棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)運(yùn)河街道深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，緊緊依靠人民群眾,，發(fā)揮群防群治力量,，拓寬矛盾糾紛排查化解渠道,，總結(jié)提煉“155”工作模式,，即成立1個(gè)網(wǎng)格巡查大隊(duì),，明確5項(xiàng)工作機(jī)制,，用好“聽(tīng),、問(wèn),、尋、斷,、結(jié)”5步工作法,，積極響應(yīng)群眾訴求，回應(yīng)群眾期待,，不斷提升轄區(qū)群眾安全感和幸福感,。

       一、堅(jiān)持預(yù)防為主,，聚力“大網(wǎng)格”建設(shè),。

       深入推進(jìn)綜治“一張網(wǎng)”建設(shè)，通過(guò)“網(wǎng)格+社會(huì)組織”模式發(fā)揮群防群眾力量,，發(fā)動(dòng)巡查大隊(duì)隊(duì)員,、小區(qū)物業(yè)、義警等志愿者力量,，探索建立了運(yùn)河街道網(wǎng)格巡查大隊(duì),，將日常巡邏防控、矛盾糾紛化解,、救助服務(wù),、法制宣傳等基層治理工作納入日常巡查，促進(jìn)了網(wǎng)格化工作不斷提質(zhì)增效,。尤其在中秋國(guó)慶期間,，臺(tái)兒莊作為旅游城市，人流量較大,，街道網(wǎng)格巡查大隊(duì)隊(duì)員志愿參與古城周邊,、漁燈巷,、廣場(chǎng)商超等重點(diǎn)區(qū)域的網(wǎng)格巡查，及時(shí)有效清除安全隱患,。僅國(guó)慶期間,，開(kāi)展網(wǎng)格巡邏21場(chǎng)，出動(dòng)人員430余人次,，共檢查場(chǎng)所230余個(gè),，巡查重點(diǎn)部位70余個(gè)，排查整改各類(lèi)安全隱患28處,，切實(shí)提高了街道的發(fā)現(xiàn)力,、控制力和震懾力，提升了基層社會(huì)治理實(shí)效,。

二,、健全工作機(jī)制，用好“一站式”矛調(diào)中心,。

       積極探索和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，高標(biāo)準(zhǔn)打造了集群眾接待、業(yè)務(wù)辦理,、矛盾調(diào)解于一體的“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心,。同時(shí)，細(xì)化“五項(xiàng)機(jī)制”,，即分流交辦機(jī)制,，將矛盾糾紛分流至綜治辦、信訪(fǎng)辦,、司法所等“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心成員部門(mén)進(jìn)行處置,；協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，整合部門(mén)職能,，將排查出的重大疑難矛盾糾紛成立專(zhuān)班攻堅(jiān)化解,；監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，充分整合街道職能部門(mén)和社區(qū)力量,，全面進(jìn)行城市建設(shè),、勞資債務(wù)、婚戀家庭等領(lǐng)域隱患排查,；限時(shí)辦結(jié)機(jī)制,，凡中心受理的矛盾糾紛，3個(gè)工作日內(nèi)確定幫包責(zé)任人并與當(dāng)事人聯(lián)系,，10個(gè)工作日內(nèi)日解決問(wèn)題,，對(duì)疑難復(fù)雜案件60日內(nèi)書(shū)面回復(fù)當(dāng)事人；評(píng)價(jià)督導(dǎo)機(jī)制,，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，進(jìn)行深入研究分析,，制定防范化解措施，形成工作閉環(huán),。從而確保矛盾不升級(jí),、不上交，全力提升群眾滿(mǎn)意度,。

三,、加大調(diào)解力度，涵養(yǎng)和諧社會(huì)風(fēng)氣

       多元調(diào)解作為基層化解矛盾糾紛的重要手段,，對(duì)構(gòu)筑基層社會(huì)和諧、家庭鄰里和睦有著關(guān)鍵作用,。街道健全完善了街道,、社區(qū)、村（居）三級(jí)組織架構(gòu),，推進(jìn)“網(wǎng)格調(diào)解優(yōu)先,、社區(qū)調(diào)解斷后、街道調(diào)解兜底”的矛盾糾紛調(diào)解理念,，組建了一支由13個(gè)社區(qū),，39名巡查大隊(duì)隊(duì)員任助理調(diào)解員的調(diào)解隊(duì)伍，調(diào)解過(guò)程中秉持著“聽(tīng),、問(wèn),、尋、斷,、結(jié)”5步工作法及時(shí)化解調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛,。通過(guò)調(diào)解，讓雙方當(dāng)事人握手言和,，達(dá)成一致意見(jiàn),。同時(shí)，在社區(qū)設(shè)立居民議事廳,，拓寬矛盾糾紛排查化解渠道,，實(shí)現(xiàn)在群眾中解決群眾問(wèn)題。今年以來(lái),，街道各級(jí)調(diào)解組織共調(diào)處矛盾糾紛91起,，調(diào)處成功率達(dá)到99%。

       近年來(lái),，運(yùn)河街道悉心總結(jié)提煉“155”工作法,，因地制宜組織調(diào)解員開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的法治宣傳活動(dòng),，切實(shí)強(qiáng)化人民調(diào)解的知曉率和普及率,，努力發(fā)揮出基層“小空間”的“大作用”,。