“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,，全市各級黨組織牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念,，認真踐行黨的群眾路線，堅持開門搞教育,，廣泛聽取群眾意見,，接受群眾監(jiān)督，解決群眾實際困難,。
　　堅持拓寬渠道,，暢通與群眾聯系的“點”。我市各級黨組織積極搭建載體,，疏通渠道,，廣開言路，通過個別訪談,、召開座談會、設立公開電話,、電子信箱,、新媒體留言,、市長熱線、政商直通車等方式,，收集群眾關心關注的熱點難點焦點問題,，打造全方位、多層次,、寬領域的信息渠道,，建立起與群眾聯系的紐帶。市公安局開通“棗莊公安”微信服務號,、“棗莊警方”微信訂閱號,、“棗莊公安”微博、“棗莊110”微博,、“棗莊公安”頭條號等信息渠道,，將9600110便民警務熱線、微博,、微信等8類渠道的民生訴求全部納入民生警務平臺一網受理,、一站辦結、一口回復,。市財政局采取調研走訪,、黨組織和黨員“雙報到”、談心談話等方式,，面向基層財政,、第一書記幫包村和“萬名干部下基層”幫包企業(yè)等30余家服務對象，征求意見建議20余條,。市審計局廣泛征求區(qū)（市）審計機關和相關單位的意見建議,，及時調整審計項目計劃草案37項，其中涉及民生10余項,。市體育局向基層訓練單位,、場館單位、體育運動協會,、體育健身企業(yè),、基層黨組織及黨員代表、健身群眾,，征求干部作風,、形式主義、官僚主義,、侵害群眾健身權益,、推進體育工作等方面意見建議42條。市婦聯通過在網站,、微信公眾號設置征求意見欄,，向機關各部室,、直屬單位發(fā)放征求意見表，向各區(qū)（市）婦聯發(fā)送征求意見函,，征求意見建議27條。
　　堅持沉到基層,，打造和群眾聯系的“線”,。各級黨組織堅持深入基層、深入一線,、深入實際,，注意了解平時難以聽到、不易看到的新情況新問題,，掌握第一手資料,。滕州市組織70名省市縣鄉(xiāng)村振興服務隊員、111名第一書記,、1200余名駐村干部進村入戶,，發(fā)揮宣傳員、情報員,、監(jiān)督員“三員”作用,，開展“田間講堂”“村情懇談會”310余場，累計走訪群眾1.3萬余戶,。市中區(qū)由區(qū)級領導帶隊,，成立11個調研小組，對全區(qū)169個村（社區(qū)）進行走訪調研,；開通志愿服務網,，注冊志愿者2700余人，志愿服務團隊近200支,，開展志愿服務50余次,。臺兒莊區(qū)組織技術志愿服務隊，深入養(yǎng)殖場（戶）開展科技服務活動,，舉辦技術培訓班,，面對面解答群眾在養(yǎng)殖生產中遇到的疑難問題，幫助提高養(yǎng)殖水平,。棗莊高新區(qū)開展“四進”活動,，組建紅色朗讀者隊伍深入農村、社區(qū),、企業(yè),、學校，通過朗讀《中國共產黨章程》,、十九大報告,、習近平總書記系列重要講話等形式,，走好學習教育的群眾路線。市人力資源社會保障局開展“政企面對面·人社服務日”活動,，采取“一問一答”形式,，現場解決企業(yè)存在的困難和問題。市教育局開展“萬名教師進萬家”活動,，深入學生家庭了解情況,、聽取意見，全面推行小學課后服務,，解決部分家長按時接送困難問題,。
　　堅持為民服務，鋪開讓群眾滿意的“面”,。各級黨組織及時匯總發(fā)現的問題,、聽到的意見，分析問題癥結,，提出解決思路,，拿出實招硬招。薛城區(qū)推行“連心五送”活動,，組織機關黨員為基層送政策,、送健康、送法律,、送科技,、送服務，以服務為民的實效,，即知即改發(fā)現的問題,。山亭區(qū)開展黨員干部結對幫扶貧困戶活動，組織4747名區(qū)鎮(zhèn)級黨員干部,，結對幫扶10997戶貧困戶,，幫助他們發(fā)展項目、提供崗位,、增加收入,，落實“兩不愁、三保障”政策,。嶧城區(qū)充分發(fā)揮“榴鄉(xiāng)訴遞”作用,，對企業(yè)和群眾反映的問題，第一時間分析辦理反饋,，全面落實“一次辦好”改革,；推出“2335”服務承諾，用實際行動辦好利民實事,。市交巡警支隊聚焦民意民聲,，主動回應群眾關切,，組織開展車輛登記銷售企業(yè)快捷代辦、租賃車交通違法處理簡捷快辦等便民新措施,，每年將惠及全市18家租賃企業(yè),、1260余名承租駕駛人和近8萬車主，節(jié)約交通成本100余萬元,。市審批服務局深入推進審批服務便民化,，推動“一門辦理”“一窗受理”，深化“一次辦好”,，實行“一枚印章管審批”,，持續(xù)優(yōu)化窗口服務質量,，不斷提高政務服務標準化,、規(guī)范化和精細化水平。