今年以來，棗莊市嶧城區(qū)以創(chuàng)建省級(jí)社會(huì)救助綜合改革實(shí)驗(yàn)區(qū)為契機(jī)，從“主動(dòng)告知,、主動(dòng)發(fā)現(xiàn),、主動(dòng)服務(wù)”入手，擦亮貼心民政服務(wù)品牌,，初步搭建起以“嶧路暢通”“平易辦”社會(huì)救助服務(wù)品牌為支撐的工作格局。“嶧路暢通”社會(huì)救助品牌獲評(píng)2023年度全省優(yōu)秀社會(huì)救助品牌,。

聚焦群眾所困

打造暖心愛民品牌形象

       日常走訪“問”出來。每季度組織一次入戶大走訪活動(dòng),，主要針對(duì)本轄區(qū)內(nèi)低保,、特困、防止返貧監(jiān)測(cè)對(duì)象等群眾,，詳細(xì)摸排其健康狀況和家庭情況,，對(duì)符合救助條件的困難群眾及時(shí)給予救助，切實(shí)兜牢民生底線,。共享數(shù)據(jù)“測(cè)”出來,。部門聯(lián)合實(shí)行數(shù)據(jù)共享和信息比對(duì)，每月定期對(duì)相關(guān)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),、推送,，做到“線上辦理,、線上核對(duì)”，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的重病,、重殘人員,，全部入戶排查。今年以來,，部門間共享比對(duì)信息12000余條,，摸排走訪群眾7000余人次。健康上門“敲”出來,。為全面掌握孤寡失能老年人和孤困兒童家庭,、身體狀況，開展“健康敲門”行動(dòng),，入戶探望,，全面摸排，建立臺(tái)賬,。對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控老人配備智能手環(huán),，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率血壓，老人一旦出現(xiàn)身體不適可一鍵呼救,，保障獨(dú)居老人生命安全,。群眾訴求“聽”出來。通過“榴鄉(xiāng)訴遞”訴求平臺(tái),、“愛山東APP”等渠道,，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)困難群眾訴求，遇到緊急情況啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制,，確保及時(shí)得到妥善救助,。對(duì)前來咨詢、申請(qǐng)困難救助的群眾,，符合條件的,，及時(shí)納入保障范圍；暫不符合救助條件的,，說明原因,，建立臺(tái)賬，納入動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫,，后續(xù)發(fā)現(xiàn)確實(shí)亟需幫助的及時(shí)幫扶,。

聚焦群眾所需

打造便利助民品牌形象

       精心組織實(shí)施愛心食堂建設(shè)。探索“公益慈善+互助養(yǎng)老”服務(wù)模式,，通過設(shè)立“大愛榴鄉(xiāng)·慈善助老”愛心食堂公益項(xiàng)目基金等方式,，補(bǔ)貼助老食堂建設(shè)運(yùn)營(yíng)。目前,，共有“愛心食堂”16家,，助推農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)水平提質(zhì)增效,。積極開展未成年人保護(hù)宣傳活動(dòng)。通過開展“牽手關(guān)愛·溫暖同行”“奮進(jìn)新征程 同心護(hù)未來”關(guān)愛智障兒童志愿服務(wù)活動(dòng),、“溫情六一幸福相伴暨愛心媽媽結(jié)對(duì)幫扶”等關(guān)愛活動(dòng),，吸引帶動(dòng)更多熱心人士參與兒童救助幫扶。探索建立社會(huì)救助新格局,。完善“物質(zhì)+服務(wù)”社會(huì)救助兜底保障方式,，為1700余名分散供養(yǎng)特困人員購買探視訪問、照料服務(wù),、心理疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù),，確保“平日有人照應(yīng),、生病有人看護(hù)”,。啟動(dòng)適老化改造項(xiàng)目，為460戶特殊困難老年人家庭進(jìn)行適老化改造,，提升老年人居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,。

聚焦群眾所難

打造齊心為民品牌形象

       凝聚力量，為品牌創(chuàng)建“加油增能”,。通過完善社會(huì)救助基層體系、優(yōu)化服務(wù)供給等措施,，創(chuàng)建子救助品牌,，形成以“嶧路暢通”品牌為引領(lǐng)，區(qū),、鎮(zhèn)（街）兩級(jí)共同發(fā)力的社會(huì)救助品牌矩陣框架,。成立志愿分隊(duì)，面向農(nóng)村留守兒童,、困境兒童等未成年人,，開展“筑夢(mèng)童行”等公益活動(dòng)，推動(dòng)“五社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)機(jī)制覆蓋未成年人保護(hù)領(lǐng)域,。提升能力,，為品牌創(chuàng)建“強(qiáng)筋壯骨”。強(qiáng)化兜底保障能力,，做好低保擴(kuò)圍增效工作,，對(duì)符合條件的困難群眾做到應(yīng)保盡保、應(yīng)兜盡兜,、應(yīng)救盡救,、應(yīng)幫盡幫。積極盤活彩票公益金,、慈善資金等救助資金,，依托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu),，繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)面，將全區(qū)城鄉(xiāng)低保中的失能人員納入照護(hù)服務(wù),，切實(shí)提升服務(wù)對(duì)象生活質(zhì)量,。優(yōu)化設(shè)施，為品牌創(chuàng)建“夯基筑臺(tái)”,。完善民生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，建設(shè)區(qū)級(jí)敬老院1處，新增失能半失能護(hù)理型床位300張,。開展敬老院改造提升行動(dòng),，新改造提升床位580張，其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新增床位500張,，全區(qū)護(hù)理型床位占比達(dá)到55%,。建設(shè)區(qū)級(jí)未保服務(wù)中心1處，鎮(zhèn)（街）未成年人保護(hù)工作站7處,，建立了家庭,、學(xué)校、社會(huì),、網(wǎng)絡(luò),、政府和司法保護(hù)“六位一體”的未成年人保護(hù)工作體系。