在小吃店買了美食,，一邊逛街一邊大快朵頤,。盒子空了，卻四處找不到垃圾桶,，拎著空盒子走了很長一段路才“清空了手”,，這樣的尷尬你遇到過嗎,？

??出門在外，無論是找不到垃圾桶,，還是在廁所前排長隊,，都會給人們帶來諸多不便和不良體驗。類似尷尬事多了,，有些人可能會以不文明的方式來應(yīng)對,。

??一些不文明現(xiàn)象之所以滋生，有少數(shù)人文明素質(zhì)不高的主觀因素,，也有相關(guān)設(shè)施短缺或維護(hù)不及時等客觀原因,。硬件設(shè)施不過硬,、便民設(shè)施不便民等問題，看似是小事,，卻是涵養(yǎng)城市文明的“絆腳石”,。

??“小事”不可小視。從社會治理的視角看待文明問題,，想方設(shè)法提升居民素質(zhì)是一方面,，相關(guān)管理者也需經(jīng)常檢視，基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)量多不多,、標(biāo)志是否明顯,、體驗感如何。比如,，曾有人吐槽,，天津“古文化街里的公廁標(biāo)識太不明顯了，我們問了好多人,，才在景區(qū)外找到廁所”,。其實，該街區(qū)公廁并不少,，但指示牌只注重了統(tǒng)一美觀,，實用性不強(qiáng)，讓找?guī)闪丝鄲朗?。收到反饋后,，街區(qū)強(qiáng)化了指示牌的提示效果。網(wǎng)友評價也變好了：“廁所很多,，走一個路口就有,。”配套設(shè)施是靜態(tài)的,，但管理和服務(wù)過程是動態(tài)的。多些換位思考,，多點細(xì)致服務(wù)與人情味,，讓公共設(shè)施真正可用、好用,，還需治理者花費更多心思去解答,。

??如果把城市比作一個大花園，細(xì)致的規(guī)劃,、修剪必不可少,。這個“打理”的過程，也是不斷涵養(yǎng)文明的過程,。天津濱海新區(qū)曾有一處約5000平方米的閑置地,，地面荒草叢生,，雜物亂堆。相關(guān)部門經(jīng)過調(diào)研后,，結(jié)合周邊居民需求對這塊地進(jìn)行盤活改造,，曾經(jīng)的市容“洼地”升級為智慧便民停車場，并配備有新能源車輛充電樁,、便民自助洗車設(shè)備,、公共衛(wèi)生間等設(shè)施?；牡刈兺＼噲?，表面看改變的是生活環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施,，深層看提升的是城市業(yè)態(tài),、功能、品質(zhì),。人性化設(shè)施多了,，生活更便利了，滋生不文明行為的溫床就少了,。

??城市文明,，在每個市民遵禮守序的行動中煉成，也在不斷完善的基礎(chǔ)設(shè)施中煉成,。配備更多“懂人”的設(shè)施,，引導(dǎo)更多人守禮，城市將成為更宜業(yè),、宜居,、宜樂、宜游的幸福家園,。（楊建楠）

（http://www.wenming.cn/wmpl_pd/20250313/6508bee033c743a88e7339b1896ff0a2/c.html）