本報薛城訊 日前,，薛城區(qū)交通運輸監(jiān)察大隊從健全制度,、強(qiáng)化服務(wù)理念、提升行政效能和規(guī)范服務(wù)言行入手,，加大管理力度,，進(jìn)一步提升了窗口服務(wù)水平。

該大隊完善首問負(fù)責(zé),、服務(wù)承諾,、限時辦結(jié)等制度，實行一站式管理工作機(jī)制,，落實服務(wù)受理“零推諉”,、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯”,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“零投訴”工作模式,，形成以制度管人、管事的工作機(jī)制,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和思想政治教育,，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工一切為了群眾的工作理念，提高工作人員服務(wù)群眾的自覺性,。同時對各項服務(wù)事項進(jìn)行認(rèn)真梳理,，進(jìn)一步簡化程序，減少辦理環(huán)節(jié),，切實提高工作效率,。 （記者 劉然 通訊員 王曉媛）