今年以來,，為充分發(fā)揮信用價值,，提升公眾對信用建設的獲得感,，棗莊市嶧城區(qū)底閣鎮(zhèn)從服務溫度,、精度、廣度,、深度四個方面著手,，依托政務服務實體大廳，通過建強“一個核心”,，圍繞“三種機制”的工作法,，探索開展“信用+政務服務”新模式，助力行政審批再提速,，點亮大廳辦事新體驗,，讓誠信經(jīng)營主體在辦理審批服務事項時更加高效便利。

       “一個核心”,，黨建引領

       以黨建為統(tǒng)領,，按照“工作在單位、服務在社區(qū),、奉獻雙崗位”要求,，將信用進機關與“我為群眾辦實事”“雙報到”工作深度融合，制定《底閣鎮(zhèn)社會信用體系建設實施方案》,，全鎮(zhèn)干部職工層層簽訂信用承諾書,。統(tǒng)籌做好信用信息歸集、應用場景搭建,、政務誠信建設,、信用+審批工作，資源共享,、優(yōu)勢互補,、共建共治，把加快社會信用體系建設作為優(yōu)化營商環(huán)境的示范引領工程,。成立社會信用體系建設工作領導小組,，明確信用體系建設的工作任務、工作目標,、具體措施,，制定信用管理制度，討論審定干部職工信用積分,，形成“黨建+信用”齊發(fā)力的新格局,。

       “三種機制”，信用賦能

       一是建立動態(tài)調整機制,。準確把握風險可控,、靈活適用的原則，動態(tài)調整一批群眾需求度大,、辦理頻率高且能通過事中事后監(jiān)管糾正的行政許可事項,，不斷擴大信用極速辦適用范圍,。目前，信用極速辦實施清單事項達60余項,，全力打造標準統(tǒng)一,、風險可控、靈活可操作的實施方式,。二是建立流程規(guī)范機制,。為形成信用極速辦長效制度，底閣鎮(zhèn)行政審批服務大廳不斷規(guī)范信用承諾審批程序,，探索建立起信用核驗,、承諾告知、承諾書公示,、承諾核查,、違諾入庫工作流程。三是建立部門聯(lián)動機制,。實施審批,、監(jiān)管和信用“三聯(lián)動”，建立起事前告知承諾,、事中事后強化監(jiān)管,、完善信用管理體系，構建科學完備的聯(lián)動機制,。對使用信用極速辦辦理的事項，實行雙向告知,、雙向反饋,，實現(xiàn)審批與監(jiān)管的無縫銜接。

       快辦優(yōu)服,，提升守信主體滿意度

       建立服務機制,，嚴格落實大廳規(guī)范化、標準化要求,，規(guī)范儀容儀表,、服務態(tài)度、服務用語,，工作人員統(tǒng)一著裝,，做到“愛心、真心,、暖心,、貼心”四心服務，持續(xù)提升服務水平,；出臺《底閣鎮(zhèn)“信用+政務服務”實施方案》,，通過對守信經(jīng)營主體提供全程導辦,、幫辦、代辦服務,，以及免費打印,、復印、郵寄,、借用雨傘等便利服務等,，探索“守信者處處受益、失信者寸步難行”的良好政務服務環(huán)境,；嚴格實行政務服務“好差評”制度,，在實體辦事大廳窗口配備“好差評”評價設備，經(jīng)營主體可通過評價設備對窗口服務進行評價,，企業(yè)和群眾滿意度和獲得感不斷攀升,。（大眾報業(yè)·大眾日報客戶端記者 張環(huán)澤 報道）