一段時間以來,，App自動續(xù)費問題頻遭吐槽。有媒體注意到，黑榜上90%的App都是從正規(guī)應(yīng)用商店下載的,，那么這些平臺的審核管理到位了嗎,？

??App帶“病”上架,，應(yīng)用商店同樣有責(zé)——這是廣大用戶的樸素認(rèn)知,。據(jù)《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》，應(yīng)用商店作為分發(fā)平臺,，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對在架應(yīng)用程序的日常管理,，對損害他人合法權(quán)益的，不得為其提供服務(wù)。具體來說,，主要包括應(yīng)用上架前的資質(zhì)審核,、事中的規(guī)則巡查，以及事后對于投訴舉報的及時回應(yīng)和處理這三個環(huán)節(jié),。

??“責(zé)任清單”寫得一清二楚，各大應(yīng)用商店對此也心知肚明,，廣而告之的上架規(guī)則就是實證,。不過，這些“硬杠杠”在執(zhí)行中顯然有流于形式之嫌,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，截至去年8月，國內(nèi)市場上監(jiān)測到的活躍App數(shù)量達(dá)260萬款,，且數(shù)字仍在持續(xù)飆升,。面對海量App，管理力量難免捉襟見肘,。出于潛在利益考量,，一些平臺也無足夠動力去嚴(yán)格落實相關(guān)規(guī)則。此外,，由于類似糾紛涉及金額較小,，與維權(quán)可能花費的經(jīng)濟(jì)成本和時間成本不成比例，所以絕大部分消費者也不會拿起法律武器維權(quán),。這也在無形中助長了漠視心理,。

??移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機(jī)App成為人們生活中必不可少的工具,。消費者頻頻被套路,，顯然非良性市場之秩序。呼吁相關(guān)部門強(qiáng)化監(jiān)管,，倒逼應(yīng)用商店守土盡責(zé),，對于頻頻侵犯用戶權(quán)益的App及時亮紅燈。與此同時,，App運營者更要恪守底線,。無論從商業(yè)倫理上看，還是從法律角度來說,，自動續(xù)費既破壞了誠信經(jīng)營的原則,，也侵犯了用戶的合法利益。過往案例反復(fù)證明,，不拿用戶權(quán)益當(dāng)回事,，遲早會翻車。

??說白了，探索付費會員制,，是各大平臺試圖建立與消費者之間強(qiáng)關(guān)系的一種商業(yè)模式,，無可厚非。錢可以收,，貨得對板,。App與其絞盡腦汁“算計”消費者，敗光用戶緣,，倒不如踏實優(yōu)化服務(wù),，帶給用戶更好的體驗，讓更多人愿意主動續(xù)費而非暗暗強(qiáng)買強(qiáng)賣,，這才是長遠(yuǎn)之道,。 （雨馨）

（http://www.news.cn/comments/20240531/b60b7f035a9246d486014fb38ab3b83f/c.html）