近日,,有網(wǎng)友稱在甘肅敦煌疑似遭遇“陷阱公廁”,。游客開(kāi)車去公廁的途中,車輛陷入沙坑,,要拖車需向周邊店家交拖車費(fèi),。敦煌市外宣辦官方微博14日就此事回應(yīng):已經(jīng)關(guān)注到此情況,,目前已成立由執(zhí)法、文旅,、公安,、自然資源等部門(mén)組成的聯(lián)合調(diào)查組,,各職能部門(mén)正在調(diào)查相關(guān)情況,有進(jìn)展會(huì)及時(shí)發(fā)布,。
從記者的調(diào)查中可知,,敦煌景區(qū)“陷阱公廁”經(jīng)營(yíng)者可謂煞費(fèi)苦心:附近有多家沙漠旅游營(yíng)地,但只有這一家設(shè)置了一處公廁,,旁邊則是一個(gè)沙漠旅游店,,標(biāo)示牌上寫(xiě)著“沙漠、越野,、沖浪”等字樣,,游客如廁必須把車開(kāi)進(jìn)沙地中。很明顯,,店家以公共衛(wèi)生間為誘餌,,讓其他路過(guò)如廁的游客陷車,再收取高額拖車費(fèi),,如果陷不了車的就改收3元的如廁費(fèi),。
面對(duì)曝光的視頻,不少游客紛紛留言稱自己也被敦煌“陷阱公廁”坑過(guò),,比如拖車才給廁所鑰匙,,甚至還搞出了“玩沙漠項(xiàng)目+拖車+上廁所”套餐……一路挖坑設(shè)陷之下,令不少游客苦不堪言,。即使游客之間相互營(yíng)救,,也會(huì)遭到百般阻撓,甚至拋出“我這個(gè)地方不是誰(shuí)想來(lái)拖就能拖的,,你有救援證沒(méi)有”的說(shuō)辭,,其背后的強(qiáng)盜邏輯暴露無(wú)遺。
心理學(xué)研究表明,,個(gè)體置于群體之中往往會(huì)發(fā)生“理性”下降的情況,。同樣,當(dāng)一個(gè)人身處陌生環(huán)境中,,更容易作出錯(cuò)誤決策——“陷阱公廁”之所以屢屢得手,,恰恰是店主抓住了部分游客“大事化小,小事化了”的心態(tài),。換言之就是部分游客對(duì)于景區(qū)存在的這種“坑”或許早有心理預(yù)期,,但面對(duì)強(qiáng)悍的“地主”,還是選擇花錢(qián)買(mǎi)平安,,鮮有留證據(jù)維權(quán)的,。
如今是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“雁過(guò)拔毛”式的剪徑行為顯然已行不通,。設(shè)置“陷阱公廁”的店家終于遇到了敢較真,、懂維權(quán)的主兒,,相信隨著當(dāng)?shù)芈毮懿块T(mén)的介入,“陷阱公廁”和店家的最終結(jié)局是可以預(yù)見(jiàn)的,。但事件給當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)帶來(lái)的負(fù)面影響卻不容小覷,。
根據(jù)攜程最新數(shù)據(jù)顯示,西北地區(qū)國(guó)慶熱搜量暴增475%,,其中甘肅熱度增長(zhǎng)最快,,躋身全國(guó)熱搜旅游目的地第4位。顯然,,由于無(wú)法出境游,,游客轉(zhuǎn)而奔向國(guó)內(nèi)小眾、深度游目的地,,甘肅旅游市場(chǎng)也將迎來(lái)疫情防控常態(tài)化下的旅游高峰,。尤其是即將到來(lái)的“十一”假期很特別:不僅和中秋節(jié)疊加為8天的超級(jí)黃金周,還是疫情防控常態(tài)化下的首個(gè)長(zhǎng)假,。面對(duì)即將到來(lái)的假期,,景區(qū)該如何迎接消費(fèi)者,,此事件也算是給景區(qū)和商家提了一個(gè)醒,,再出現(xiàn)類似“陷阱公廁”這樣的事件,不僅會(huì)絆住消費(fèi)者,,更會(huì)影響旅游行業(yè)的整體形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。
因此,當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)當(dāng)務(wù)之急應(yīng)盡快向全社會(huì)公布“陷阱公廁”的處理結(jié)果,,加大對(duì)景區(qū)侵害消費(fèi)者利益等行為的摸排,、整頓,并暢通游客投訴渠道,,嚴(yán)懲惡意破壞旅游市場(chǎng)等不法行為,,以提升旅游市場(chǎng)管理水平。(謝曉剛)