種張力。

??同一事件,,兩種敘事邏輯,,正說明不同的立場,看待問題的角度是不同的,,并非就是對與錯(cuò)那般涇渭分明,。

??大同城管局回應(yīng)稱,幫市民尋找失物并非個(gè)例,,“只要老百姓有需求,,我們肯定去做”。而且,,為外地游客找回失物,,提升其旅游體驗(yàn),也是為城市形象加分的做法,,似乎并無不妥,。

??但輿論場的質(zhì)疑與不滿,則代表了另一種值得反思的立場,。公眾對此事的討論,,一方面體現(xiàn)了對兩位環(huán)衛(wèi)工的體恤和共情。另一方面,,公眾對“有無必要,、值不值得”的質(zhì)疑,反映的是此事中對人力物力的消耗與丟失物品的價(jià)值相比,并不對稱的問題,。

??畢竟,,為了一塊兒童手表,如此大動(dòng)干戈,,本質(zhì)上,,是在為個(gè)人的失誤而耗費(fèi)公共資源,是否合適,,值得商榷,。尤其要考慮到,若此種做法引發(fā)模仿效應(yīng),,成為慣例,,游客丟了東西,不管責(zé)任在誰,、耗費(fèi)多大,,都要利用公共資源去尋找,將可能產(chǎn)生不可承受之重,。

??所以,,這一事件也反映出城市公共服務(wù)的尺度問題。公共服務(wù)力求滿足老百姓的需求這沒問題,,但在實(shí)際操作中,,相關(guān)部門若能根據(jù)事件的緊急程度、物品的重要性,、資源的耗費(fèi)以及勞動(dòng)者權(quán)益等多方面因素,,制定更為科學(xué)合理的應(yīng)對機(jī)制,或許會(huì)更好些,。一次有溫度的公共服務(wù),,并非要“有求必應(yīng)”,也應(yīng)是有綜合考量的,。

??當(dāng)?shù)爻枪芫肿钚禄貞?yīng)稱,,此次事件對工作有促進(jìn)作用,坦誠接受網(wǎng)友的批評,,下一步會(huì)對環(huán)衛(wèi)工人有一定獎(jiǎng)勵(lì),。可見,,經(jīng)此一事,輿論場與官方敘事的不同指向,,亦可成為反思公共資源分配,、勞動(dòng)者權(quán)益保障以及城市服務(wù)理念的契機(jī)。如此,才能更好實(shí)現(xiàn)城市治理的精細(xì)化和人性化,。(遲道華)





(https://www.news.cn/comments/20250715/f12e6dff40aa4721865671632523baa2/c.html)

 
 
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