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張宏偉到市“棗解決·棗滿意”訴求辦理指揮中心現(xiàn)場辦公

   日期:2024-04-08     來源:棗莊日?qǐng)?bào)客戶端    

       4月7日,,市委書記張宏偉到市“棗解決·棗滿意”訴求辦理指揮中心現(xiàn)場辦公。李守江參加活動(dòng),。

       在市指揮中心,,張宏偉主持召開“棗解決·棗滿意”訴求辦理座談會(huì),聽取平臺(tái)運(yùn)行進(jìn)展情況匯報(bào),,對(duì)下步工作提出具體要求,。

       張宏偉指出,“棗解決·棗滿意”平臺(tái)經(jīng)過半年多的運(yùn)行,,各項(xiàng)工作機(jī)制更加順暢,,訴求辦理質(zhì)效持續(xù)提升,平臺(tái)溢出效應(yīng)逐步顯現(xiàn),,取得了階段性成效。各級(jí)各有關(guān)部門要堅(jiān)持把群眾滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn),,按照“快速響應(yīng),、高效辦理”原則抓好各類訴求精準(zhǔn)分辦限時(shí)辦結(jié),全力幫助企業(yè)和群眾紓困解難,。

       張宏偉強(qiáng)調(diào),,要堅(jiān)持“閉環(huán)管理、一抓到底”,,健全完善平臺(tái)運(yùn)行體系,,進(jìn)一步豐富平臺(tái)功能和應(yīng)用場景,,加快構(gòu)建多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)訴求解決機(jī)制,持續(xù)優(yōu)化“受理,、辦理,、答復(fù)、回訪”等流程,,全面提升訴求辦理質(zhì)效,。要推動(dòng)“棗解決·棗滿意”平臺(tái)、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,、政風(fēng)行風(fēng)熱線等受理渠道深度融合,,配足配強(qiáng)專業(yè)力量,強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,,科學(xué)進(jìn)行預(yù)判分流,,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)問題一網(wǎng)統(tǒng)管、一站通辦,。

       張宏偉要求,,充分發(fā)揮平臺(tái)分析預(yù)警功能,定期梳理高頻民生事項(xiàng)和市場主體反映較多的問題,,緊盯群眾不滿意的訴求精準(zhǔn)發(fā)力,、跟蹤到底,不搞程序性辦結(jié),,確保訴求得到實(shí)質(zhì)性解決,,真正達(dá)到市民群眾和市場主體“愿意用、方便用,、真管用”的效果,。要加強(qiáng)平臺(tái)宣傳推介,著力提升市場主體知曉率,,持續(xù)增強(qiáng)用戶黏度和吸附力,,真正將其打造成為密切黨群干群及政企關(guān)系的“連心橋”,為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)工興產(chǎn),、轉(zhuǎn)型突圍”目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)保障,。(棗莊市新聞傳媒中心記者 崔累果








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