2月7日,，棗莊市公安局山亭分局馮卯派出所的暖心舉動(dòng),，贏得了80多歲的劉大爺?shù)倪B連稱贊,。當(dāng)天上午,，馮卯派出所戶籍民警張婷婷接到轄區(qū)一家銀行的求助電話,。銀行方面稱,，一位80多歲的劉姓老人前來為孫子領(lǐng)取低保補(bǔ)助,，但因缺少監(jiān)護(hù)人證明材料,，業(yè)務(wù)無法辦理,。由于老人聽力存在障礙,，銀行工作人員難以與其正常溝通，遂向派出所尋求幫助,。

       獲悉情況后,，張婷婷迅速查閱戶籍檔案核實(shí)信息。在確認(rèn)情況屬實(shí)后,，立即為劉大爺開具了戶籍證明,。考慮到劉大爺行動(dòng)不便且天氣寒冷,，馮卯派出所戶籍民輔警主動(dòng)將戶籍證明送至在銀行等待的劉大爺手中,。

       接過證明材料，劉大爺激動(dòng)不已,，“太感謝你們了,，我耳朵聽不清，不懂怎么去辦這些材料,，你們辦好了還給送過來,，真是咱老百姓的好警察?！?老人對(duì)民警的貼心服務(wù)贊不絕口,。

       此次馮卯派出所民輔警主動(dòng)作為、服務(wù)上門,，不僅解決了劉大爺?shù)膶?shí)際困難,，也彰顯了公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)的宗旨，傳遞了警民之間的溫暖,。（閃電新聞?dòng)浾?劉印紅 李環(huán)宇  通訊員 張雷  吳文超 報(bào)道）