棗莊市臺兒莊區(qū)運河街道以提高轄區(qū)居民幸福感,、滿意度為目標(biāo),，用心用情落實各項社會幫扶救助政策，著力改善民生,，以扎實有效工作不斷獲取群眾的理解和認(rèn)可,。

       一是兜實兜牢社會救助“一張網(wǎng)"。圍繞“弱有所扶,、脫困解難”,，堅持“保民生、解民意,、知民情”,，做好重點人群調(diào)查走訪和困難群眾的救助工作。今年7月開通了“6612349"社會幫扶救助熱線,，進(jìn)一步暢通困難群眾訴求渠道,。同時圍繞解決困難、即時幫扶,、主動發(fā)現(xiàn),、定期排查，隨時開展政策享受戶,、政策邊緣戶,、出現(xiàn)臨時困難戶的走訪。將每月19日做為困難群眾救助集中申辦日,，進(jìn)居入戶解決困難群眾問題,，落實相關(guān)幫扶救助政策,。關(guān)注老年人群體，在建好繁榮街,、華陽,、順河社區(qū)老年人日間照料中心的同時,，在順河,、興中建設(shè)兩處愛心助老食堂和一處愛心助餐點。推進(jìn)了敬老院智慧化養(yǎng)老水平建設(shè),，實現(xiàn)智能監(jiān)控,、智能消防、安全監(jiān)控平臺,、智能呼叫系統(tǒng)等智能設(shè)施建設(shè),。

       二是打造“線上+線下"兩個陣地，將幫扶救助政策宣傳到人到戶,。通過發(fā)放幫扶政策明白紙,、設(shè)立公開欄、張貼救助申請辦理二維碼,、編發(fā)公眾號,、播放救助政策錄音等多種方式，宣傳各類社會幫扶政策,，發(fā)動機(jī)關(guān)干部,、社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員等力量,，開展了入戶走訪活動和社會幫扶和救助政策宣傳,，現(xiàn)場解答群眾疑惑，進(jìn)一步提升群眾對各項民生政策的知曉率,。

       三是入戶遍訪,，用好機(jī)關(guān)幫包干部、社區(qū)工作人員,、網(wǎng)格員“三類力量”,。組織街道機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作人員,、網(wǎng)格員等對全街所有戶籍人口和常住人口,，按照網(wǎng)格劃分，分片幫戶,，全面開展入戶走訪,，要求一周至少入戶一次，確保走訪率達(dá)到100%,。走訪人員要一訪到底,，收集問題訴求,，征求意見建議，做好走訪記錄,。走訪后,，及時召開解題會議將有關(guān)問題歸口轉(zhuǎn)辦，限時辦結(jié),。

       四是關(guān)口前移,，建立主動發(fā)現(xiàn)、定期排查機(jī)制,。在13處社區(qū)設(shè)立社會救助服務(wù)站,，對社會救助協(xié)理員定期進(jìn)行培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)和分類培訓(xùn)相結(jié)合的方式,，對全部社區(qū)社會救助協(xié)理員進(jìn)行培訓(xùn),，培養(yǎng)一支全面掌握各項社會幫扶救助政策的全科社區(qū)工作者隊伍，在開展創(chuàng)衛(wèi),、創(chuàng)文明城及各項社區(qū)工作中能夠主動發(fā)現(xiàn)群眾的困難即時開展幫扶,。民政所工作人員定期開展入戶走訪，在用心用情開展工作的同時落實好各項幫扶救助政策,，做到應(yīng)幫盡幫,，應(yīng)救盡救。