【關(guān)鍵詞】旅游專列

??【事件】春暖花開,，我國旅游市場(chǎng)快速升溫,，人們出游意愿高漲,。近段時(shí)間，不少地方以旅客需求為導(dǎo)向,，紛紛推出文化旅游,、賞花旅游等“定制化”旅游專列，為游客出行提供更多選擇,?！靶茇垖Ａ小薄坝筒嘶▽Ａ小薄澳档Ａ小钡忍厣€路，廣受游客歡迎,，讓流動(dòng)的中國更加充滿活力,。

??【點(diǎn)評(píng)】

??乘坐“探秘古蜀”旅游專列，深度暢游九寨溝,、三星堆博物館,、都江堰等景點(diǎn)；搭乘陜西“油菜花”定制服務(wù)旅游專列,，在秦巴腹地欣賞“人在花中走,，猶如畫中游”的爛漫風(fēng)景……一趟趟旅游專列北上南下,、東進(jìn)西行，彰顯旅游市場(chǎng)的澎湃活力,。

??旅游要發(fā)展,，服務(wù)是關(guān)鍵。今年初,，電視劇《去有風(fēng)的地方》熱播,，帶動(dòng)大理旅游再度火爆，“有風(fēng)專列”應(yīng)運(yùn)而生,；隨著露營熱度升高,，不久前，黑龍江省文旅部門將自駕,、露營和登山等元素集合在一起,，舉辦了首屆自駕登山節(jié)。這種緊跟市場(chǎng)熱點(diǎn)的能力,，正是各地服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不斷提升的體現(xiàn),。與自由行相比，旅游專列具有定時(shí),、定點(diǎn),、定線等特點(diǎn)，還隨車提供醫(yī)療等服務(wù),，讓出行既舒心又放心,。此外，一些專列還舉行特色表演,、文化交流等活動(dòng),，讓游客“在路上”就能擁有“沉浸式”的文化之旅。用心服務(wù),，溫暖了旅途,，也照亮了旅游產(chǎn)業(yè)的前景。

??當(dāng)下,，旅游市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇,。搶抓機(jī)遇，持續(xù)提升市場(chǎng)的熱度,，關(guān)鍵還在于優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境,。只有從食、住,、行等多方面為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，才能讓更多游客愿意來、留得住,。比如,，潑水節(jié)期間,，云南西雙版納傣族自治州不僅推出博物畫展、龍舟比賽,、潑水節(jié)主題音樂演唱會(huì)等活動(dòng),，豐富人們的游覽體驗(yàn)，還在各大會(huì)場(chǎng),、火車站,、機(jī)場(chǎng)等地安排志愿者，解答游客疑問,、為特殊人群提供幫助,；“五一”假期，北京八達(dá)嶺長城景區(qū)提前開園,、常態(tài)化開放夜長城,，為游客帶來更多新體驗(yàn)；上海推出打卡點(diǎn)配置充電寶,、軌道交通延時(shí)收班等服務(wù),，為游客提供便利……快速精準(zhǔn)對(duì)接游客需求，用心做好服務(wù)保障,，讓游客感受到服務(wù)的精度和溫度,，才能不斷提升旅游市場(chǎng)的熱度。

??今天,，中國消費(fèi)者的眼界越來越開闊,，旅游消費(fèi)需求也在不斷升級(jí)。從跟團(tuán)游到自駕游,、定制游，從看風(fēng)景到重體驗(yàn),，從傳統(tǒng)熱門目的地到新晉網(wǎng)紅打卡地,，日益增長的旅游新期待，呼喚旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí),。比如,，不少游客在欣賞原生態(tài)風(fēng)景時(shí)，也希望有便利的交通,、整潔的公廁,。適應(yīng)文旅消費(fèi)新需求、緊跟新趨勢(shì),，完善配套,、提升服務(wù)，讓游客體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的新意,，也感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心意,，文旅產(chǎn)業(yè)必將更具活力,。

??火熱的文旅市場(chǎng)，一頭連著“詩和遠(yuǎn)方”,，一頭連著消費(fèi),、就業(yè)與民生。推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)更好發(fā)展,，全面激活文旅消費(fèi)潛力,，具有重要意義。前進(jìn)道路上,，進(jìn)一步深耕細(xì)作,、優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新供給,，切實(shí)推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效,，才能不斷滿足人民美好生活新期待，讓“詩和遠(yuǎn)方”的故事更精彩,。 （周 南）

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