12月30日，市委書記張宏偉到市“棗解決·棗滿意”訴求辦理指揮中心現(xiàn)場辦公,，看望慰問節(jié)假日堅守崗位的工作人員,。李守江參加活動。

       在市指揮中心,，張宏偉主持召開“棗解決·棗滿意”訴求辦理座談會,，聽取平臺運行情況匯報，并對下步工作提出具體要求,。

       張宏偉指出,，平臺試運行以來，各級各有關(guān)部門堅持邊探索邊總結(jié)邊完善,，穩(wěn)步有序推進訴求辦理工作,，但仍存在問題解決質(zhì)效不均衡、市場主體使用率低等問題,。要堅持把百姓呼聲作為“第一信號”,，把人民滿意作為“第一標準”，按照“快速響應(yīng),、高效辦理”原則對各類訴求精準分辦限時辦結(jié)，切實解決好市民百姓急難愁盼和市場主體堵點難點問題,。

       張宏偉強調(diào),，要健全平臺運行體系，配足配強督辦力量,，進一步完善“受理,、派單、辦理,、答復(fù),、回訪”機制，促進問題訴求實時可反映,、全程可跟蹤,、辦結(jié)可評價,。要推動“棗解決·棗滿意”平臺與人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板、問政山東閃電新聞客戶端,、市政府網(wǎng)站市長信箱,、棗莊政風行風熱線市長上線等各級訴求反映渠道并聯(lián)貫通，強化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,，科學(xué)進行預(yù)判分流,，做到“一網(wǎng)受理、閉環(huán)辦結(jié)”,。要壓緊壓實工作責任,，對職責不明晰無法精準確定承辦單位的疑難訴求，明確牽頭承辦單位首接負責,、一跟到底,，確保復(fù)雜事項得到及時有效解決，著力打造市民群眾和市場主體“愿意用,、方便用,、真管用”的訴求辦理平臺，為提升黨委政府服務(wù)效能,、加快實現(xiàn)“強工興產(chǎn),、轉(zhuǎn)型突圍”目標提供堅實支撐。（棗莊市新聞傳媒中心記者 張琛）

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