去年以來,，我市始終堅(jiān)持把提升市場(chǎng)主體滿意度作為主攻方向，持續(xù)在扭住“重點(diǎn)”,、打通“堵點(diǎn)”,、解決“難點(diǎn)”上下功夫、出實(shí)招,。

       突出走訪調(diào)研,，明確“發(fā)力點(diǎn)”。啟動(dòng)“營(yíng)商環(huán)境大家評(píng)”問卷調(diào)查活動(dòng),，對(duì)7類36條事項(xiàng)進(jìn)行民意調(diào)查,、征求意見，完成6785份調(diào)查問卷的梳理分析,，形成了高質(zhì)量分析報(bào)告,。在全市范圍內(nèi)抽取15000個(gè)企業(yè)樣本點(diǎn)，利用電話調(diào)查和問卷調(diào)查的方式,，既了解企業(yè)對(duì)營(yíng)商環(huán)境的滿意度評(píng)價(jià),，又摸清企業(yè)的訴求情況。近期,，又設(shè)計(jì)開發(fā)棗莊市營(yíng)商環(huán)境一體化智慧管理平臺(tái),，開展新一輪走訪調(diào)研活動(dòng)，組織區(qū)（市）,、鎮(zhèn)街結(jié)合助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，深入了解企業(yè)狀況，傾聽訴求建議，切實(shí)把政策,、服務(wù)送到位,，將需求、問題解決好,。

       突出作風(fēng)改進(jìn),，密織“監(jiān)督網(wǎng)”。結(jié)合干部思想能力作風(fēng)精準(zhǔn)深入督導(dǎo),，圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策措施落地落實(shí)情況,，開展常態(tài)化、下沉式督導(dǎo)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋問題143個(gè),。創(chuàng)新監(jiān)督工作機(jī)制，市紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)從全市各類企業(yè)和在建項(xiàng)目中選取160家（個(gè)）設(shè)立營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn),，并在各級(jí)媒體,、政務(wù)大廳公開微信監(jiān)督碼，統(tǒng)一制發(fā)“清風(fēng)惠棗企”監(jiān)督卡,，進(jìn)一步暢通企業(yè)問題訴求反映渠道,，使監(jiān)督的“探頭”直達(dá)營(yíng)商環(huán)境一線。

       突出紓困解難,，擦亮“晴雨表”,。在全省率先推行重點(diǎn)項(xiàng)目全生命周期管理服務(wù)，選派推進(jìn)專員駐場(chǎng)幫包,，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)重大問題,。面對(duì)疫情帶來的不利影響，制定促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展15條,，設(shè)立2億元的“抗疫風(fēng)險(xiǎn)過橋基金”,，退稅減稅降費(fèi)30億元，惠及市場(chǎng)主體8萬余戶,。全面推行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度,，引導(dǎo)企業(yè)群眾打分評(píng)價(jià)，靶向整治“不滿意”事項(xiàng),。充分發(fā)揮12345市長(zhǎng)熱線,、“企呼棗應(yīng)、接訴即辦”等平臺(tái)作用,，對(duì)企業(yè)反映較為集中的訴求和問題進(jìn)行梳理研判,，截至目前，受理營(yíng)商環(huán)境訴求問題39276件,，辦結(jié)率99.95%,，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事,、解難題、促發(fā)展,。 （記者 任翔）

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