“輕敲‘暖心門’，架通‘連心橋’,。”今年以來(lái),，棗莊市薛城區(qū)常莊街道以“打造首善之區(qū)，建設(shè)品質(zhì)薛城”為工作主線,，以群眾需求為導(dǎo)向,，從解決群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問(wèn)題入手,，貼近,、貼心、貼實(shí)開(kāi)展全領(lǐng)域“社情民意大走訪”行動(dòng),，轄區(qū)居民群眾幸福感和獲得感指數(shù)持續(xù)攀升,。

       迅速行動(dòng)細(xì)部署，在思想上繃緊弦,。成立街道工作專班,，先后召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)9次，開(kāi)展“常聞民聲”大走訪3次,，制作便民服務(wù)聯(lián)系卡,、帆布袋等走訪物料31000余套。以村居為單位,，細(xì)化工作組,，組織村（居）兩委成員、網(wǎng)格員,、志愿者,、公益崗等200余人次,，積極走訪入戶，兜底群眾困難,；設(shè)置為民服務(wù)熱線,，傾聽(tīng)群眾訴求，截至目前,，共接到熱線轉(zhuǎn)辦件3700件次,，答復(fù)率100%。

       強(qiáng)化宣傳營(yíng)氛圍,，在人氣上爆滿棚,。堅(jiān)持“線上+線下”擴(kuò)大知曉率，線上依托微信公眾號(hào),、居民微信群等渠道廣泛宣傳文化活動(dòng)及民生評(píng)價(jià)提升工作300余次,；線下通過(guò)印制張貼發(fā)放宣傳單頁(yè)等近5萬(wàn)余份。同時(shí)借助文化惠民系列活動(dòng),、普法宣傳講座等主題活動(dòng),，在村（居）組織開(kāi)展各類文化活動(dòng)及特色宣講456余場(chǎng)，受益群眾5萬(wàn)余人,。

       問(wèn)題整改解難題,，在責(zé)任上落到點(diǎn)。堅(jiān)持掛圖作戰(zhàn),，掛賬銷號(hào),，根據(jù)常莊街道2022年度民生重點(diǎn)工作項(xiàng)目清單，明確18件惠民實(shí)事,，組織召開(kāi)會(huì)議專題研究,，科級(jí)干部、各部門認(rèn)領(lǐng)任務(wù),、明確目標(biāo),、敲定措施。尤其是在問(wèn)題整改過(guò)程中,，幫包科級(jí)干部全程靠上,，緊盯各項(xiàng)惠民實(shí)事落實(shí)。針對(duì)相關(guān)問(wèn)題組織有關(guān)部門,、社區(qū)開(kāi)展問(wèn)題研判分析碰頭會(huì),，明確責(zé)任人、整改時(shí)限,，專人做好回訪工作,，切實(shí)做到件件有著落，事事有回音,。（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 張環(huán)澤 通訊員 王雷 報(bào)道）