今年以來,，棗莊市嶧城區(qū)以創(chuàng)建省級社會救助綜合改革實驗區(qū)為契機，從“主動告知,、主動發(fā)現(xiàn),、主動服務(wù)”入手，擦亮貼心民政服務(wù)品牌,，初步搭建起以“嶧路暢通”“平易辦”社會救助服務(wù)品牌為支撐的工作格局,。“嶧路暢通”社會救助品牌獲評2023年度全省優(yōu)秀社會救助品牌,。

聚焦群眾所困

打造暖心愛民品牌形象

       日常走訪“問”出來,。每季度組織一次入戶大走訪活動，主要針對本轄區(qū)內(nèi)低保,、特困,、防止返貧監(jiān)測對象等群眾，詳細(xì)摸排其健康狀況和家庭情況,，對符合救助條件的困難群眾及時給予救助,，切實兜牢民生底線。共享數(shù)據(jù)“測”出來,。部門聯(lián)合實行數(shù)據(jù)共享和信息比對，每月定期對相關(guān)信息數(shù)據(jù)進行核對,、推送，做到“線上辦理,、線上核對”,，并對發(fā)現(xiàn)的重病、重殘人員,，全部入戶排查,。今年以來，部門間共享比對信息12000余條,，摸排走訪群眾7000余人次。健康上門“敲”出來,。為全面掌握孤寡失能老年人和孤困兒童家庭,、身體狀況,，開展“健康敲門”行動,，入戶探望,，全面摸排,，建立臺賬。對重點監(jiān)控老人配備智能手環(huán),，實時監(jiān)測心率血壓,，老人一旦出現(xiàn)身體不適可一鍵呼救，保障獨居老人生命安全,。群眾訴求“聽”出來,。通過“榴鄉(xiāng)訴遞”訴求平臺,、“愛山東APP”等渠道，主動發(fā)現(xiàn)困難群眾訴求,，遇到緊急情況啟動快速響應(yīng)機制，確保及時得到妥善救助,。對前來咨詢、申請困難救助的群眾,，符合條件的,，及時納入保障范圍；暫不符合救助條件的,，說明原因,，建立臺賬,，納入動態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)庫，后續(xù)發(fā)現(xiàn)確實亟需幫助的及時幫扶,。

聚焦群眾所需

打造便利助民品牌形象

       精心組織實施愛心食堂建設(shè),。探索“公益慈善+互助養(yǎng)老”服務(wù)模式，通過設(shè)立“大愛榴鄉(xiāng)·慈善助老”愛心食堂公益項目基金等方式,，補貼助老食堂建設(shè)運營,。目前，共有“愛心食堂”16家,，助推農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)水平提質(zhì)增效,。積極開展未成年人保護宣傳活動。通過開展“牽手關(guān)愛·溫暖同行”“奮進新征程 同心護未來”關(guān)愛智障兒童志愿服務(wù)活動、“溫情六一幸福相伴暨愛心媽媽結(jié)對幫扶”等關(guān)愛活動，吸引帶動更多熱心人士參與兒童救助幫扶,。探索建立社會救助新格局,。完善“物質(zhì)+服務(wù)”社會救助兜底保障方式,，為1700余名分散供養(yǎng)特困人員購買探視訪問,、照料服務(wù),、心理疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù),，確?！捌饺沼腥苏諔?yīng),、生病有人看護”,。啟動適老化改造項目，為460戶特殊困難老年人家庭進行適老化改造,，提升老年人居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,。

聚焦群眾所難

打造齊心為民品牌形象

       凝聚力量,，為品牌創(chuàng)建“加油增能”。通過完善社會救助基層體系,、優(yōu)化服務(wù)供給等措施,，創(chuàng)建子救助品牌，形成以“嶧路暢通”品牌為引領(lǐng),，區(qū),、鎮(zhèn)（街）兩級共同發(fā)力的社會救助品牌矩陣框架,。成立志愿分隊,，面向農(nóng)村留守兒童、困境兒童等未成年人,，開展“筑夢童行”等公益活動,，推動“五社聯(lián)動”服務(wù)機制覆蓋未成年人保護領(lǐng)域,。提升能力,，為品牌創(chuàng)建“強筋壯骨”,。強化兜底保障能力，做好低保擴圍增效工作,，對符合條件的困難群眾做到應(yīng)保盡保,、應(yīng)兜盡兜、應(yīng)救盡救、應(yīng)幫盡幫,。積極盤活彩票公益金,、慈善資金等救助資金，依托第三方專業(yè)機構(gòu),，繼續(xù)擴大服務(wù)面,，將全區(qū)城鄉(xiāng)低保中的失能人員納入照護服務(wù)，切實提升服務(wù)對象生活質(zhì)量,。優(yōu)化設(shè)施,，為品牌創(chuàng)建“夯基筑臺”。完善民生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，建設(shè)區(qū)級敬老院1處,，新增失能半失能護理型床位300張。開展敬老院改造提升行動,，新改造提升床位580張,，其他養(yǎng)老機構(gòu)新增床位500張，全區(qū)護理型床位占比達(dá)到55%,。建設(shè)區(qū)級未保服務(wù)中心1處,，鎮(zhèn)（街）未成年人保護工作站7處，建立了家庭,、學(xué)校,、社會、網(wǎng)絡(luò),、政府和司法保護“六位一體”的未成年人保護工作體系,。