“人民稅官既擔負著嚴格執(zhí)法、熱情服務的職責,，又擔負著為國聚財?shù)闹厝?。”談起作為人民稅官的責任,，山亭區(qū)稅務局朱杰是這樣說的,。朱杰始終堅持“博學而篤志，切問而近思”,，他立足實際,、開拓創(chuàng)新，是領導和同事們口中的“踏實小伙子”,，他真誠熱忱,、擔當奉獻，是納稅人繳費人口中的“暖心小同志”,。他在不同的崗位上勤勉敬業(yè),、履職盡責、成績突出,，是同志們交口稱贊的“最美稅務人”,。

勤學苦練強本領 爭創(chuàng)一流當先鋒

        稅務工作的專業(yè)性、實操性極強,，端正的工作態(tài)度,、扎實的業(yè)務功底是干好工作的基礎,。他始終秉承“干在實處、追求卓越”的理念,，每一項經(jīng)手的新工作都先認真研究,、仔細揣摩，堅持高標準完成,。身處不同的崗位,，始終如一的就是這份堅持，也正是這份堅持,，讓他從前臺業(yè)務辦理到后臺稅源管理各項工作都能處理得井井有條,。在金三上線、營改增,、金三換版,、全面營改增、留抵退稅等重大戰(zhàn)役中,，每個關鍵節(jié)點他都作為骨干力量迎難而上,，平常時候看得出來、關鍵時候站得出來,，充分彰顯出敢打能贏善戰(zhàn)的稅務人本色,。

        剛剛從事風險管理工作時候，他是一個連預警指標都不知道的“小白”,，看著周圍同事每天忙忙碌碌,、對風險事項抽絲剝繭分析應對，心里欽佩羨慕的同時更是暗自著急,。不會那就學,，不懂那就問，他下定決心一定不能拖了大家的后腿,。就這樣每天纏著業(yè)務好的同事請教,，工作搶著干，把每個風險指標都記在“小本本”上一遍遍分析研究,，對照風險任務邊學邊干,。為了更好的適應風險管理工作，他從各種渠道學習吸收,，自己購買相關書籍,、搜集典型案例、在省局論壇向前輩高手請教,，就這樣很快成為了一名合格的風險應對人員,。他結合轄區(qū)稅源特點學以致用,，有針對性地編寫了風力發(fā)電行業(yè),、石膏板護面紙行業(yè)等風險管理模板,，有效提升了轄區(qū)企業(yè)風險管理水平，被市局多次刊發(fā),。他干在實處,、爭創(chuàng)一流的表現(xiàn)得到領導和同志們的一致認可，多次抽調上級部門開展專項工作,，連年受到組織嘉獎,、獲得三等功，并入選全省風險管理人才庫,。

        朱杰深知自己作為一名稅務人,，不僅要做好內部的業(yè)務學習和政策把關，也要做好對外納稅人的宣傳輔導,。他不斷堅持業(yè)務知識學習,，理解政策、工作流程,、系統(tǒng)操作,，每一個環(huán)節(jié)認真鉆研，一絲不茍,，在對納稅人進行輔導宣傳時,，能真正做到胸有成竹、高質高效,。無論身處何種崗位,，他始終不忘自己“服務者”的角色，積極主動向納稅人問難,、問需,，把“納稅人的事情”當作“天大的事情”，定期梳理涉稅疑難點問題,，幫助納稅人解決涉稅問題,，得到了納稅人的高度評價。

        “一枝獨秀不是春,，百花齊放春滿園”,，作為政策牽頭部門，在新政策,、新業(yè)務的推行中扮演著“答疑解惑”的角色,，對如何以點帶面實現(xiàn)工作人員與納稅人業(yè)務能力的整體提升，如何進一步提高服務質效,，如何做好一系列后續(xù)工作發(fā)揮著至關重要的作用,。為此，已記不清準備過多少次課件,，進行過多少次培訓,。白天很忙,、晚上加班也很忙，準備課件的時間最早從半夜11點開始,，每一頁課件的背后是一杯杯濃茶,、一次次熬紅眼、一個個不眠夜,！同事說：“朱老師,，你可真厲害，講課兩個多小時不間斷,、不休息,，上午給納稅人講完下午給我們講”，他故作輕松地開玩笑：“這有啥,，咱鐵軍那可都是“鐵打”的,，我多有先見之明啊，平時吃那么多,，存那么多能量,，就是為了現(xiàn)在！”

勇?lián)厝沃v奉獻  勤勉敬業(yè)做公仆

        自4月1日起,，大規(guī)模留抵退稅攻堅戰(zhàn)正式打響,，山亭區(qū)稅務局第一時間走上了政策落實的“前線”。稅政一股作為留抵退稅工作的牽頭部門,，在這場戰(zhàn)役中牢記使命,，講政治、講大局,、講擔當,、講奉獻，出色完成了留抵退稅各項工作,，得到了納稅人和上級部門的一致肯定,。留抵退稅工作開展階段恰逢當?shù)匾咔槌霈F(xiàn)，全區(qū)靜止隔離,，跨區(qū)域阻隔,、人員不足等問題給工作的推進帶來了巨大的不便。朱杰作為稅政一股的負責人,，在這一時期迎難而上,、勇挑重擔，承擔起了“留抵退稅咨詢員”,、“政策宣傳員”,、“進度督導員”的角色。他白天面對接踵而至的各種工作任務和應接不暇的稅收政策咨詢，全身心投入其中,，努力做到案不積卷,，晚上梳理清冊數(shù)據(jù)，總結,、分析問題,，披星戴月,、日旰忘食,。每天最常見的場景就是他在辦公室“焦頭爛額”處理工作的畫面，一會解釋政策,、回復咨詢,，一會處理異常問題，背景音就是仿佛從未停過的電話鈴聲,。

        疫情期間,，工作的容錯率更低了，身上的擔子也更重了,，必須有更高的標準,，每個環(huán)節(jié)他都親身參與，所有確保能即刻解決的問題絕不拖延到下一環(huán)節(jié),，不能即時辦結的,，也盡快向相關部門反映對接，尋求解決方案,，時刻跟蹤辦理情況,，他說那個時候哪一塊不盯著就擔心出問題，心里老害怕出問題耽誤全局工作,。他深知前期工作的質量對后續(xù)環(huán)節(jié)工作的開展至關重要,，直接在“納稅服務指揮中心”全天呆著，和中心人員一塊嚴格審核調查表各項基礎信息,，嚴格錄入數(shù)據(jù)各項業(yè)務流程,，嚴格把握各類注意事項，確保錄入信息的質量,。

        他常說“要挑起這付重擔,，在新的崗位上再創(chuàng)佳績，就得時刻記住自己是一名人民的服務員,，精疲力盡的時候,，想想辦稅人臉上的笑容、每一筆業(yè)務完成,，內心又充滿了動力,。”他用自己的“辛苦指數(shù)”換取了納稅人的“幸福指數(shù)”，以“開局即沖刺,，首戰(zhàn)即決戰(zhàn)”的精氣神,，以“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的緊迫感,，在留抵退稅工作中攻堅克難,。艱難困苦，玉汝于成,。他用耐心,、細致、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，用年輕人的熱情擔當詮釋著奮斗者的姿態(tài),。

激濁揚清筑防線  兩袖清風不染塵

        稅收管理工作不止本身業(yè)務政策性強，工作難度大,，在“人情”,、“規(guī)矩”上更是常常遇到許多意想不到的困難，必須經(jīng)受住“法與權”,、“公與私”的考驗,。在崗位上，朱杰始終堅持嚴守紀律底線,，在工作中嚴格要求自己,，認真把握自己，在生活上補足理想信念的“鈣”,，做到按章辦事,、依法辦事、廉潔辦事,。他常常把“無欲則剛”這句話寫在紙上,，記在心里，更落到實處,。

        一線管理,、風險應對、政策界定,，每個崗位都與納稅人的切身利益息息相關,，期間不乏有人找他要求“關照”，但在“情”與“法”的面前,，他始終堅持原則,，耐心細致地給每一位前來的人做工作，講政策,，杜絕收人情稅的現(xiàn)象,。一次他在對一戶私營企業(yè)進行日常管理檢查中,，發(fā)現(xiàn)該戶企業(yè)有銷售貨物不做賬的現(xiàn)象，該業(yè)主對他私下說：“我們這個行業(yè)里別的地方公司也是這樣的,，我們就是混口飯吃,，生活都不容易，何必太認真,，你就手下留情,，讓這事過去吧，事后交個朋友吧,?！笨伤麤]有理會，堅持按照政策規(guī)定,，依法收取了稅款和滯納金,。同時真誠的向納稅人解釋,，政策法規(guī)面前沒有任何商榷的余地,，納稅人依法履行納稅人義務也是對自己的負責，并結合企業(yè)情況將稅收優(yōu)惠政策對其進行了輔導宣傳,，讓這個公司也能依法享受自己的紅利政策,，最后納稅人心服口服。

        朱杰身處重要的崗位深知責任重大,，多年來始終保持著清醒的頭腦,，遵守著稅務人員廉潔自律的各項規(guī)定，做到了筑牢防線,，警鐘長鳴,。他時刻提醒自己要做公正清廉、秉公執(zhí)法,、廉潔從稅的稅務工作者,，用為稅清廉的工作作風擦拭著肩上閃閃的稅徽。

    “關山度若飛,，而今從頭越”,，站在新起點，追夢新時代,，奮進新征程,。朱杰表示將始終不忘從稅初心，一如既往的立足崗位,、擔當履職,，踐行弘揚新時代稅務人的奉獻精神，拼搏進取,，無怨無悔,，用忘我的奮斗精神書寫好為人民服務的新篇章,！