推動政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”，既是推進(jìn)“放管服”改革的重要內(nèi)容，也是進(jìn)一步保障改善民生,，激發(fā)市場主體活力，優(yōu)化營商環(huán)境的“新焦點(diǎn)”,。棗莊高新區(qū)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)供給理念，建立“異地受理,、屬地審批,、就近取證”的全新服務(wù)模式，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)供給與企業(yè),、群眾需求有效對接,，助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。截至目前,，共辦理全省通辦業(yè)務(wù)2萬余件,，跨省通辦業(yè)務(wù)4件，好評率達(dá)100%,。

       聚焦企業(yè)全生命周期,，筑好“保障路”，打通“跨域通辦”業(yè)務(wù)鏈條

       明確方案,，暢通制度建設(shè)“經(jīng)脈氣血”,。圍繞市場主體誕生、發(fā)展,、退出“全生命周期”,，綜合考慮高新區(qū)作為經(jīng)濟(jì)功能區(qū)職能不全的實(shí)際情況和區(qū)內(nèi)重點(diǎn)培育企業(yè)的各項(xiàng)需求，研究出臺《棗莊高新區(qū)加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”和“全省通辦”實(shí)施方案》,，分兩批共推出60項(xiàng)“跨省通辦”，128項(xiàng)“全省通辦”事項(xiàng)清單,，建立起“有方案指導(dǎo),、有目錄參照”的規(guī)范化“跨省通辦”工作機(jī)制。尋求合作，拓展跨域通辦“省內(nèi)省外朋友圈”,。因地制宜共與18?。ㄖ陛犑校?55縣（市、區(qū)）達(dá)成合作,，同時(shí)與簽約部門積極對接,，及時(shí)更新聯(lián)絡(luò)通訊錄，實(shí)現(xiàn)通辦事項(xiàng)無差別受理,、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,，確保收件、辦理兩地權(quán)責(zé)清晰,、高效協(xié)同,。與德州市寧津縣、南京市建鄴區(qū)等全國106個(gè)縣區(qū),，組建政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”幫辦代辦“王牌軍”,，避免辦事群眾“折返跑”。

       線上線下協(xié)同聯(lián)動,，融通“審批路”,，提升“跨域通辦”審批效率

       做精線上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一張網(wǎng)”辦理,。依托山東政務(wù)服務(wù)平臺,，搭設(shè)“跨域通辦”互通專線，打破地域分割和信息壁壘,，統(tǒng)一高頻事項(xiàng)審批流程,、受理材料，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,。613項(xiàng)依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率100%,，業(yè)務(wù)辦理“單點(diǎn)登錄、全國漫游,、無感切換”,。做細(xì)線下服務(wù)，創(chuàng)新“一次辦”服務(wù),。落實(shí)“一窗受理”機(jī)制,，開設(shè)“跨域通辦”窗口和“幫辦代辦”，采用全程網(wǎng)辦,、異地代收代辦,、多地聯(lián)辦等方式，通過“就近申報(bào)－異地收件－遠(yuǎn)程流轉(zhuǎn)－屬地辦理”服務(wù)模式,，實(shí)現(xiàn)跨域通辦事項(xiàng)全流程標(biāo)準(zhǔn)化辦理,。累計(jì)提供各類業(yè)務(wù)全流程滲透式幫辦代辦1186次,，其他幫辦代辦2100余次。

       優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方式,，延伸“服務(wù)路”,，促進(jìn)“跨域通辦”觸手可及

       瞄準(zhǔn)“方便辦事”場景，推出“就近辦理”服務(wù),。進(jìn)一步將公司（企業(yè)）登記,、合伙企業(yè)登記等基層高頻通辦事項(xiàng)下放街道，利用便民服務(wù)中心的位置條件,，與區(qū)級大廳互相補(bǔ)位,，織密全域全事項(xiàng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，辦事路程由最遠(yuǎn)3公里縮短至800米,，辦事時(shí)間由兩小時(shí)壓縮到10分鐘,。瞄準(zhǔn)“遺漏缺失”場景，推出“容缺受理”服務(wù),。對于符合“容缺受理”的事項(xiàng),，面對當(dāng)下無法提交全部申請材料的辦事主體，在確認(rèn)其信用條件符合承諾審批的前提下,，允許申請人在作出補(bǔ)齊補(bǔ)正承諾后,，審批人員先行受理、審查機(jī)制,，打破了“材料齊全后受理”的傳統(tǒng)模式,，大大縮短審批時(shí)限，獲得了辦事企業(yè)群眾的充分認(rèn)可,。（大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端記者 張環(huán)澤 報(bào)道）