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“小網(wǎng)格”構(gòu)建社會治理“大格局”

   日期:2022-06-20     來源:棗莊文明網(wǎng)    

       “沒想到這么快路就修好了,這都要感謝網(wǎng)格化管理,?!迸_兒莊區(qū)澗頭集鎮(zhèn)徐塘村村民許雪白近日了卻一件煩心事,。原來是村網(wǎng)格員李景濤在巡查走訪中了解到許雪白門口道路坑坑洼洼多年,并上報到澗頭集鎮(zhèn)綜治中心,。綜治中心分析研判后派單至公路部門,。整個流程從上報到完成,前后不到一周的時間,,出行問題解決了,,許雪白的心里更暢快了。

       近年來,,臺兒莊區(qū)緊扣“小網(wǎng)格,、微服務(wù)、精管理,、大格局”的服務(wù)理念,,堅持以網(wǎng)格為切入點(diǎn),積極適應(yīng)疫情防控新常態(tài),,整合社會治理資源,,提升社會治理成效,推進(jìn)城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化,,群眾安全感,、滿意度不斷提升。

       “小網(wǎng)格”夯實基層治理“硬地基”

       “以前停水停電,、政策咨詢都不知該問誰,,現(xiàn)在只要撥打‘網(wǎng)格化服務(wù)公示牌’上的熱線電話或直接聯(lián)系網(wǎng)格員,大事小事,,只要能辦的都給辦了,。”家住在運(yùn)河街道華陽社區(qū)的王阿姨稱贊地說,。

       “網(wǎng)格化服務(wù)公示牌”是臺兒莊區(qū)566個基礎(chǔ)網(wǎng)格的“標(biāo)配”之一,。為夯實網(wǎng)格化建設(shè)基礎(chǔ),臺兒莊區(qū)按照“三步走”策略,,不斷深化“一網(wǎng)統(tǒng)籌”建設(shè),。首先開展“村改社區(qū)”行動,對主城區(qū)符合條件的村,,及時組建社區(qū)黨組織,、居民委員會,配齊社區(qū)工作人員,,實現(xiàn)“村改社區(qū)”,,推動主城區(qū)部分管區(qū)、片區(qū)由農(nóng)村社區(qū)向城市社區(qū)轉(zhuǎn)變,,切實提升基層社會治理能力,。其次,,開展“梳網(wǎng)清格”行動,根據(jù)實際管轄,、地域特征,、分布特點(diǎn),在全區(qū)開展“梳網(wǎng)清格”行動,,在原有網(wǎng)格的基礎(chǔ)上,,重新將主城區(qū)劃分為16個一級網(wǎng)格,194個的二級網(wǎng)格,,將城市轄區(qū)內(nèi)所有主次干道,、背街小巷、公共場所,、商業(yè)街區(qū),、居民小區(qū)等全部納入網(wǎng)格當(dāng)中,。第三,,堅持黨建引領(lǐng),建立“組織化+網(wǎng)格化+智能化”治理模式,,完善網(wǎng)格員隊伍建設(shè),,明確社區(qū)書記就是網(wǎng)格長、鎮(zhèn)(街)選派精干力量,,派駐黨員科級干部下沉到網(wǎng)格中擔(dān)任網(wǎng)格指導(dǎo)員,、堅持“公開招聘一批、機(jī)關(guān)下沉一批,、志愿招募一批”的思路,,組建了以村(社區(qū))“兩委”成員為主體、社區(qū)工作者為補(bǔ)充的專兼職網(wǎng)格員隊伍,。網(wǎng)格服務(wù)人員聯(lián)系方式和職責(zé)全部公開在“網(wǎng)格化服務(wù)公示牌”上,,使轄區(qū)居民對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作一目了然。

       “公示牌”既是網(wǎng)格員的第二張“工作證”,,也是便民利民的“監(jiān)督證”,。通過公示,提高了網(wǎng)格化服務(wù)管理在居民中的知曉度和認(rèn)同感,,網(wǎng)格員在群眾中亮明身份,,工作開展更方便了,居民有困難也可以第一時間找到網(wǎng)格員,,問題解決更加迅速,。

       “微服務(wù)”,確保群眾訴求有著落

       “提醒各位要注意,,眼看要到麥?zhǔn)占?。防火不能?dāng)兒戲,,經(jīng)常宣傳嘴不離……”這是泥溝鎮(zhèn)馬河灣村的網(wǎng)格員老孔創(chuàng)作的“防火順口溜”。順口溜雖“土味兒”十足,,但老百姓愿意聽,,也聽得懂,受到鄉(xiāng)親們的歡迎,。

       “問群眾需求,、為群眾服務(wù)、向群眾匯報”是臺兒莊區(qū)社會治理工作的三大準(zhǔn)則,?!皢柸罕娦枨蟆保罕娪性V求可以聯(lián)系網(wǎng)格員通過手持終端采集上報,,也可以掃描“臺城碼上辦”二維碼直接上報平臺,;“為群眾服務(wù)”,平臺將事件分配到各相關(guān)職能部門解決辦理,,單個部門解決不了的就召開聯(lián)席會議,,聯(lián)合執(zhí)法;“向群眾匯報”,,事件處理怎么樣,,群眾說了算,事件辦理結(jié)果反饋到當(dāng)事人,,由當(dāng)事人打分評價,。每一個事件都經(jīng)過受理、研判,、分流,、督辦、反饋全流程閉環(huán)運(yùn)行,,真正實現(xiàn)“鄉(xiāng)呼縣應(yīng),,吹哨報到,無需不擾,,有需必應(yīng)”,。截至目前,共上報事件43567件,,已結(jié)案42793件,,結(jié)案率為98.22%,民情走訪45193次,,確保事事有著落,,件件有回音。 

       “精管理”,織牢疫情防控安全網(wǎng)

       今年3月,,新冠肺炎疫情突襲,,臺兒莊區(qū)結(jié)合“吹哨+報到”制度,多措并舉,,充分發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理精細(xì)化優(yōu)勢,,織密兜牢“疫情防控網(wǎng)”。

       該區(qū)明確35名縣級領(lǐng)導(dǎo)下沉幫包一級網(wǎng)格,,重點(diǎn)督導(dǎo)全區(qū)中心工作,。同時,抽調(diào)84個區(qū)直機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位的1000余名科級以下領(lǐng)導(dǎo)干部下沉到二級網(wǎng)格當(dāng)中,,自覺接受鎮(zhèn)(街)黨(工)委和社區(qū)黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),主動承擔(dān)相關(guān)重點(diǎn)工作任務(wù),。13支社區(qū)志愿服務(wù)隊伍,,800余名社區(qū)志愿者,400余名網(wǎng)格員充分發(fā)揮人熟,、地熟,、業(yè)務(wù)熟的優(yōu)勢,積極配合,,做好信息采集,,后勤保障等相關(guān)工作。區(qū)鎮(zhèn)干部,、公安干警、社區(qū)工作者,、網(wǎng)格員,、志愿者……全區(qū)15000多人凝聚成一股繩,奮力堅守抗疫,、保供,、值守一線,打響了疫情防控的人民戰(zhàn)爭,。

       當(dāng)前,,疫情防控已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化階段,地方社會治理模式必須主動適應(yīng)疫情防控常態(tài)化的新變化新要求,?!耙^續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理精細(xì)化優(yōu)勢,織密織牢基層疫情防控網(wǎng),,要把疫情防控和社會治理結(jié)合在一起,。用疫情防控常態(tài)化檢驗、提升社會治理的效能,在社會治理中推進(jìn)疫情防控的常態(tài)化,?!迸_兒莊區(qū)委常委、政法委書記張瑞剛表示,。

       “常態(tài)化”,,構(gòu)建跨省協(xié)作大格局

       該區(qū)地處魯蘇兩省交界,毗鄰江蘇省3個縣(市,、區(qū)),,地域管轄交叉,邊界地區(qū)矛盾糾紛也日益增多,。他們以推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化為契機(jī),,主動與相鄰的江蘇省邳州市、銅山縣,、賈汪區(qū)等地對接,,創(chuàng)新建立信息協(xié)作、防范協(xié)作,、打擊協(xié)作,、管控協(xié)作、調(diào)處協(xié)作“五大常態(tài)化協(xié)作機(jī)制”,。目前已累計協(xié)作化解矛盾60余件次,,協(xié)作辦理環(huán)境保護(hù)類公益訴訟案件25件,刑事附帶民事公益訴訟案件6件,;最高人民檢察院南四湖專案工作推進(jìn)會在臺兒莊區(qū)召開,。


 
 
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