金秋九月,，一抹耀眼的紅色走入居民的眼簾,，他們用暖心的話語、誠懇的態(tài)度,，了解居民的“關(guān)注熱點”,，認真仔細記錄居民反饋的問題，讓居民眼前一亮,、心頭一熱,。這支“紅馬甲”隊伍便是龍泉街道為貫徹落實“滿意滕州”建設(shè)精神，進一步提升居民滿意度,，專門組建的社情民意聯(lián)絡(luò)員隊伍,。

       “泉心”匯民意，以“溫度”貼近居民,。街道發(fā)動機關(guān)干部,、社區(qū)、居（網(wǎng)格黨支部）工作人員,、優(yōu)選青年,、志愿者等1000余人,，統(tǒng)一配備社情民意聯(lián)絡(luò)員專屬“紅馬甲”，充分做好動員,、明確任務(wù),、科學(xué)分工，開展“地毯式”入戶走訪,，確保做到“家家進”“戶戶到”“人人訪”,。通過主動和群眾套近乎、拉家常,、掏心窩的方式，在思想交流中了解群眾的關(guān)注點,，細心講解12340電話調(diào)查內(nèi)容及要求,，加深群眾對滿意度工作的認識，讓“回答滿意提高家鄉(xiāng)知名度和美譽度”成為一種普遍共識,，引導(dǎo)群眾自覺為家鄉(xiāng)代言,、為滕州點贊。

       　“泉面”知民情,，以“深度”感化居民,。走訪過程中，“紅馬甲”們運用科學(xué)有效的工作方法,，與群眾坐下來“面對面”“拉家?！保皇呛唵巍皢枂枖?shù)據(jù)”“抄抄筆記”就走,，不應(yīng)付,、不推脫，切實了解群眾的“急難愁盼”問題,。同時,，充分使用好15個社區(qū)各自專屬“泉馨居”社情民意調(diào)查二維碼，破解走訪過程中居民外出不在家的難題,，并在系統(tǒng)后臺精準分析評估街道整體及各社區(qū)滿意率,，從走訪對象反映的訴求期盼、意見建議中,，查擺工作不足,，盯緊薄弱環(huán)節(jié)，固底板,、補短板,，同向發(fā)力、同步整改,。

       “泉力”惠民生,，以“力度”回饋居民,。“紅馬甲”在助力核酸檢測,，維持現(xiàn)場秩序的同時,，利用居民排隊期間加強“滿意滕州”和創(chuàng)建文明城市的宣傳，借助滿意度宣傳易拉寶和小區(qū)“大喇叭”,，將核酸檢測點打造成為群眾滿意度宣傳的實體“陣地”,。通過親情化幫包、“一對一”解釋,，不斷解決群眾訴求,。堅持每天入戶走訪，堅持每次核酸檢測集中宣傳,，形成常態(tài)化機制,，讓“紅馬甲”月月見、天天見,，以實際行動提高群眾對龍泉工作的知曉率,，進一步提升群眾獲得感和幸福感。