近日,，棗莊市嶧城區(qū)底閣鎮(zhèn)動員多方力量,，組建由社工,、志愿者,、網(wǎng)格員等人員參加的老年關(guān)愛服務(wù)隊,，為特殊困難老年人做一些實實在在的事,，織密織牢特殊困難老人兜底保障網(wǎng),，進一步提高老年人的幸福感、獲得感和安全感,，確保特殊困難老年人溫暖過冬,。

       加強領(lǐng)導(dǎo)，建立探訪關(guān)愛服務(wù)機制

       成立由鎮(zhèn)長任組長,、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,，民政、人社,、衛(wèi)健,、綜治等相關(guān)部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。多次召開專題會議研究部署,，結(jié)合底閣鎮(zhèn)實際,，通過前期的摸底排查，全面掌握特殊困難老人基本信息和接受探訪關(guān)愛服務(wù)的意愿等,，將探訪關(guān)愛服務(wù)對象分為重點人群,、次重點人群、一般人群等三類人群,，并根據(jù)實際適時進行動態(tài)調(diào)整,。形成領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確,、協(xié)調(diào)有序,、運轉(zhuǎn)高效的指標推進機制，確保探訪關(guān)愛服務(wù)工作統(tǒng)籌組織到位,、人員配備到位,、工作責(zé)任到位、保障措施到位,。

       壓實責(zé)任,，充實探訪關(guān)愛服務(wù)力量

       創(chuàng)新完善“五社聯(lián)動”機制，構(gòu)建村隊,、養(yǎng)老機構(gòu),、社會工作服務(wù)機構(gòu)和社會工作者、網(wǎng)格員,、家庭醫(yī)生,、志愿者等共同參與的探訪關(guān)愛團隊，形成整體工作合力格局,。截至目前,，全鎮(zhèn)共組建50余支關(guān)愛服務(wù)隊，定期入戶走訪,，提供關(guān)愛服務(wù),。同時,，研究制定探訪關(guān)愛服務(wù)標準規(guī)范，積極按時間節(jié)點推進探訪關(guān)愛服務(wù)工作,，按時調(diào)度,、通報探訪情況，主動對接上級部門,，及時解決探訪中存在的問題,，確保老年人探訪關(guān)愛活動提質(zhì)增效。

       優(yōu)化服務(wù),，豐富探訪關(guān)愛內(nèi)容

       牢固樹立“民政愛民,，民政為民”的理念，積極統(tǒng)籌養(yǎng)老,、社會救助等部門共同參與探訪關(guān)愛服務(wù),。明確探訪關(guān)愛內(nèi)容，根據(jù)具體情況,，對特殊困難老年人每月探訪1-2次,，及時了解特殊困難老年人的身體健康狀況、幫扶需求和安全風(fēng)險隱患等具體情況,，做好探訪關(guān)愛服務(wù)需求轉(zhuǎn)介和應(yīng)急處置,。切實解決群眾急難愁盼的問題，著力解決老年人居家養(yǎng)老困難或者幫助化解安全風(fēng)險,，堅決杜絕發(fā)生觸及社會道德底線的事件,。截至目前，全鎮(zhèn)已探訪關(guān)愛特殊困難老年人2000余人次,。

       創(chuàng)新形式,，提升探訪關(guān)愛服務(wù)質(zhì)效

       針對不同的人群，實施分級管理,，根據(jù)老年人的身體狀況和服務(wù)需求,，科學(xué)安排服務(wù)活動，靈活采取服務(wù)方式,，通過電話探訪,、線上探訪和入戶探訪相結(jié)合的方式開展差異化、針對性探訪服務(wù),。對于失能重點人群,，增加探訪頻次。同時,，依托區(qū)民政局委托的三方公司，加大對特殊困難老人的社會化購買服務(wù)和適老化改造,，公司在對分散供養(yǎng)特困人員照料護理等級進行精準評定的基礎(chǔ)上,，積極回應(yīng)每名服務(wù)對象實際需求,，動態(tài)調(diào)整照料服務(wù)內(nèi)容，采取普遍探訪和重點探訪相結(jié)合,、電話問候和上門慰問相結(jié)合的形式,，為服務(wù)對象提供理發(fā)、做飯,、保潔,、代購代辦、緊急援助等個性化服務(wù),，讓社會救助政策溫度直達困難群眾心底,。

       老人安則家庭安，家庭安則社會安,。下一步,，底閣鎮(zhèn)將持續(xù)開展老年關(guān)愛服務(wù)，精準摸排,，分類建立信息臺賬,，整合現(xiàn)有資源，拓寬服務(wù)范圍,、延伸服務(wù)項目,，持續(xù)為老年人營造宜居舒適的生活環(huán)境，讓每一位老年人都能安享幸福晚年,。

（大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 張環(huán)澤 報道）