在浙江衢州柯城區(qū)圖書館一樓,,94歲的讀者徐叔遺走到那個專屬于他的位子上,,將竹斗笠在書桌上擺好,然后開始當天的閱讀,。日復一日,。自2019年上半年開館以來,圖書館這個靠窗的座位,,就一直專門為老人留著,。老人聽力不好,閱覽室不能大聲講話,,管理員就用寫字來交流,,圖書館里的“無聲對話”細心而溫暖。每逢老人出門遇到大雨,,管理員都會打傘送老人回家……(7月24日《錢江晚報》)
翻書看報的樣子,,真的很優(yōu)雅,表面上安靜,,心中卻有氣象萬千,、風雷驚動,給人一種精神富足之感,。故每每看到有人全神貫注地閱讀,,要么在圖書館,,要么在地鐵,要么在廣場,,我們都會心生敬佩,,更何況是一位94歲高齡的老人呢?
除了徐叔遺老人值得被點贊,,柯城區(qū)圖書館管理員也值得被點贊,。在安靜的圖書館,對耳背的讀者大聲說話,,自然是不行的,,于是他們便以寫字的方式與老人交流,以便為老人提供周到細致的服務,。老人閱讀完畢,,管理員就會很自然地挽起老人的胳膊,送他走出圖書館,,和老人揮手告別,。每逢老人出門遇到大雨,管理員都會打傘送老人回家,。一位管理員說:“每次扶他出門,,我像他的孫女,他就像我的爺爺,?!钡拇_,這已經(jīng)是一種親情一般的服務,,十分難能可貴,。
這種極富人情味的服務,值得所有圖書館管理員學習,。中國圖書館學會2008年發(fā)布的《圖書館服務宣言》鄭重承諾:“圖書館努力促進全民閱讀,。圖書館為公民終身學習提供保障,促進學習型社會的建設,?!眻D書館如何努力促進全民閱讀?方方面面有很多,,其中很重要的一條是,,善待每一位熱愛閱讀的人,無論是老年人還是兒童,,無論是白領還是流浪漢,。像徐叔遺這樣愛閱讀的老人,是所有讀者的榜樣,,擁有這樣的讀者是圖書館的榮幸,,這樣的閱讀老人越多,就越能吸引更多年輕人丟掉手機拿起報紙書本,,全民閱讀的風氣就會愈加濃厚,,每個圖書館焉有不善待之理?
圖書館善待每一位熱愛閱讀的人,,尤其是敬老,,可以讓圖書館更有書卷氣,更有文明氣息,。圖書館對待讀者的態(tài)度,,決定著圖書館自身對讀者的吸引度,千方百計尊重和關懷讀者,,才能取悅取信于讀者,。
圖書館充滿人文關懷的貼心服務,既是在弘揚愛老敬老的傳統(tǒng)文化,,也是在擴大圖書館的社會影響力,,這正是圖書館應有的樣子。