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棗莊典型發(fā)布廳
劉志華,，現(xiàn)年61歲,，高中畢業(yè)，在他那個(gè)年代也算村里的文化人,，他先后在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等多個(gè)單位部門任職,，后鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制下崗,，目前在稅郭鎮(zhèn)東北村開五金店。2019年稅郭鎮(zhèn)黨委,、政府組織召開了年終表彰會(huì),，劉志華作為全鎮(zhèn)“美麗家庭”代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。提起劉志華,，稅郭鎮(zhèn)東北村及鄰村的村民更是稱贊他為人誠(chéng)實(shí),，做生意守信用。
五金店在農(nóng)村就是個(gè)雜貨店,，釘頭鐵腦的東西都賣,，幾年前稅郭鎮(zhèn)幾戶村村通上了自來水，但時(shí)間長(zhǎng)了自來水水龍頭等配件就容易生銹漏水變壞,，每次遇到上了年紀(jì)的老頭老太太上店買配件,，劉志華都帶著工具上門給免費(fèi)安裝，一個(gè)普通的水龍頭在店里就賣三塊錢,，也就賺幾毛錢,，有時(shí)出門去給老人安裝一出去就是小半天，平日里他自己經(jīng)營(yíng)小店,，出去還要關(guān)上店門,，還影響做生意，對(duì)于老劉的做法,，起初家里的妻兒都不理解,，家人每次都勸說他買東西不是一條龍服務(wù)沒有必要親自上門給安裝,，村里都有自來水管理員，但是老劉堅(jiān)持認(rèn)為,，顧客有需求我能做到就要去做,，因?yàn)樗冀K認(rèn)為讓顧客滿意比騰下時(shí)間賺錢更實(shí)惠。
不愿做賬的“懶會(huì)計(jì)”
老劉為人厚道,，沒退休前一直在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)做管理,、也做了幾年總會(huì)記，記賬做賬可以說是老本行,，但現(xiàn)在每次遇到顧客來店里買東西忘記帶錢或者錢不夠,，無論認(rèn)識(shí)還是不認(rèn)識(shí)的，他從不含糊,，都是讓顧客先把東西帶走,，錢下次記得還上就行，有些顧客他根本不認(rèn)識(shí)更不記得叫什么名字,，但是他從不記賬,，之后還不還他也不記，也懶得記,。每次老伴責(zé)問“你不記賬,，萬一別人不還錢怎么辦?”老劉都是理直氣壯的回答“不還錢是別人忘記了或者有困難，不還又不好意思上門催債,?！?/span>
做生意不懂“斤斤計(jì)較”
五金店原本就是小本生意，一年下來也賺不到幾個(gè)錢,，但是在老劉店里買東西,，買東西交錢不夠一塊的都不要，買水管每次都多丈量給顧客,，買水泥釘,、鐵絲等按斤稱的物品都把稱稱的老高，多一把,，多幾兩更是常見,，這樣的經(jīng)營(yíng)方式討的了顧客開心，但是一個(gè)月算下來,，有時(shí)讓的比買的多,。家人更是無奈的說“人家開店養(yǎng)家糊口，俺們開店開心娛樂,?！边€記得一次，棗莊配貨店的店員把送貨的貨款算錯(cuò)了,，少記了近二百塊錢,，送貨員走后老劉才發(fā)現(xiàn),，于是他趕緊給送貨員打去電話讓他下次記得問自己要，以免自己忘記了,。事后送貨員感激地說,，他負(fù)責(zé)棗莊東部幾十個(gè)小五金店配貨，時(shí)常有算錯(cuò)賬的時(shí)候,，一般老板都扣他們工資補(bǔ)交差額,，像老劉這樣主動(dòng)認(rèn)賬的人很少。
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