山東高速棗莊收費(fèi)站作為進(jìn)出棗莊市區(qū)的主要通道,，日均出入口車流量達(dá)到一萬輛左右,，面臨的通車壓力巨大,，快速提高收費(fèi)站通行能力，為廣大司乘提供最好服務(wù)是重中之重,。為了提高工作效率,，棗莊高速在入口處廣泛使用自動(dòng)發(fā)卡機(jī)。目前,，從收費(fèi)站上高速的車輛很大一部分都是從自動(dòng)發(fā)卡機(jī)取卡上路,，自動(dòng)發(fā)卡機(jī)的普及不僅有效地減少了收費(fèi)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，而且明顯提高了車輛的通行效率,。

       為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,，不斷提升群眾滿意度，山東高速棗莊收費(fèi)站持續(xù)開展“我陪群眾走流程”活動(dòng),，通過與出行群眾深入交流了解到,，由于收費(fèi)站自動(dòng)發(fā)卡機(jī)長期處于外界環(huán)境下作業(yè)，導(dǎo)致發(fā)卡機(jī)工作壓力加大出現(xiàn)故障,。一些車輛在自動(dòng)發(fā)卡機(jī)取卡時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)因系統(tǒng)無法正確識(shí)別車牌而導(dǎo)致車輛無法取卡現(xiàn)象,；還有一些車輛因停車位置離發(fā)卡機(jī)遠(yuǎn)而導(dǎo)致無法按鍵取卡，均給駕乘人員帶來了很多的不便,，不僅影響了正常的通行秩序,，而且給收費(fèi)站服務(wù)水平帶來了負(fù)面影響。

       根據(jù)反映的問題,，山東高速棗莊收費(fèi)站高度重視,，為提高自動(dòng)發(fā)卡機(jī)車輛領(lǐng)卡速度，根據(jù)車牌抓拍角度在車道內(nèi)實(shí)地進(jìn)行選址定位,，每個(gè)車道新增加一個(gè)車牌識(shí)別器,，車輛通過時(shí),，車道內(nèi)兩個(gè)車牌識(shí)別器同時(shí)抓拍，確保車輛在進(jìn)入車道時(shí)能及時(shí)準(zhǔn)確抓拍,。同時(shí),，聯(lián)系自動(dòng)發(fā)卡機(jī)廠家，不斷提高自動(dòng)發(fā)卡機(jī)智能化水平,，改造升級(jí)后自動(dòng)發(fā)卡機(jī)可以實(shí)現(xiàn)在保證車型車牌識(shí)別準(zhǔn)確率的前提下,，無需司機(jī)操作，自動(dòng)出卡,，自主放行,。車牌、車型識(shí)別率由原來的89.60%提高到99.9%,，車輛領(lǐng)卡平均速度由原來的5.15秒壓縮到4.02秒,，收費(fèi)站工作效率明顯提升，確保了良好的收費(fèi)秩序,，大大提高了群眾出行滿意度,。

       此外，為確保工作成果能夠長期固化并發(fā)揮最大效益,，山東高速棗莊收費(fèi)站還安排專人定期檢查和維護(hù)自動(dòng)發(fā)卡機(jī)設(shè)備,，定期除塵清潔和保養(yǎng)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備潛在故障,；對發(fā)卡機(jī)的使用進(jìn)行培訓(xùn),，講解發(fā)卡機(jī)使用的注意事項(xiàng)及方法，能做到及時(shí)處理簡單故障,，使收費(fèi)站整體工作得到進(jìn)一步提高,；在車流量較大時(shí)間段，安排外勤人員在發(fā)卡機(jī)處協(xié)助取卡更好地推進(jìn)收費(fèi)工作運(yùn)行,，等等,，為廣大駕乘人員提供更加安全、快捷,、暢通的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。