近日，京滬高速鐵路股份有限公司宣布,，今年年底前,，京滬高鐵將推出“靜音車(chē)廂”服務(wù)新舉措。這種車(chē)廂可為旅客提供更加安靜舒適的旅行環(huán)境,，愿意遵守相應(yīng)行為規(guī)范的旅客,，通過(guò)12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端等購(gòu)票時(shí)可自行選擇“靜音車(chē)廂”。

　　別人家“熊孩子”的大聲喊叫,，音樂(lè)“發(fā)燒友”的手機(jī)聲音公放,，“電話情侶”的呢喃細(xì)語(yǔ)………不少旅客都為旅途中不愿聽(tīng)到的一些聲音煩惱,，盡管制造“聲音”的旅客，也有不得已的苦衷,，但由此引發(fā)的矛盾經(jīng)常難協(xié)調(diào),。眾所周知，列車(chē)是一個(gè)流動(dòng)的公共場(chǎng)所,，在密閉有限的空間里,，這些現(xiàn)象不僅為文明出行抹黑，而且也為人們的旅行添堵,。

　　在列車(chē)上實(shí)施“靜音車(chē)廂”服務(wù)舉措,，無(wú)疑會(huì)給人們出行帶來(lái)福音。不少網(wǎng)友也紛紛表示：“希望靜音車(chē)廂快點(diǎn)推廣,！”旅客的呼聲和建議,，一直以來(lái)就是鐵路部門(mén)持續(xù)努力和追求的方向。從微信購(gòu)票到刷臉進(jìn)站,，從互聯(lián)網(wǎng)訂餐到電子客票，這些舉措讓鐵路服務(wù)更加多元化,，讓旅客選擇更加豐富,。而這次出臺(tái)的“靜音車(chē)廂”的服務(wù)，更是創(chuàng)新鐵路服務(wù)方式,，提升服務(wù)質(zhì)量的又一次飛躍,。這也是鐵路部門(mén)秉持“民之所想，心之所向”注重旅客體驗(yàn)的改進(jìn),，更是“讓旅客體驗(yàn)更美好”服務(wù)初衷的最生動(dòng)注解,。

　　實(shí)施“靜音車(chē)廂”服務(wù)舉措，在一定程度上講,，增強(qiáng)的是旅客乘車(chē)的獲得感,、幸福感、愉悅感,，同時(shí)也是旅客和鐵路部門(mén)雙向選擇之后的一次最佳契合,。鐵路部門(mén)根據(jù)旅客需求提供了服務(wù)場(chǎng)所，作為旅客就應(yīng)該按照“契約”遵守相關(guān)規(guī)定,，能夠時(shí)刻保持旅途安靜,，這不僅是維護(hù)良好乘車(chē)秩序的必需，也是遵守社會(huì)公德的一個(gè)具體體現(xiàn),，更是一個(gè)公民應(yīng)有的文明素養(yǎng),。

　　而對(duì)于靜音車(chē)廂的設(shè)置后的所帶來(lái)的種種問(wèn)題，還需要一段時(shí)間的探索和實(shí)踐,。針對(duì)網(wǎng)友提出的諸如“旅途中睡覺(jué)打呼?！薄奥猛局型话l(fā)情況的緊急聯(lián)絡(luò)”等個(gè)案問(wèn)題,，以及能否再推出諸如“親子車(chē)廂”之類(lèi)的專(zhuān)屬車(chē)廂的熱切期盼。就目前而言,，雖然沒(méi)有具體解決方案的路線圖和時(shí)間表,，我們大可不必糾結(jié)，只要鐵路部門(mén)把服務(wù)初衷放在“以人民為中心”的根本方略之上,，我們相信“辦法總比困難多”,，任何問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。

　　旅途有終點(diǎn),，服務(wù)無(wú)止境,。“靜音車(chē)廂”的背后,，歸根結(jié)底體現(xiàn)的還是鐵路部門(mén)服務(wù)意識(shí)的提升和旅客文明素養(yǎng)的雙向?qū)?。我們相信，隨著鐵路部門(mén)服務(wù)理念的不斷豐富,，舒適的乘車(chē)體驗(yàn),，溫馨的旅途感覺(jué)必然會(huì)帶動(dòng)旅客文明素養(yǎng)的提升，而這些,，就是“讓旅客體驗(yàn)更美好”的答案所在,！