智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)的基本單元,，是城市精細化治理的“最后一公里”,。近年來，棗莊市薛城區(qū)以國家智能社會治理實驗基地建設(shè)為抓手,，聚焦群眾所需所盼,，謀劃實施老城有機更新,，科學(xué)利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算,、大數(shù)據(jù)等技術(shù)助力推進以八一社區(qū)為代表的一批老舊小區(qū)改造項目,，打造新型智慧社區(qū),，全方位提升智能社會治理水平，真正實現(xiàn)“面子”“里子”一起改,，促進跨部門,、跨層級、跨領(lǐng)域信息互聯(lián)互通,，以數(shù)字化,、智能化手段助力社會管理現(xiàn)代化、城市治理安全化,、民生服務(wù)精細化,，奮力推進基層治理轉(zhuǎn)型再升級。

       以機制賦能社區(qū)治理,，實現(xiàn)居民共建共治,。按照“服務(wù)更精準(zhǔn)、管理更規(guī)范,、治理更高效”的要求，薛城區(qū)在八一社區(qū)探索推行“66810”網(wǎng)格化服務(wù)管理工作法,，即“六必到,、六必訪、八必報,、十條為民服務(wù)線”,，選強配齊黨小組長、網(wǎng)格長,、網(wǎng)格指導(dǎo)員,、網(wǎng)格員、網(wǎng)格警“五類人員”百余名,，進駐網(wǎng)格微信群,，在線發(fā)布社區(qū)公告、社區(qū)服務(wù)等信息,，廣泛吸納居民意見建議,，及時回應(yīng)居民訴求，“點對點”解決居民難題,，變“被動管理”變“靠前服務(wù)”,，有效提高“民意含金量”，真正讓居民足不出戶即可解決身邊問題,，推動基層治理更加精準(zhǔn),、更有溫度。

       以數(shù)據(jù)賦能搭建平臺,，推動信息有效集成,。依托網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺,，將八一社區(qū)1943住戶科學(xué)劃分為15個網(wǎng)格，開展入戶走訪,，對社區(qū)范圍內(nèi)人,、地、物,、事等多維度數(shù)據(jù)資源進行匯聚管理,，統(tǒng)一錄入平臺管理，并在社區(qū)重點街巷,、各樓棟單元等點位安裝高清攝像頭342個,、高清人臉抓拍攝像機42套，全部納入綜合視頻會議,、綜治視聯(lián)網(wǎng)等可視化指揮調(diào)度系統(tǒng),，智能實現(xiàn)人臉識別、保存,、上傳,、提取等功能，動態(tài)監(jiān)測,、智能調(diào)度,，真正實現(xiàn)“全員、全域,、全時,、全程”網(wǎng)格化監(jiān)管，最大程度地杜絕安全隱患,，有效提升基層治理的時效性和準(zhǔn)確性,。

       以技術(shù)賦能安全管理，實現(xiàn)治理“精細化”,。八一社區(qū)將5G,、物聯(lián)網(wǎng)、Ai視頻等數(shù)字技術(shù)與社區(qū)治理服務(wù)深度相融合,，建設(shè)完善智能人臉抓拍攝像頭,、智能垃圾桶、智能快件箱,、智能共享直飲水機等智能便民設(shè)施,，并利用社區(qū)服務(wù)大廳打造綜合受理窗口，實行“一口受理,、一口辦結(jié),、一口回復(fù)”，合理設(shè)置引導(dǎo)咨詢區(qū),、服務(wù)受理區(qū),、休息等候區(qū)和后臺協(xié)同區(qū)等功能區(qū)域,，所有服務(wù)項目實行首問負責(zé)、限時辦結(jié),、信息公開,、結(jié)束反饋等閉環(huán)管理制度，讓居民足不出區(qū)體驗“一條龍”便民服務(wù),，加速構(gòu)建起“15分鐘社區(qū)生活圈”,，切實打通為民服務(wù)“最后一公里”，有效提升居民幸福感,、滿意度,。（大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 張環(huán)澤 報道）