針對(duì)商家先漲價(jià)再降價(jià)等促銷亂象,,近日,,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局出臺(tái)《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》,,規(guī)定促銷降價(jià)需明確促銷的基準(zhǔn)價(jià),,也就是原市場(chǎng)價(jià),;各種抽紅包,、試手氣,、組隊(duì)分獎(jiǎng)金的促銷方式也納入監(jiān)管。
在常態(tài)化疫情防控背景下,商家“大促”提前,,“剁手”模式提前,,“雙11”未至而生意先火,不啻為消費(fèi)回暖,、經(jīng)濟(jì)升溫的最好印證,,大家自然也樂見其成。但先漲價(jià)再降價(jià),、“算法”變“算計(jì)”,、“餡餅”變“陷阱”等諸多促銷亂象,又難免讓人既憂心預(yù)期被打折,,更擔(dān)心電商誠(chéng)信生態(tài)和社會(huì)誠(chéng)信土壤受污染,。
直播帶貨套路多,優(yōu)惠活動(dòng)水分多,,商品質(zhì)量問題多,,售后服務(wù)詬病多,訂單合同違約多,,促銷廣告騷擾多……相關(guān)部門梳理的諸多問題,,盡管花樣百出,但多是手法上的翻新,,本質(zhì)是誠(chéng)信缺失,。有的商家無視政策法規(guī)、漠視消費(fèi)者權(quán)益,,為了追逐利益最大化,,硬生生把“網(wǎng)購(gòu)節(jié)”變成“套路劫”,直接影響消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)和市場(chǎng)預(yù)期,。
人無信不立,,業(yè)無信不興,這是亙古不變的鐵律,。個(gè)別電商平臺(tái)及從業(yè)者,,變著法兒給消費(fèi)者“挖坑”,拋出讓人眼花繚亂的招數(shù),,看似精明,、實(shí)則糊涂,看似賺頭可觀,、實(shí)則竭澤而漁,、飲鴆止渴,難免要遭遇監(jiān)管執(zhí)法的當(dāng)頭棒喝,,到頭來只會(huì)“吃不了兜著走”,。
君子愛財(cái),、取之有道。商家逐利無可厚非,,但不能失信,、失德。宣傳要真實(shí),,讓利要真誠(chéng),,承諾要兌現(xiàn)。越是年度消費(fèi)盛筵,,越要把誠(chéng)信挺在前面,,維護(hù)好以誠(chéng)信謀共贏的業(yè)界生態(tài),尊重消費(fèi)者權(quán)益,、優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn),。只有讓誠(chéng)信成為“雙11”的標(biāo)配,使放心消費(fèi),、安心消費(fèi),、開心消費(fèi)成為常態(tài),才能讓電商行穩(wěn)致遠(yuǎn),、做大做強(qiáng),。(范子軍)