棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)運(yùn)河街道連續(xù)兩年獲評(píng)“平安山東”表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體,，在推進(jìn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化進(jìn)程中,，街道著力構(gòu)建“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”基層社會(huì)治理體系,，以綜治中心統(tǒng)籌網(wǎng)格化和信息化運(yùn)用,，以網(wǎng)格化和信息化支撐綜治中心實(shí)戰(zhàn)運(yùn)行,，把“及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、科學(xué)解決問(wèn)題,、減少問(wèn)題激化”作為基層社會(huì)治理的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，形成以“中心”為樞紐,、“兩化”為支撐的基層治理現(xiàn)代化建設(shè)體系,，著力打造共建共治共享的大平安格局。

       一,、綜治中心高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，成為社會(huì)治理的樞紐平臺(tái)

       街道黨工委,、辦事處堅(jiān)持以打造“平安運(yùn)河”為目標(biāo),，扎實(shí)推進(jìn)綜治中心高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，深入實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理,，不斷提升基層社會(huì)治理規(guī)范化,、精細(xì)化、實(shí)戰(zhàn)化水平,，較好地維護(hù)了全街社會(huì)大局和諧穩(wěn)定,。

       一是高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行街道綜治中心,。街道綜治中心按照“綜治+綜治信息系統(tǒng)+信訪+司法+多元化解+N”的建設(shè)模式和“六室一廳”標(biāo)準(zhǔn)高標(biāo)準(zhǔn)打造，內(nèi)設(shè)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心,，綜治視聯(lián)網(wǎng)中心,、“雪亮工程”指揮中心，矛盾糾紛多元化解中心“四個(gè)分中心”,，整合司法,、信訪等多部門力量，實(shí)行聯(lián)合辦公,、集中管理,，通過(guò)一體化運(yùn)作方式，做到社會(huì)治安聯(lián)防,、矛盾糾紛聯(lián)調(diào),、突出問(wèn)題聯(lián)治、服務(wù)管理聯(lián)抓,、基礎(chǔ)平安聯(lián)創(chuàng),。街道持續(xù)推進(jìn)“五化推進(jìn)、智匯韻合”品牌治理模式,，不斷激發(fā)社會(huì)治理綜合服務(wù)管理活力,。

       二是落實(shí)組織架構(gòu)和功能集成。街道綜治中心核定為街道辦事處下屬的副科級(jí)事業(yè)單位,，落實(shí)編制8名,。同時(shí)街道黨工委副書(shū)記、政法委員對(duì)街道平安綜治工作全面統(tǒng)籌,、領(lǐng)導(dǎo),。中心整合了“雪亮工程”、網(wǎng)格化服務(wù)管理,、“一站式”矛調(diào),、“棗解決·棗滿意”、古運(yùn)義警等各方面工作,，打造“五位一體”的大綜治大平安格局,，建成集網(wǎng)格業(yè)務(wù)、視頻會(huì)議,、監(jiān)控功能的一體化線上平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)任務(wù)在中心下達(dá)、情況在中心掌握,、矛盾在中心調(diào)處,、管理在中心進(jìn)行，在前兩年的疫情防控、重點(diǎn)人群服務(wù)管理,、糾紛排查處置等方面都發(fā)揮了重要作用,。

       三是健全完善運(yùn)行機(jī)制。街道始終堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)持“一攬子”統(tǒng)籌,、“一站式”解紛、“一條龍”服務(wù)的原則,，進(jìn)一步健全完善了分流交辦機(jī)制,、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制,、限時(shí)辦結(jié)機(jī)制,、評(píng)價(jià)督導(dǎo)機(jī)制、突發(fā)事件處置等工作制度,，多層次,、多維度地促進(jìn)了矛盾糾紛化解，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格,、大事不出社區(qū),、矛盾不上交”的工作目標(biāo)。對(duì)一些苗頭性,、傾向性問(wèn)題,、發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定信息和重要情況，做到及時(shí)掌握了解,，及時(shí)報(bào)告,，及時(shí)制定出解決辦法。在重大節(jié)日和重大活動(dòng)期間,，實(shí)行信訪穩(wěn)定日?qǐng)?bào)告制度,、24小時(shí)值班制度，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)得到及時(shí)妥善處理,，切實(shí)維護(hù)了街道的和諧穩(wěn)定,。

二、網(wǎng)格化管理夯實(shí)基礎(chǔ),，為中心實(shí)戰(zhàn)提供有力支撐

       街道綜治中心加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理,，提升基層社會(huì)治理精細(xì)化水平，將法律政策宣傳,、社會(huì)治安巡防,、安全隱患排查、矛盾糾紛化解,、特殊人群服務(wù)管理等工作融入網(wǎng)格員的日常工作,，切實(shí)把矛盾和不穩(wěn)定因素發(fā)現(xiàn)在基層、化解在萌芽狀態(tài),。

       一是健全“黨建+網(wǎng)格化”組織架構(gòu),。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、多管齊下的共治理念,，以“網(wǎng)”為運(yùn)行依托,、以“格”為工作基礎(chǔ)，將全街13個(gè)基層黨組織,、143個(gè)黨小組全部進(jìn)入基礎(chǔ)網(wǎng)格中,，做到黨員在網(wǎng)格中服務(wù)、問(wèn)題在網(wǎng)格中解決,，充分發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)格化社會(huì)治理的核心作用,，統(tǒng)籌推進(jìn)各類網(wǎng)格事務(wù)順利有序開(kāi)展；將街道和“雙報(bào)到”部門在職黨員,、科級(jí)干部下沉到每一個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格,，幫助幫包聯(lián)系網(wǎng)格切實(shí)解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。沿河社區(qū)首創(chuàng)“輪值社區(qū)書(shū)記”“輪值網(wǎng)格負(fù)責(zé)人”工作模式,，通過(guò)“輪換制”,、當(dāng)好“值班長(zhǎng)”、做好“領(lǐng)頭羊”,，切實(shí)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,，全方位提升社區(qū)班子成員履職盡責(zé)能力，打造一支“敢擔(dān)當(dāng),、會(huì)服務(wù),、善治理”的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，全力推動(dòng)社區(qū)治理和服務(wù)水平再上新臺(tái)階,。

       二是社會(huì)組織助力大網(wǎng)格建設(shè),。2023年9月份，運(yùn)河街道成立了以黨工委副書(shū)記為大隊(duì)長(zhǎng)的街道網(wǎng)格巡查大隊(duì)建設(shè)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立了以專職網(wǎng)格員為主體,，吸納古運(yùn)義警協(xié)會(huì)會(huì)員、退休老黨員,、老干部,、物業(yè)經(jīng)理、派出所民警,、供電巡檢人員等360余人的運(yùn)河街道網(wǎng)格巡查大隊(duì),。通過(guò)“網(wǎng)格+社會(huì)組織”模式壯大組織隊(duì)伍，推動(dòng)社會(huì)組織融入網(wǎng)格化社會(huì)治理,，充分吸納古運(yùn)義警協(xié)會(huì)會(huì)員,、華陽(yáng)草根藝術(shù)團(tuán)、興中社區(qū)鄰里之家、退休老黨員,、老干部,、物業(yè)經(jīng)理等人員力量成立網(wǎng)格巡查大隊(duì)，明確工作職責(zé),，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一,、一格多員、一網(wǎng)多能”任務(wù)目標(biāo),。2023年度,，全街民情走訪91291次，上報(bào)網(wǎng)格事件54987次,，結(jié)案率100%,，真正做到了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū),、矛盾不上交”,。

       三是網(wǎng)格專業(yè)隊(duì)伍精干化。通過(guò)清網(wǎng)梳格行動(dòng),，以“屬地為主,、街巷定界、規(guī)模適度,、無(wú)縫覆蓋,、相對(duì)固定、方便管理”原則,，街道建立一個(gè)街道大網(wǎng)格,，13個(gè)社區(qū)網(wǎng)格，143個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格,，351個(gè)單元微網(wǎng)格,，配備13名網(wǎng)格長(zhǎng)，143名專職網(wǎng)格員,。把新招的社會(huì)工作者充實(shí)到基礎(chǔ)網(wǎng)格擔(dān)任專職網(wǎng)格員,，極大的提高了網(wǎng)格員綜合能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在日常工作中,，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施,，積極落實(shí)每月一次的“星級(jí)網(wǎng)格”評(píng)定，每個(gè)季度一次的“優(yōu)秀網(wǎng)格”,、“優(yōu)秀網(wǎng)格員”評(píng)選活動(dòng),，增強(qiáng)網(wǎng)格員積極性。去年12月份組織開(kāi)展網(wǎng)格員技能擂臺(tái)比武大賽,，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的4名網(wǎng)格負(fù)責(zé)人,，32名網(wǎng)格員進(jìn)行表彰,，相關(guān)新聞報(bào)道在山東省廣播電視臺(tái)閃電新聞播出。

三,、信息化運(yùn)用賦能增效,，提升平安綜治工作現(xiàn)代化水平

       主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)前新形勢(shì)、新任務(wù),、新要求，充分發(fā)揮信息化的科技優(yōu)勢(shì),，將智治手段嵌入基層治理體系,，根據(jù)群眾多元化需求，簡(jiǎn)化辦事流程,，提升政務(wù)服務(wù)可及性,，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿，百姓少跑路”,，助力基層社會(huì)治理跑出“加速度”,。

       一是一套數(shù)據(jù)“共享”。圍繞“棗治理 ?一網(wǎng)辦”建設(shè)要求,，健全網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)工作體系,，全面提高社會(huì)治理規(guī)范化、精細(xì)化,、專業(yè)化能力,，為推動(dòng)街道高質(zhì)量發(fā)展提供保障。依托“棗治理?一網(wǎng)辦”基層社會(huì)治理平臺(tái),，網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的人,、地、物,、情等各種數(shù)據(jù)資源了如指掌,，保證數(shù)據(jù)全面完整、鮮活準(zhǔn)確,，實(shí)現(xiàn)一次采集,、多方利用，在行業(yè)管理和社會(huì)治理中發(fā)揮了重要作用,。深化“棗治理?一網(wǎng)辦”建設(shè),，推動(dòng)網(wǎng)格化社會(huì)治理體系與基層黨建、信訪大格局,、社會(huì)穩(wěn)定等深度融合,，不斷深化“意愛(ài)民、行樂(lè)民”紅網(wǎng)工程治理模式,，最大限度激發(fā)社會(huì)治理活力,，形成社會(huì)治安聯(lián)防,、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、突出問(wèn)題聯(lián)治,、服務(wù)管理聯(lián)抓,、基礎(chǔ)平安聯(lián)創(chuàng)工作格局，打造共建共享共治的基層社會(huì)治理新格局,。

       二是一項(xiàng)工程“統(tǒng)防”,。利用“雪亮工程”視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，完成156路統(tǒng)建和自建視頻監(jiān)控納入平臺(tái),，整合各類視頻資源1200余路,，全面覆蓋小區(qū)出入口、人員密集區(qū)域等重點(diǎn)場(chǎng)所,，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè),。通過(guò)綜治信息系統(tǒng)、視頻監(jiān)控,、視頻會(huì)議縱向與市,、區(qū)及各社區(qū)綜治中心互通互聯(lián)，橫向與公安天網(wǎng),、數(shù)字化城管等監(jiān)控系統(tǒng)信息共享,，并將轄區(qū)內(nèi)視頻監(jiān)控接入到指揮平臺(tái)，做到“信息實(shí)時(shí)掌握,、措施實(shí)時(shí)跟進(jìn),、成效實(shí)時(shí)體現(xiàn)”。

       三是一個(gè)平臺(tái)“聯(lián)辦”,。運(yùn)河街道深入貫徹市委關(guān)于“棗解決棗滿意”工作的決策部署,，把“及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、科學(xué)解決問(wèn)題,、減少問(wèn)題激化”作為社會(huì)治理的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn),，構(gòu)建解決基層訴求快速響應(yīng)機(jī)制，充分發(fā)揮“兩棗”平臺(tái)的前瞻性特點(diǎn),，及時(shí)匯總當(dāng)月群眾重復(fù),、多次反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，梳理出訴求類型,、數(shù)量以及高頻事項(xiàng)，結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際,，形成工作預(yù)警提示,，提前研判、舉一反三,，查找共性問(wèn)題,，開(kāi)展矛盾糾紛化解,、風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、群眾訴求辦理等專項(xiàng)整治工作,，通過(guò)一個(gè)個(gè)群眾訴求“小切口”壓茬推進(jìn)基層治理“大課題”,。

       下一步，運(yùn)河街道將繼續(xù)深化大網(wǎng)格體系建設(shè),，牢固樹(shù)立“以人民為中心”的核心思想,，推動(dòng)各社區(qū)、各相關(guān)部門大力強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,，抓實(shí)基層網(wǎng)格化服務(wù)管理措施,，切實(shí)將網(wǎng)格化為民服務(wù)落實(shí)到基層、矛盾糾紛化解在初始,、風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽，筑牢“平安運(yùn)河”建設(shè)基礎(chǔ)防線,，努力發(fā)揮出基層“小空間”的“大作用”,。

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