在全國(guó)文明城市創(chuàng)建過(guò)程中,，壽光市突出“一切為了群眾,、一切依靠群眾”理念，把牢“測(cè)評(píng)體系”和“群眾滿意”兩條墨線,，發(fā)揮群眾主體作用,，激發(fā)群眾內(nèi)生動(dòng)力,，讓文明城市全民共建、創(chuàng)建成果全民共享,，實(shí)現(xiàn)了城市文明和市民素養(yǎng)“雙提升”,，成功創(chuàng)建為第五屆全國(guó)文明城市，以優(yōu)異成績(jī)蟬聯(lián)第六屆全國(guó)文明城市,。

　　一,、從群眾需求出發(fā)，突出“創(chuàng)建為民”,。一是傾聽(tīng)民意,，收集群眾智慧。開展“離文明城市有多遠(yuǎn)”大討論,、“我為文明城市獻(xiàn)一計(jì)”金點(diǎn)子征集等活動(dòng),，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷50多萬(wàn)份,，征集到市政公共設(shè)施缺、車輛停放秩序亂,、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差,，增設(shè)公共廁所,、提升供暖效率等20多類1700多條意見(jiàn)建議,，共采納建議150余條，梳理問(wèn)題100余項(xiàng),，全部列為民生實(shí)事項(xiàng)目,，逐項(xiàng)督辦落實(shí)，辦結(jié)率96.5%以上,。二是聚焦民生,，補(bǔ)齊弱項(xiàng)短板。先后投入60多億元,，實(shí)施了“中心城區(qū)五年提升”工程,，建設(shè)了“兩館一中心”、鐵路公園等一批重點(diǎn)項(xiàng)目,，城區(qū)綠地面積1798萬(wàn)平方米,，城市綠化覆蓋率達(dá)到43.04%。實(shí)施了省內(nèi)首例多熱源環(huán)網(wǎng)供熱工程,，完成城區(qū)道路暢通,、老舊小區(qū)改造、天然氣“鎮(zhèn)村通”,、農(nóng)村改廁,、農(nóng)村道路“戶戶通”等110多項(xiàng)民生工程，改造老舊小區(qū)147個(gè),，10多萬(wàn)居民受益,。三是立足便民，打造宜居環(huán)境,。打通城區(qū)斷頭路14條,，建成智慧停車系統(tǒng)，新建停車場(chǎng)所56處,，部分機(jī)關(guān)事業(yè)單位將內(nèi)部停車場(chǎng)免費(fèi)對(duì)外開放,；新劃設(shè)機(jī)動(dòng)車停車泊位5.5萬(wàn)個(gè)、非機(jī)動(dòng)車停車位22萬(wàn)米,，市民出行環(huán)境進(jìn)一步改善,；新建改造城區(qū)公共廁所38處，鎮(zhèn)街駐地和283個(gè)300戶以上村莊公共衛(wèi)生間實(shí)現(xiàn)全覆蓋,；城區(qū)主次干道,、中高檔賓館飯店,、窗口單位、醫(yī)院學(xué)校等公共場(chǎng)所,、公共建筑全部實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙通達(dá),；城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)全部改造升級(jí)，農(nóng)村主要道路硬化,、綠化實(shí)現(xiàn)全覆蓋,，超過(guò)80%的村莊達(dá)到美麗鄉(xiāng)村省定B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，97%的村莊達(dá)到縣級(jí)文明村標(biāo)準(zhǔn),；創(chuàng)新行政審批模式,，深化“一次辦好”改革，推進(jìn)“一窗受理”改革試點(diǎn),，建成智能便民導(dǎo)視系統(tǒng),，150個(gè)辦事窗口“一觸即達(dá)”，推行“非工作日預(yù)約服務(wù)”和“延時(shí)服務(wù)”,，群眾滿意度始終保持99%以上,。 

　　二、以群眾素養(yǎng)為要,，突出“成風(fēng)化人”,。一是加強(qiáng)新聞宣傳。在媒體開設(shè)“文明城市大家問(wèn)”“文明城市創(chuàng)建在行動(dòng)”“愛(ài)心壽光”等專題專欄,，365天不斷線,，累計(jì)刊播報(bào)道1500余期，曝光負(fù)面?zhèn)€體,、褒揚(yáng)文明典型,；全國(guó)率先建成高標(biāo)準(zhǔn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、融媒體中心,，利用“報(bào)網(wǎng)臺(tái)微端”和“廣播喇叭村村響”工程,，全矩陣刊播文明創(chuàng)建知識(shí)，弘揚(yáng)文明新風(fēng),，構(gòu)建起立體化,、全覆蓋的新聞宣傳格局。二是注重氛圍營(yíng)造,。實(shí)施社會(huì)主義核心價(jià)值觀“六進(jìn)”工程,，發(fā)放主題折扇、對(duì)聯(lián),、燈籠50萬(wàn)余份,，建成市、鎮(zhèn),、村三級(jí)價(jià)值觀主題公園（廣場(chǎng)）102處,、主題景觀82處,，繪制主題文化墻1300多條。建成開通全國(guó)縣級(jí)首家“法信通·失信被執(zhí)行人曝光臺(tái)”,，開創(chuàng)了聯(lián)合懲戒失信行為新模式,，曝光“老賴”2.7萬(wàn)多人次，講文明,、守信用成為全體市民自覺(jué)行動(dòng),。成立傳統(tǒng)文化宣教中心，帶動(dòng)2000余人參加傳統(tǒng)文化志愿講師隊(duì)伍,，舉辦優(yōu)秀傳統(tǒng)文化宣講活動(dòng)1萬(wàn)余場(chǎng)次,，“敬老餃子宴”活動(dòng)村村舉辦,，戶戶參與,，參與志愿者8萬(wàn)多人次，惠及老年人20多萬(wàn)人次,，讓孝德入心,、孝風(fēng)傳揚(yáng)。三是強(qiáng)化主題教育,。啟動(dòng)“我的城市我的家”主題教育活動(dòng),，設(shè)計(jì)實(shí)施黨員示范、倡導(dǎo)倡議,、典型引領(lǐng)等10大類主題項(xiàng)目,，先后開展“文明交通”“城鄉(xiāng)牽手”“我和我的祖國(guó)”等活動(dòng)近千場(chǎng)次；常態(tài)化開展“道德模范”“文明市民”“壽光好人”“最美人物”等系列評(píng)選活動(dòng),，設(shè)立500萬(wàn)元道德關(guān)愛(ài)基金,，為市級(jí)道德典型落實(shí)免費(fèi)保險(xiǎn)、免費(fèi)體檢,、贈(zèng)送鮮花等“九免一送”嘉許激勵(lì)機(jī)制,，2人入選全國(guó)道德模范，2人被評(píng)為最美奮斗者,，23人榮登中國(guó)好人榜,。 

　　三、用群眾力量支撐,，突出“全民參與”,。全市1.3萬(wàn)余輛公務(wù)用車和機(jī)關(guān)干部私家車帶頭參加“拒絕車窗拋物、文明從我做起”活動(dòng),，引領(lǐng)文明出行風(fēng)尚,；130余所中小學(xué)校、6000余名教職工組織開展“小手拉大手,、文明齊步走”“我為文明城市代言”等活動(dòng),，帶動(dòng)20多萬(wàn)個(gè)家庭自覺(jué)參與,，遵守文明守則，踐行文明要求,；103個(gè)市直部門單位,、3000多名干部職工率先垂范，積極參與“文明交通,、黨員先行”等志愿服務(wù)活動(dòng),。組建志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)，設(shè)立志愿服務(wù)大廳,，推出志愿服務(wù)熱線2078178,，開發(fā)了文明實(shí)踐志愿服務(wù)云平臺(tái)，先后推出“禮讓斑馬線,、文明伴我行”“服務(wù)進(jìn)社區(qū),、志愿暖重陽(yáng)”等志愿服務(wù)項(xiàng)目481個(gè)，開展各類活動(dòng)2200多場(chǎng)次,，全市注冊(cè)志愿者達(dá)到21.9萬(wàn)人,，人口占比達(dá)到1/5。創(chuàng)新實(shí)施“公益伙伴”行動(dòng)計(jì)劃,，吸引農(nóng)商銀行,、新華書店、公交集團(tuán),、巨淀文旅集團(tuán),、人保財(cái)險(xiǎn)等27家單位加入，從信貸,、讀書,、出行、游覽,、保險(xiǎn)等方面拿出“真金白銀”,，激發(fā)了群眾參與熱情，2萬(wàn)多私家車主響應(yīng)號(hào)召,，張貼自律標(biāo)識(shí),，文明行車、禮讓行人,；200多個(gè)沿街店鋪掛牌“愛(ài)心驛站”,，6萬(wàn)多市民加入“全民義工”，“我知曉,、我參與”成為全民行動(dòng),。 

　　四、到群眾滿意為止,，突出“機(jī)制建設(shè)”,。成立文明城市建設(shè)管理委員會(huì),，把城區(qū)劃分為4大責(zé)任片區(qū)、36個(gè)網(wǎng)格,，15個(gè)鎮(zhèn)街以各自行政區(qū)域自成網(wǎng)格,，四大班子主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任片區(qū)指揮，每個(gè)網(wǎng)格由一名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和市直部門牽頭包靠,，網(wǎng)格內(nèi)問(wèn)題由網(wǎng)格綜合協(xié)調(diào)督辦,，職能部門分別認(rèn)領(lǐng)解決，形成了“小事不出網(wǎng)格,、大事片區(qū)解決”的工作機(jī)制,，網(wǎng)格累計(jì)處理解決問(wèn)題2100余件次，處結(jié)率98%以上,。建立“日督查,、周通報(bào)、月調(diào)度,、年考核”工作機(jī)制,，先后下發(fā)督辦單500多份,、通報(bào)132期,，采取媒體暗訪、市民巡訪,、第三方調(diào)查等方式,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改落實(shí)，8個(gè)單位因工作不力被降低文明單位層級(jí),、5個(gè)單位被撤銷文明單位稱號(hào),。制定鎮(zhèn)村創(chuàng)建考核評(píng)價(jià)體系，把文明創(chuàng)建各項(xiàng)工作細(xì)化為“踐行村規(guī)民約,、文化文明上墻”等10項(xiàng)內(nèi)容,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)推動(dòng)。制定出臺(tái)《文明城市常態(tài)化管理意見(jiàn)》,，建立完善管理協(xié)調(diào),、綜合治理、經(jīng)費(fèi)保障,、社會(huì)宣傳等十大長(zhǎng)效工作機(jī)制,，實(shí)施“文明城市創(chuàng)建十大攻堅(jiān)行動(dòng)”，分別出臺(tái)《交通擁堵綜合治理工作方案》《“門前五包”責(zé)任制落實(shí)方案》《戶外公益廣告設(shè)置管理實(shí)施意見(jiàn)》等,，鞏固攻堅(jiān)成果,；建立“牛皮癬”“蜘蛛網(wǎng)”等城市頑疾聯(lián)席會(huì)議制度，文明城市建設(shè)管理水平持續(xù)提升,，2020年度全省文明城市創(chuàng)建電話調(diào)查滿意度達(dá)到99.2%,，居全省第一,。