2月7日,,棗莊市公安局山亭分局馮卯派出所的暖心舉動(dòng),,贏得了80多歲的劉大爺?shù)倪B連稱贊,。當(dāng)天上午,,馮卯派出所戶籍民警張婷婷接到轄區(qū)一家銀行的求助電話,。銀行方面稱,,一位80多歲的劉姓老人前來為孫子領(lǐng)取低保補(bǔ)助,,但因缺少監(jiān)護(hù)人證明材料,,業(yè)務(wù)無法辦理,。由于老人聽力存在障礙,,銀行工作人員難以與其正常溝通,遂向派出所尋求幫助,。
獲悉情況后,,張婷婷迅速查閱戶籍檔案核實(shí)信息。在確認(rèn)情況屬實(shí)后,,立即為劉大爺開具了戶籍證明,。考慮到劉大爺行動(dòng)不便且天氣寒冷,,馮卯派出所戶籍民輔警主動(dòng)將戶籍證明送至在銀行等待的劉大爺手中,。
接過證明材料,劉大爺激動(dòng)不已,,“太感謝你們了,,我耳朵聽不清,不懂怎么去辦這些材料,,你們辦好了還給送過來,,真是咱老百姓的好警察?!?老人對(duì)民警的貼心服務(wù)贊不絕口,。
此次馮卯派出所民輔警主動(dòng)作為、服務(wù)上門,,不僅解決了劉大爺?shù)膶?shí)際困難,,也彰顯了公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)的宗旨,傳遞了警民之間的溫暖,。(閃電新聞?dòng)浾?劉印紅 李環(huán)宇 通訊員 張雷 吳文超 報(bào)道)