劉延圣,，男,，山東棗莊人，1981年6月出生，中共黨員,，山東省棗莊市臺兒莊區(qū)恒泰大藥房經(jīng)營者,、執(zhí)業(yè)藥師。該同志于2002年6月在臺兒莊區(qū)張山子鎮(zhèn)候孟街經(jīng)營恒泰大藥房藥店,，20多年來,，他堅持誠信經(jīng)營、做良心藥,、樹誠信品牌的原則,，真正為百姓健康負責，連續(xù)多年獲得臺兒莊區(qū)誠信十佳藥房（店）的榮譽,。

誠信經(jīng)營 嚴把藥品質(zhì)量關

        自藥店開始經(jīng)營以來,，劉延圣始終堅持質(zhì)量第一，服務至上,，誠信經(jīng)營的原則,，嚴格按照藥品經(jīng)營的相關法律法規(guī)規(guī)范經(jīng)營，把誠信體現(xiàn)在工作的方方面面,，在店內(nèi)顯眼位置張貼誠信經(jīng)營守則,，店內(nèi)多次開展“誠信經(jīng)營培訓”活動，培養(yǎng)店員誠信,、守法,、文明經(jīng)營理念，自覺接受廣大消費者的監(jiān)督,。他深知藥品關系到人民群眾的生命安全,，容不得絲毫馬虎，本著用藥安全的職業(yè)守則,，劉延圣定期對全體員工進行業(yè)務知識與服務意識培訓,。作為藥店法人，他堅持從正規(guī)渠道進貨,，堅持親自驗貨,、收貨，杜絕不合格藥品進入藥店,，為老百姓提供安全,、有效、經(jīng)濟的藥品,。

堅守底線 守牢藥品價格關

        2022年11月,，受新冠肺炎疫情影響，部分與治療新冠肺炎相關的藥品,、口罩,、酒精等物品出現(xiàn)價格上漲和脫銷情況,。面對現(xiàn)狀，劉延圣堅持誠信經(jīng)營,，努力維持穩(wěn)定經(jīng)營秩序,，堅決表示藥品平時賣什么價格現(xiàn)在就賣什么價格，絕不漲價,。隨著藥品需求急劇增加,，面對群眾購藥難的問題，劉延圣想方設法從上游供貨商采購感冒藥,、發(fā)燒藥,，確保有需要的顧客可以買到應急藥物。藥品緊缺期間,，周圍經(jīng)營戶有出現(xiàn)藥價上漲的行為,，即使是進貨價上漲成本增加，劉延圣依然決定按照平時價格銷售,，他說：“絕不能在這個時候趁人之危,，發(fā)國難財，這時候來我這里買藥的顧客都是信任我的人,，不能讓人家寒心,，我自己少掙點也沒關系！”

真誠待人 勇于承擔社會責任

        在做好店面經(jīng)營的同時,，劉延圣增加便民設施,，為前來買藥的顧客提供便民服務，免費為顧客測量血壓,，血糖,，對年老體弱的顧客進行上門服務，認真提供醫(yī)學和藥學服務,。疫情期間,，本著對顧客負責的原則,，對前來藥店的顧客進行體溫檢測,，對購買感冒藥的顧客進行實名登記，確保前來買藥群眾的安全,。為了讓有緊急需求的顧客能買到藥品,，劉延圣延長開門營業(yè)時間，并在門店外顯著位置張貼值班電話,，確保夜間店鋪關門后有急用藥品的顧客能聯(lián)系到他,。一天早上藥店剛開門，一個十多歲的小女孩急匆匆地來到藥店,，帶著哭腔說：“叔叔有退燒藥嗎,？我媽媽和妹妹都發(fā)燒了，家里退燒藥都吃完了，爸爸在外打工不在家……”劉延圣通過電話聯(lián)系到小女孩的媽媽,，詳細詢問癥狀以后給小女孩包好所需要的藥品,，并將店里留用的最后一支溫度計送給了小女孩。疫情防控期間,，劉延圣共捐贈出50支體溫表,、5箱消毒液、50盒板藍根顆粒,。

        誠實守信是做人的根本,，也是企業(yè)的核心競爭力。20多年來,，劉延圣堅持誠信為本,、誠信做人、誠信經(jīng)營,，用自己的實際行動踐行著一名共產(chǎn)黨員的誠信擔當,，成為周圍群眾推崇的學習榜樣。