2月25日,，市委副書(shū)記,、市長(zhǎng)翟軍做客《政風(fēng)行風(fēng)熱線·市長(zhǎng)上線》節(jié)目，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電,、回復(fù)網(wǎng)友留言，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。陳永生,、朱艷峰參加活動(dòng)。

       “隨著供水服務(wù)措施的完善,，現(xiàn)在用水更方便了,。”“衛(wèi)生室玻璃锃亮,，整個(gè)衛(wèi)生都好了,，又配了電暖器和康復(fù)理療等中醫(yī)的一些治療設(shè)備，大夫也很負(fù)責(zé),，隨叫隨到,。”上午7點(diǎn)20分,，《政風(fēng)行風(fēng)熱線·市長(zhǎng)上線》節(jié)目直播準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟,，首先播放了記者對(duì)前期節(jié)目問(wèn)題的回訪。導(dǎo)播間電話接續(xù)不斷,，翟軍以及市直有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志認(rèn)真與來(lái)電群眾溝通交流,，就群眾關(guān)注的就業(yè)、教育,、醫(yī)療,、物業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域問(wèn)題,，耐心細(xì)致予以回應(yīng),，對(duì)于當(dāng)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題，他要求有關(guān)部門(mén)及時(shí)與群眾聯(lián)系,，盡快核查辦理,，確保給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

       直播活動(dòng)結(jié)束后,，翟軍主持召開(kāi)座談會(huì),，聽(tīng)取《政風(fēng)行風(fēng)熱線·市長(zhǎng)上線》節(jié)目運(yùn)行情況以及民生訴求扎口辦理情況匯報(bào)。他指出,，《政風(fēng)行風(fēng)熱線·市長(zhǎng)上線》節(jié)目是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶,、服務(wù)群眾的重要載體，要把解決問(wèn)題放在第一位,，這是節(jié)目的生命力,。各級(jí)各部門(mén)要牢記政府前面“人民”二字，時(shí)刻把群眾身邊的“芝麻小事”當(dāng)成頭等大事,，用心用力多做一些讓群眾看得見(jiàn),、摸得著的好事實(shí)事,。要切實(shí)發(fā)揮《政風(fēng)行風(fēng)熱線·市長(zhǎng)上線》節(jié)目作用，用好“棗解決·棗滿(mǎn)意”智慧平臺(tái),、12345熱線等載體,，進(jìn)一步健全完善訴求扎口辦理機(jī)制，強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng),，從嚴(yán)跟蹤問(wèn)效,，確保各類(lèi)訴求“事事有回音、件件有著落”,。要注重源頭治理,，圍繞群眾反映的問(wèn)題，舉一反三,、系統(tǒng)梳理,，以點(diǎn)帶面實(shí)現(xiàn)從解決“一件事”到辦好“一類(lèi)事”。要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，持續(xù)錘煉業(yè)務(wù)能力,，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,，以實(shí)干實(shí)績(jī)贏得群眾的滿(mǎn)意與信任,。（棗莊市新聞傳媒中心記者 單成鎮(zhèn)）

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