“今年您家的暖氣熱嗎？家里溫度有多少,？有啥問題請聯(lián)系我們,，可以隨時(shí)給我們說......”日前，棗莊市薛城區(qū)常莊街道各社區(qū)網(wǎng)格員來到轄區(qū)居民家中說得最多的就是這句話,。

       傾注冬季供暖,，惠及千家萬戶。為保障居民溫暖過冬,，連日來,，薛城區(qū)常莊街道牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，時(shí)刻把老百姓的冷暖放在心里,，圍繞人民群眾關(guān)心關(guān)注的供暖問題,，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，科學(xué)謀劃,，精心部署,，聚焦群眾用熱需求，用心用情用力提升供熱保障,，切實(shí)為“滿意薛城”創(chuàng)建添磚加瓦、貢獻(xiàn)力量,。

       活動(dòng)中,，街道幫包科級(jí)干部、社區(qū)網(wǎng)格員下沉網(wǎng)格,，走進(jìn)小區(qū)供暖換熱機(jī)組現(xiàn)場,，走入居民群眾家中，面對面排查解決供暖問題,，實(shí)現(xiàn)下沉一線在網(wǎng)格,、責(zé)任落實(shí)在網(wǎng)格、問題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格,、矛盾化解在網(wǎng)格,。

       針對群眾關(guān)心的問題，在排查過程中訪室溫是否達(dá)標(biāo),、是否存在間歇性供暖,，問群眾滿不滿意；訪投訴反映的問題是否解決,、是否存在推諉扯皮不作為問題,，問群眾答不答應(yīng)?，F(xiàn)場耐心地聽取居民群眾的意見建議，主動(dòng)了解群眾訴求,，第一時(shí)間將群眾反映的問題進(jìn)行登記,，并提醒他們做好安全供暖自查、自檢,，有情況及時(shí)報(bào)修,，切實(shí)做到有隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理,。

       同時(shí)對“兩棗”平臺(tái)中供暖問題投訴較多,、供暖溫度不達(dá)標(biāo)、管網(wǎng)破裂的小區(qū)樓院等重點(diǎn)區(qū)域,，堅(jiān)持掛牌督戰(zhàn),、掛賬銷號(hào)，加強(qiáng)協(xié)同配合,、科學(xué)調(diào)度,、狠抓落實(shí)，全力推進(jìn)“訪民問暖”行動(dòng)提質(zhì)增效,，凝心聚力做好今冬保暖保供工作,，確保群眾寒冬有溫暖、城市服務(wù)有溫度,。（大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端記者 張環(huán)澤 通訊員 王雷 報(bào)道）