入戶走訪是做好聯(lián)系服務群眾工作和提升群眾滿意度的最直接最有效的方式,。今年以來,，市中區(qū)以開展“滿意市中”創(chuàng)建活動為契機,，在全區(qū)開展聯(lián)系服務群眾入戶走訪活動，讓黨員干部“沉下去”,，將意見建議“兜上來”，把問題改到位改徹底,，用干部的“辛苦指數(shù)”提升群眾的“滿意指數(shù)”,。

       堅持“人人”上陣，吹響“集結(jié)號”,。該區(qū)制定《關(guān)于開展“聯(lián)系服務群眾入戶走訪活動”的實施方案》,，建立“區(qū)級領(lǐng)導聯(lián)系走訪、區(qū)直部門（單位）幫包走訪,、鎮(zhèn)街兜底走訪”工作機制,，明確區(qū)直“雙報到”部門（單位）幫包社區(qū)、鎮(zhèn)街干部幫包村居（社區(qū)），廣泛動員機關(guān)干部,、村居（社區(qū)）干部,、網(wǎng)格員、社區(qū)工作者等群體積極參與,。召開全區(qū)聯(lián)系服務群眾入戶走訪活動專題培訓會議,，對11個鎮(zhèn)街和101家區(qū)直“雙報到”部門（單位）集中培訓；各鎮(zhèn)街,、區(qū)直“雙報到”部門（單位）紛紛召開動員培訓部署會議,，實現(xiàn)了培訓“全覆蓋”，為入戶走訪精準了解群眾所思,、所憂,、所盼，辦好人民的“心頭事”打下堅實基礎(chǔ),。

       堅持“戶戶”到訪,，架起“暖心橋”。區(qū)直雙報到部門（單位）與鎮(zhèn)街,、社區(qū)密切配合,，鎮(zhèn)街包村居（社區(qū)）科級干部牽頭對幫包社區(qū)進行網(wǎng)格劃分，確保不漏一戶,、不落一人,。按照入戶走訪“八九十”工作法（入戶走訪八步法、九必問,、宣傳十件惠民實事）,，采用“聊家常”的方式與群眾進行“面對面”溝通交流,，收集群眾對居住環(huán)境,、社會治安、干部作風等七個領(lǐng)域的問題訴求,，征求意見建議,，建立社情民意微信群，常態(tài)化宣傳區(qū),、鎮(zhèn),、村三級惠民實事，提升群眾對政府工作的知曉度,、了解度,、認可度。截至目前,，累計入戶走訪18.07萬戶,，發(fā)放宣傳彩頁25.20萬份,。

       堅持“件件”整改，打好“銷號戰(zhàn)”,。區(qū)直雙報到部門（單位）,、村居（社區(qū)）建立單位入戶走訪臺賬，每名走訪人員建立個人臺賬,，將每日走訪臺賬報給鎮(zhèn)街,，鎮(zhèn)街每日梳理歸納《入戶遍訪問題臺賬》，分類歸口辦理,。群眾滿意度各領(lǐng)域區(qū)直牽頭責任部門建立本領(lǐng)域問題臺賬,，區(qū)直責任部門建立本單位問題臺賬，對鎮(zhèn)街層面無法解決的,，轉(zhuǎn)辦的問題“照單全收”,，對每一個問題都明確整改措施、整改時限,、具體責任科室和責任人,。針對走訪征集的群眾意見和問題，堅持邊走邊改,、即知即改,，對能夠現(xiàn)場解決當場協(xié)調(diào)解決；需要協(xié)調(diào)解決的,，3個工作日內(nèi)處置到位,，并向群眾反饋辦理情況，了解群眾對辦理結(jié)果滿意度,；一時難以解決的,，畫出“路線圖”“時間表”，及時做好解釋說明,，爭取群眾理解支持,。截至目前，累計收集問題2145個,，已辦結(jié)問題1668個,，477個問題正在協(xié)調(diào)解決，另有當場協(xié)調(diào)解決問題669個,。