“真是想不到,，快速,、熱情、耐心指導,！不用20分鐘就拿到了不動產(chǎn)權證書,，如今辦事越來越便捷了,！”7月4日，在棗莊市市中區(qū)不動產(chǎn)登記大廳,，剛辦理好房屋變更登記手續(xù)的任先生對登記中心的工作贊不絕口,。

       任先生的親身感受，正是市中區(qū)不動產(chǎn)登記分中心大力優(yōu)化營商環(huán)境工作的一個縮影,。

       近年來,，市中區(qū)不動產(chǎn)登記分中心深入落實“放管服”改革要求，實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記“一窗辦結”“稅費同繳”“立等領證”,，這一創(chuàng)新模式在全國推廣,。截至今年6月底，該分中心共辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務40余萬件,，用實際行動助推不動產(chǎn)登記更利企便民化,。

       優(yōu)化流程 方便群眾更快捷

       “過去辦理水、電,、暖,、氣過戶業(yè)務的時候，要先到不動產(chǎn)登記窗口辦完房產(chǎn)過戶,，再逐一到各自營業(yè)廳,，環(huán)節(jié)多、流程繁,、耗時長,。如今可以一表申請,、一窗通辦，這些服務真是太暖心了,?！鼻安痪脛傓k完華西小區(qū)商品房過戶的羅先生興奮地說。

       自實施不動產(chǎn)統(tǒng)一登記以來,，市中區(qū)不動產(chǎn)登記分中心著力優(yōu)化辦事流程,，持續(xù)推進壓縮辦理時限等工作。

       將受理,、繳稅,、交費、領證4個窗口,，整合為“綜合受理”1個窗口,，由原來的4個環(huán)節(jié)壓減到現(xiàn)在的1個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“一窗辦結”,。企業(yè)提交資料由原來13項縮減為4項,，個人提交資料由原來11項縮減為2項。將稅款征收二維碼,、不動產(chǎn)登記費收款二維碼融合為一碼（“稅費同繳”碼）,，申請人只需掃一次碼（或刷一次卡），即可繳清不動產(chǎn)登記涉及的各項稅費,，完成“稅費同繳”,。

       當前，“一窗辦結”實現(xiàn)了不動產(chǎn)查封,、解押,、地址變更、更名變更等即時辦結,，企業(yè)專窗業(yè)務30分鐘內(nèi)辦結,，抵押登記等非涉稅業(yè)務30分鐘內(nèi)辦結，轉移登記等涉稅業(yè)務30分鐘左右辦結,?！岸愘M同繳”模式，讓辦理時間在此基礎上再壓減3—4分鐘,，進一步縮短辦事群眾等待時間,，真正實現(xiàn)“立等領證”。

       “‘一窗辦結’‘稅費同繳’,，一個流程的小小改變,，就能讓申請人少跑幾個窗口、少等待好幾個工作日,，這就是解放思想,、勇于改革,、敢于擔當?shù)捏w現(xiàn)?！笔兄袇^(qū)不動產(chǎn)登記分中心主任張建鋒說,。

       觸角延伸 實現(xiàn)服務零距離

       “不帶身份證，也可辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務,！”孫女士很是感慨,。

       孫女士因早上出門匆忙，把身份證落在家里了,，心里十分著急。大廳工作人員了解情況后,，告訴孫女士現(xiàn)在不帶身份證也能辦理登記,，并現(xiàn)場指導孫女士利用手機下載“愛山東”App，通過人臉識別生成電子身份證明,，再通過電子掃碼盒同步至市不動產(chǎn)登記信息統(tǒng)一平臺上,，沒過多久孫女士就辦理完成，領取了不動產(chǎn)權證書,。

       市中區(qū)不動產(chǎn)登記分中心通過使用電子證照,、證明，運用人臉識別,、數(shù)據(jù)信息共享,、告知承諾制等服務措施，打通了部門間的信息壁壘,，實現(xiàn)了登記信息集中推送和司法機關遠程查控涉案不動產(chǎn),，與法院、稅務,、住建,、銀行等部門的數(shù)據(jù)可以有效互通共享，讓信息多跑路,、群眾少跑腿,，更加方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)。

       同時,，該分中心還推出網(wǎng)頁版,、微信版、自助終端版不動產(chǎn)登記網(wǎng)上申請平臺,，建設了不動產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事大廳,、微信公眾號、掌上App以及棗e登,，使企業(yè)和群眾足不出戶即可通過電腦,、手機隨時隨地享受不動產(chǎn)登記信息查詢,、在線預約、進度查詢,、電子非稅收入票據(jù)獲取,、登記證書校驗等，實現(xiàn)服務企業(yè)和群眾零距離,。

       “打通最后一公里,，辦證來到家門口”，2021年6月起,，市中區(qū)不動產(chǎn)登記分中心先后在市中區(qū)11個鎮(zhèn)街設置了不動產(chǎn)登記便民服務點,，按照統(tǒng)一標準進行服務窗口改造建設，配備了不動產(chǎn)登記專業(yè)技術人員,、設備等,，實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記延伸服務鎮(zhèn)街全覆蓋。

       “保姆式”服務 助力企業(yè)發(fā)展無憂

       5月21日,，山東中匯建設集團有限公司在取得土地交付確認書的當日,，便在市中區(qū)不動產(chǎn)登記服務大廳領取了不動產(chǎn)權證書，成為全市首例住宅用地“交地即交證”的案例,。

      以前,，開發(fā)商取得土地之后，拿證至少要一個月,，還要多次跑多個窗口辦理,。“我們更希望能盡快拿證,，開工越早,，就能越早辦理貸款手續(xù)，緩解資金壓力,?！敝袇R公司相關負責人說。

       “交地即發(fā)證”“拿地即開工”是繼2022年全面推廣房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)新建商品房“交房即發(fā)證”之后,，市中區(qū)不動產(chǎn)登記分中心又一項深化“最多跑一次”重要改革,。

       市中區(qū)不動產(chǎn)登記分中心從“強工興產(chǎn)、轉型突圍”大局出發(fā),，嚴格落實“要素跟著項目走”工作機制,，對招商引資項目，只要是好項目,，立項,、環(huán)評手續(xù)齊全，符合國土空間規(guī)劃的項目,，就全力服務好項目建設,，努力縮短辦理時限,，確保實現(xiàn)交地與發(fā)證“零時差”，拿地與頒證“同步走”,。

       在服務企業(yè)過程中,，變“坐等來”為“上門去”，傾聽企業(yè)心聲,，查找企業(yè)在不動產(chǎn)登記方面的堵點和難點,。同時，梳理問題清單,，為企業(yè)量身定制針對性解決方案,。以企業(yè)意見建議為導向，進一步完善回訪服務工作機制,，建立回訪臺賬,，用專業(yè)的服務減少企業(yè)辦理不動產(chǎn)登記花費的時間。

       為滿足服務企業(yè)個性化要求,，實施了登記服務提升工程,，推出上門服務,、預約受理,、綠色通道、延時服務等一攬子個性化服務,。其中,，對小微企業(yè)、民營企業(yè)開辟“綠色通道”,，急事急辦,、特事特辦；開通了不動產(chǎn)登記自助服務,，運用自助設備實現(xiàn)不動產(chǎn)登記服務24小時“不打烊”……

       “我們的工作就是為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,，企業(yè)有訴求，我們就該回應,，積極解決企業(yè)發(fā)展中的困難,。”市中區(qū)不動產(chǎn)登記分中心主任張建鋒直言,。（秦慶國 余志偉 張?zhí)K露）