電話是人們最常用的通訊工具,。打電話時(shí),，要考慮對方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前,。



       打電話的禮儀

       撥通電話后,，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡?，自?bào)家門和證實(shí)以方的身份。通話時(shí),，語言要簡潔明了,。事情說完，道一聲“再見”,，及時(shí)掛上電話,。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進(jìn)出,，不可以久占線,。



       接聽電話禮儀

       電話鈴響后，要迅速拿起電話機(jī)問候“您好”,，自報(bào)家門,，然后詢問對方來電事由,。要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作出積極回應(yīng),。應(yīng)備有電話記錄本,，對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完,，應(yīng)等對方放下話筒之后,，自己再輕輕放下，以示尊敬,。



       手機(jī)禮儀

       使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場合,，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大,，內(nèi)容要健康,，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開會(huì),、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音,。非經(jīng)同意，不能隨意動(dòng)別人的手機(jī)或代別人接聽手機(jī),。不要用手機(jī)偷拍,。



       文明禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn),，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn),，更是城市的素養(yǎng)、更是國家的臉面,。所以,，我們作為具有五千年文明史的“禮儀之邦”，就更應(yīng)該用文明的行為舉止,，合理的禮儀來待人接客,。