棗莊市臺兒莊區(qū)運(yùn)河街道深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，緊緊依靠人民群眾,，發(fā)揮群防群治力量，拓寬矛盾糾紛排查化解渠道，總結(jié)提煉“155”工作模式,，即成立1個網(wǎng)格巡查大隊(duì)，明確5項(xiàng)工作機(jī)制,，用好“聽,、問、尋,、斷,、結(jié)”5步工作法，積極響應(yīng)群眾訴求,，回應(yīng)群眾期待,，不斷提升轄區(qū)群眾安全感和幸福感。

       一,、堅(jiān)持預(yù)防為主,，聚力“大網(wǎng)格”建設(shè)。

       深入推進(jìn)綜治“一張網(wǎng)”建設(shè),，通過“網(wǎng)格+社會組織”模式發(fā)揮群防群眾力量,，發(fā)動巡查大隊(duì)隊(duì)員、小區(qū)物業(yè),、義警等志愿者力量,，探索建立了運(yùn)河街道網(wǎng)格巡查大隊(duì)，將日常巡邏防控,、矛盾糾紛化解,、救助服務(wù)、法制宣傳等基層治理工作納入日常巡查,，促進(jìn)了網(wǎng)格化工作不斷提質(zhì)增效,。尤其在中秋國慶期間，臺兒莊作為旅游城市,，人流量較大,，街道網(wǎng)格巡查大隊(duì)隊(duì)員志愿參與古城周邊、漁燈巷,、廣場商超等重點(diǎn)區(qū)域的網(wǎng)格巡查,，及時有效清除安全隱患,。僅國慶期間，開展網(wǎng)格巡邏21場,，出動人員430余人次,，共檢查場所230余個，巡查重點(diǎn)部位70余個,，排查整改各類安全隱患28處,，切實(shí)提高了街道的發(fā)現(xiàn)力、控制力和震懾力,，提升了基層社會治理實(shí)效,。

二、健全工作機(jī)制,，用好“一站式”矛調(diào)中心,。

       積極探索和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，高標(biāo)準(zhǔn)打造了集群眾接待,、業(yè)務(wù)辦理,、矛盾調(diào)解于一體的“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心。同時,，細(xì)化“五項(xiàng)機(jī)制”，即分流交辦機(jī)制,，將矛盾糾紛分流至綜治辦,、信訪辦、司法所等“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心成員部門進(jìn)行處置,；協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,，整合部門職能，將排查出的重大疑難矛盾糾紛成立專班攻堅(jiān)化解,；監(jiān)測預(yù)警機(jī)制,，充分整合街道職能部門和社區(qū)力量，全面進(jìn)行城市建設(shè),、勞資債務(wù),、婚戀家庭等領(lǐng)域隱患排查；限時辦結(jié)機(jī)制,，凡中心受理的矛盾糾紛,，3個工作日內(nèi)確定幫包責(zé)任人并與當(dāng)事人聯(lián)系，10個工作日內(nèi)日解決問題,，對疑難復(fù)雜案件60日內(nèi)書面回復(fù)當(dāng)事人,；評價督導(dǎo)機(jī)制，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題,，進(jìn)行深入研究分析,，制定防范化解措施,，形成工作閉環(huán)。從而確保矛盾不升級,、不上交,，全力提升群眾滿意度。

三,、加大調(diào)解力度,，涵養(yǎng)和諧社會風(fēng)氣

       多元調(diào)解作為基層化解矛盾糾紛的重要手段，對構(gòu)筑基層社會和諧,、家庭鄰里和睦有著關(guān)鍵作用,。街道健全完善了街道、社區(qū),、村（居）三級組織架構(gòu),，推進(jìn)“網(wǎng)格調(diào)解優(yōu)先、社區(qū)調(diào)解斷后,、街道調(diào)解兜底”的矛盾糾紛調(diào)解理念,，組建了一支由13個社區(qū)，39名巡查大隊(duì)隊(duì)員任助理調(diào)解員的調(diào)解隊(duì)伍,，調(diào)解過程中秉持著“聽,、問、尋,、斷,、結(jié)”5步工作法及時化解調(diào)處各類矛盾糾紛。通過調(diào)解,，讓雙方當(dāng)事人握手言和,，達(dá)成一致意見。同時,，在社區(qū)設(shè)立居民議事廳,，拓寬矛盾糾紛排查化解渠道，實(shí)現(xiàn)在群眾中解決群眾問題,。今年以來,，街道各級調(diào)解組織共調(diào)處矛盾糾紛91起，調(diào)處成功率達(dá)到99%,。

       近年來,，運(yùn)河街道悉心總結(jié)提煉“155”工作法，因地制宜組織調(diào)解員開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的法治宣傳活動,，切實(shí)強(qiáng)化人民調(diào)解的知曉率和普及率，努力發(fā)揮出基層“小空間”的“大作用”,。