“您的快件已經(jīng)投放到快件箱，請(qǐng)盡快取件?！笨爝f員沒(méi)有提前發(fā)送這樣的短信或是打電話(huà)提醒，就把快遞放進(jìn)智能快件箱,，這樣的情況屢見(jiàn)不鮮。近日,，國(guó)家郵政局公布了《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》（以下稱(chēng)《辦法》）,，從今年10月1日起,，用智能快件箱投遞快件,，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意，否則此類(lèi)情況算違規(guī),。

21日,，記者在走訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，智能快件箱并不是完全免費(fèi)的,，它有一定的時(shí)間限制,，如果超過(guò)一定的時(shí)間再取快遞要收一定的費(fèi)用?！?4小時(shí)內(nèi)可免費(fèi)憑提取碼到智能快件箱取件,，超期收費(fèi)1天/元。以前大家買(mǎi)東西都看免不免郵費(fèi),，結(jié)果郵費(fèi)免了,，智能快件箱又開(kāi)始收費(fèi)了?！?月21日,，家住華山小區(qū)的秦先生收到短信提醒后忘了在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取出，就掏了“超時(shí)費(fèi)”,。

采訪(fǎng)中,，記者還了解到，很多市民都覺(jué)得,，快遞服務(wù)“縮水”嚴(yán)重,。“自從我們小區(qū)有了智能快件箱后，快遞員就不再上門(mén)了,，也很少打確認(rèn)電話(huà)了,，大部分時(shí)候都是放進(jìn)智能快件箱就算完事了。前段時(shí)間,，我請(qǐng)新疆的朋友給我寄了一些當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn),，一個(gè)星期后，我查看快遞物流,，發(fā)現(xiàn)到達(dá)棗莊已經(jīng)兩天了,，可是始終沒(méi)有快遞員給我打電話(huà)或是送貨上門(mén)，隨后我聯(lián)系了快遞公司才知道,，快遞早已放在了小區(qū)的智能快件箱內(nèi),，讓我直接通過(guò)驗(yàn)證碼取件就行?！崩钕壬f(shuō),。

家住華山小區(qū)的羅先生也表示，他喜歡做烘焙,，就網(wǎng)購(gòu)了一些低筋面粉,，可是等了好久，一直沒(méi)等到快遞電話(huà),。“既沒(méi)有接到快遞電話(huà)也沒(méi)有短信提醒,，我擔(dān)心面粉出現(xiàn)什么了問(wèn)題，我就立刻上網(wǎng)查詢(xún),，我才發(fā)現(xiàn)快遞早已經(jīng)被簽收了,，最初我懷疑是被冒領(lǐng)了，情急之下我打快遞公司電話(huà)詢(xún)問(wèn),，被告知我的快遞放在了智能快件箱,，所以才顯示被簽收了。這讓我很生氣,，快遞到了,，沒(méi)有通知就算了，但至少也得經(jīng)過(guò)人來(lái)簽收吧,，怎么一個(gè)智能快件箱都能幫簽收了,？”羅先生表示。

7月19日,，國(guó)家郵政局在其官網(wǎng)發(fā)布了《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》,，其中對(duì)智能快件箱的使用方面作了明確規(guī)定。

《辦法》中明確要求：智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件,，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意,；收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的,，智能快件箱使用企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)合同約定的名址提供投遞服務(wù)。寄件人交寄物品時(shí)指定智能快件箱作為投遞地址的除外,。此外,，還規(guī)定智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置快件保管期限，保管期限內(nèi)不得向收件人收費(fèi),。 （記者 王萍）