城市出租車(chē)是一個(gè)流動(dòng)的文明服務(wù)窗口,。出租車(chē)司機(jī)的服務(wù)好壞,，既代表著一個(gè)行業(yè)的整體文明素養(yǎng),，更代表著一座城市的整體形象,。因此,，近年來(lái)各地高度重視城市出租車(chē)行業(yè)的文明創(chuàng)建工作,，并將其納入文明城市創(chuàng)建的重要內(nèi)容,，多措并舉提高出租車(chē)駕駛員的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,。就拿南京市來(lái)說(shuō)，其在文明城市創(chuàng)建過(guò)程中,，根據(jù)城市出租車(chē)行業(yè)的自身特點(diǎn),，注重從車(chē)容車(chē)貌、服務(wù)用語(yǔ)等出租車(chē)駕駛員力所能及的小事做起,，做到善小而為,、服務(wù)至上，既為城市文明建設(shè)添磚加瓦,，也樹(shù)立了行業(yè)形象,，打造了城市里一道道“流動(dòng)風(fēng)景”。

善小而為,，為城市文明添磚加瓦,。文明城市創(chuàng)建是一項(xiàng)事無(wú)巨細(xì)、長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作,，牽扯到城市的方方面面,，需要發(fā)動(dòng)市民群眾的積極性和主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)社會(huì)各行各業(yè)廣泛參與,。比如出租車(chē)行業(yè),，其長(zhǎng)期在城市的大街小巷流動(dòng)載客，如果不注重細(xì)節(jié),，就會(huì)引發(fā)乘客反感甚至遭到投訴,，影響個(gè)人星級(jí)文明服務(wù)事小，有損城市文明形象事大,。而在全行業(yè)開(kāi)展“尋找美麗的哥的姐”活動(dòng),，倡導(dǎo)廣大“的哥的姐”積極行動(dòng)起來(lái)，善小而為,，不僅是提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的有效之舉,，更是為城市文明創(chuàng)建工作夯實(shí)基礎(chǔ),、添磚加瓦。

善小而為,，打造城市文明的“流動(dòng)風(fēng)景”,。在一些地方，城市出租車(chē)臟亂差,、拒載,、不打表、宰客甩客等亂象曾飽受社會(huì)詬病,，成為城市文明的難點(diǎn)和頑疾,。如何破解這一難題，提高出租車(chē)行業(yè)整體形象,？當(dāng)然得夯實(shí)基礎(chǔ),，動(dòng)員所有出租車(chē)司機(jī)從一點(diǎn)一滴的小事和每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)做起。一臺(tái)車(chē),、一個(gè)人,，或許引起不了人們的注意，但通過(guò)持續(xù)不間斷地開(kāi)展“尋找美麗的哥的姐”評(píng)選表彰等活動(dòng),，倡導(dǎo)廣大出租車(chē)駕駛員立足崗位,、善小而為，從自己做起,、從身邊的小事做起,，處處為乘客著想，提供溫馨而周到的服務(wù),，這種服務(wù)乘客的過(guò)程累積起來(lái),，必然會(huì)受到市民群眾的交口稱(chēng)贊，成為城市的“流動(dòng)風(fēng)景”,。

不積跬步,，無(wú)以至千里；不積小流,，無(wú)以成江海,。在文明城市創(chuàng)建中，包括出租車(chē)行業(yè)在內(nèi)的其他行業(yè),，只有善小而為，才能夠積少成多,，推動(dòng)城市文明提高到一個(gè)新水平,、躍上一個(gè)新臺(tái)階。